2.

-Si el entrevistado
1.-EL entrevistador no le conoce,
debe ir hacia la presentese a si
puerta para recibir al mismo, diciendo su
entrevistado cuidando nombre y lo que
siempre su tono de representa
voz y sus gestos
3.-Si es que
6.-Es aconsejable modifica el horario
mantener un SALUDO Y de la entrevista,
ambiente cálido y
los 5 primeros
SESION DE llegue a un acuerdo
con el entrevistado
minutos pueden ser ENTREVISTA para realizar lo
decisivos para el antes posible
éxito de la
entrevista 4.-Sea amable, no
5.-Hable de amenazador,
intereses comunes exigente o frio.
relacionados con el Pero no mantenga
objetivo de la una simple cara
entrevista desenfadada

ASUMA SU ROL
CORRECTAMENTE:
Conocer a fondo el
objetivo de la entrevista,
ya que su tarea es dirigir
el desarrollo de la
entrevista de lo mejor
posible
PREGUNTE LO QUE
DEBA PREGUNTAR: Las
preguntas deben ser
claras, precisas y
formuladas en sentido
positivo con un
lenguaje adecuado al
objetivo y al
entrevistado
CUERPO DE LA
ENTREVISTA
CONTROLE EL DESARROLLO
DE LA ENTREVISTA:
Direccionar y guiar el
desarrollo de la entrevista
es muy importante , sin las
cuales es imposible realizar
una buena entrevista
FORMULE
PREGUNTAS
ADECUADAS: CUIDE SU TONO DE
Determinar el orden VOZ: El tono de voz
en que deben hacerse debe ser cálido y
las preguntas seguro evitando la
empezando por monotonia
preguntas generales modulándola según las
para ir poco a poco a
circunstancias
las mas especificas

CUIDE EL LENGUAJE
CORPORAL: El
entrevistado suele
buscar la aprobación o
simpatía del
entrevistador en
relación a su mirada y
gestos del
entrevistador
ESCUCHE
MANTENGA UN ACTIVAMENTE: Un
CONTACTO OCULAR
buen entrevistador
CORRECTO: la
debe estar siempre
comunicación ocular
alerta, elaborando
es algo esencial, una
información para
mirada adecuada
realizar preguntas
facilita la
adecuadas y
comunicación positiva
oportunas

LOS ERRORES MAS

UTILICE ESTRATEGIAS
COMUNES:
ADECUADAS AL
-Entrevistador:
MOMENTO: No siempre
descontrol emocional,
se obtiene la respuesta
conducta agresiva
deseada, para ello se
hablar demasiado, etc.
debe contar con una
-Entrevistado: habla
serie de recursos para
poco, ansiedad o
conseguir el objetivo de
agresividad
la entrevista
 ULTIMA PARTE DE LA
ENTREVISTA
-Toda entrevista debe tener un objetivo y esta debe ser conocida por el
entrevistador
-Toda entrevista debe ser preparada con antelación
-Asegurese que no va ser interrumpido, evite todo tipo de distracciones
-Durante la entrevista tome el control y manténgalo todo el tiempo
-Al inicio haga un pequeño resumen de lo que se va a tratar
-Hable claro, utilice un tono y volumen de voz adecuado y mantenga el
contacto ocular adecuado
-Recuerde que hay momentos en los que hay que saber estar en
silencio(el silencio comunica)
-Si el entrevistado llega ansioso, hostil, etc. Cuide el tipo de preguntas
con las que va a comenzar
-La memoria es poco fiable, tome notas
-No realice demasiadas entrevistas seguidas, haga descansos breves, te
ayudara a trabajar mejor
 PROCEDIMIENTOS PARA
REGISTRAR UNA ENTREVISTA
ENFOQUE DEL
En la década de los 50 CONTENIDO TEMA: Se centra
Bugental propuso 5 TEMATICO: Esta en como se orienta
dimensiones de carácter relacionado con el el tema, en que se
descriptivo: objetivo de la basa, cuales son las
entrevista justificaciones, etc.

IDEAS Y
SENTIMIENTOS: NIVEL DE
Determinar el NIVEL DE ACUERDO: Esta
porcentaje del PARTICIPACION: relacionado con el
contenido total de la Se determina el nivel objetivo y los pasos
entrevista que de cooperación del para conseguir el
corresponde a ideas o entrevistado y el objetivo entre el
hechos y a grado de elaboración acuerdo del
sentimientos o de sus respuestas entrevistado y el
emociones entrevistador
 COMUNICACIÓN Y ENTREVISTA

La comunicación es el proceso mediante el cual se envían y se reciben los

mensajes donde siempre se requiere una codificación y decodificación del
mensaje. Tenemos la comunicación verbal y no verbal.

ASPECTOS GENERALES Y FACTORES PERSONALES EN LA

COMUNICACION

VISTA ACCIONES
OIDO
PENSAMIENTOS
OLFATO SALIDA
ENTRADA TRANSFORMACION
GUSTO
CONCEPTOS
TACTO

RETROALIMENTACION
 En el proceso de comunicación se
distinguen 5 pasos que tienen una
estructura jerarquica y que solo a travez
de ellos puede lograrse una comunicación
efectiva

Por todo ello puede decirse que el individuo

es un sistema abierto que recibe estímulos.
Los estímulos se convierten en sensaciones
para pasar a percepciones y las
percepciones transformadas y elaboradas
se convierten en conductas, pensamientos y
conceptos, etc. Estos a la vez pueden ser 1) Que la persona sea capaz de recibir
modificadas por la retroalimentación. 2) Que la persona sea capaz de entender
3) Que la persona sea capaz de aceptar
4) Que la persona sea capaz de utilizar
5) Que la persona sea capaz de
retroalimentar