MERCADOTECNIA

INTEGRANTES:

• Christopher Fiallos
• Pamela Freire
• Carlos Siza
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
¿Qué es la Planificación Estratégica?

Es una herramienta que permite a las organizaciones prepararse para

enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro

Tiene como función orientar la empresa hacia oportunidades

económicas atractivas para ella (y para la sociedad), adaptadas a sus
recursos y su saber hacer, ofreciendo un potencial atrayente de
crecimiento y rentabilidad.

Deberá precisar la misión de la empresa, definir sus objetivos, elaborar

sus estrategias de desarrollo y velar por mantener una estructura
racional en su cartera de productos/mercados.
 ¿Qué es el Proceso de Planificación
Estratégica?
• Toda organización tiene una misión que la define, el tener bien claro la misión hace que se
1. Definir la tenga muy claro el espacio del producto
misión de la • la visión proyectando la supervivencia de la organización de cara a los cambios esperados
organización del entorno a largo plazo.

• objetivos son los estados o resultados deseados del comportamiento. Una persona o una
2. Establecer los empresa puede desear, ya sea obtener algo o mejorar lo que ya se tiene, representan las
objetivos de la condiciones futuras.
organización • Tienen las siguientes características: Especificidad, alcanzabilidad, mensurabilidad,
orientados a resultados y limitados en el tiempo.
• Las estrategias es determinar y comunicar, a través de un sistema de objetivos y políticas
3. Formular las mayores, una descripción del tipo de empresa que se desea o requiere.
estrategias de la • Hay cuatro tipos de alternativas estratégicas: de penetración en el mercado, de desarrollo
organización del mercado, para el desarrollo de productos y diversificación.

• Permite conocer que negocios son básicos para el cumplimiento de la misión.

4. Plan de cartera • Una herramienta básica para la definición del plan de portafolio de negocios es la matriz
de la de portafolio de negocios.
organización • La matriz de participación en el crecimiento ofrece una herramienta conceptual simple
para definir productos y balancear su combinación.
¿Qué es la Misión?

Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u

organización porque define

1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo

que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer.

Es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia

de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los
factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades
distintivas
Ejemplo de Misión “Magic Travel”

Ofrecer un servicio personalizado de

calidad y confiabilidad, a través de la
buena atención de nuestro personal
debidamente capacitado, diseñando
viajes únicos, a precios accesibles,
logrando superar las expectativas de
nuestros clientes.
 ¿Qué es la Visión?
La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.

Sirve de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad

Se debe tomar en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los
clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Ejemplo de Visión:
Llegar ser una Agencia de Viajes reconocida en nuestra
región, por la confianza y seguridad que le ofrecemos a
nuestros clientes, presentando innovadores servicios y
asegurando una actividad turística estable, promoviendo un
ambiente de buenas relaciones y obteniendo la mayor
satisfacción de nuestros clientes.
¿Qué son los Objetivos?
Se denomina el fin al que
se desea llegar o la meta
que se pretende lograr.
Los objetivos ayudan a
centralizar toda la
información que se genera
en torno al plan y, a la vez,
guían la toma de decisiones
de las personas que están a
cargo.
Dan respuesta a una serie de
preguntas relacionadas: qué
busca la empresa con el
proyecto, para qué lo lleva a
cabo, dentro de qué valores y
principios lo enmarca y qué
resultados espera tras su
puesta en marcha.
Una vez ha terminado el
proceso, son una buena
herramienta para evaluar la
eficacia del proyecto.
 OBJETIVOS GENERALES

Son objetivos basados en
expresiones generales o genéricas.
Ejm:
- ser la empresa líder del mercado. - lograr una mayor participación en el
mercado.
- incrementar las ventas.
- ser una marca líder en el mercado.
- aumentar los ingresos.
- ser una marca reconocida en el
- generar mayores utilidades. mercado.
- obtener una mayor rentabilidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Ejm:
- incrementar las ventas
mensuales en un 20%.
Objetivos concretos
- vender 10 000 productos
expresados en antes de finalizar el año.
términos de cantidad y
- generar utilidades mayores a
tiempo US$20 000 para el próximo
periodo.
- obtener una rentabilidad
anual del 25%.
De acuerdo a su alcance
De acuerdo a su jerarquía,
de tiempo, los objetivos se
los objetivos se clasifican
clasifican en:
en:
a. Objetivos de largo plazo
a. Objetivos estratégicos
b. Objetivos de mediano
b. Objetivos tácticos
plazo
c. Objetivos operacionales
c. Objetivos de corto plazo
Ejemplo de Objetivos “Magic Travel”

General:
Crecer económicamente como empresa turística a través de las
ventas de servicios o productos de los más altos estándares de
calidad y manteniendo la confiabilidad y fidelidad de nuestros
clientes.

Específico
Mantener constante capacitación del talento humano de la
empresa para lograr prestar una atención personalizada a
nuestros clientes, logrando aumentar de manera efectiva las
ventas de cada uno de los servicios prestados
¿Qué son las metas?

Las metas dirigen las acciones y le proporcionan un

objetivo
Establezca metas a corto Es fijar metas específicas y que se
y a largo plazo. Una puedan medir con un plazo límite.
Una buena forma de
Sirven para buena forma de
generar metas a corto
medir el comenzar, es establecer Ejm: Obtener 20 nuevos clientes, ya
plazo es tener en
éxito de su metas mensuales, que todas las metas deben ser
cuenta las metas a largo
empresa trimestrales, anuales y específicas y cuantificables y deben
plazo.
hasta metas a 3 años o a 5 tener un plazo (obtener 20 clientes
años. antes de noviembre).
 ¿Qué es la Cartera de Negocios?

Hace referencia al conjunto de actividades que realiza la empresa

y que son objeto de transacción económica en el mercado

Diseño de la Cartera de Negocios

La empresa debe:

Analizar su actual cartera de negocios o unidades estratégicas, y decidir

cuales deben recibir más, menos o ninguna inversión.

Desarrollar estrategias de crecimiento o reducción que den forma a la futura

cartera de negocios.
 Análisis de la Carta
Proceso por el cual la dirección
evalúa los productos y negocios
que componen la empresa
Propósito del Dimensiones
análisis de de
cartera: evaluación:

Para dirigir Atractivo del mercado o

recursos hacia sector de las unidades
negocios más estratégicas de
negocios.
rentables
mientras se van
eliminando o
ase abandonan Fortaleza de la posición de la
los más débiles. unidad de estrategias de
negocios en ese mercado o
industria.
¿Qué es la Matriz BCG?

Esta matriz se
Es una metodología gráfica que se emplea en el análisis de representa
la cartera de negocios de una empresa visualmente
mediante cuatro
Consiste en realizar un análisis estratégico del portafolio de celdas
ESTRELLA
la compañía en base a dos factores, la tasa de crecimiento En los ejes de la simbolizadas con
de mercado y la participación de mercado. matriz se definen: diferentes
conceptos gráficos
Vertical: INTERROGANTE

Tiende a considerarse que está exclusivamente relacionada Crecimiento en el

con el marketing estratégico. mercado VACA
Horizontal: La
cuota de mercado
Su propósito es ayudar en la toma de decisiones para saber PERRO
en que empresas o áreas debemos invertir, dejar de hacerlo
o simplemente desistir del negocio.
• Son aquello en lo que la
organización desea invertir
primero.
• El ámbito en que operan es el
de los rubros de alto
crecimiento y que poseen una
cuota de mercado alta.
• Las estrellas generan efectivo
ESTRELLA
• Simboliza a las Unidades
Estratégicas con más potencial VACA
y rentabilidad. Necesitamos
explotar dicho potencial para
obtener el máximo beneficio
de ella
• Lo habitual es que las vacas
estén presentes en
organizaciones con capacidad
para innovar en productos o
servicios, que a su vez, tienen
la capacidad de convertirse en
otras estrellas.
• Los interrogantes representan a
Unidades Estratégicas con una
cuota de mercado baja y que
experimentan crecimiento
rápido, algo que hace que se
consuma capital.
INTERROGANTE
PERRO • aquellas UEN en las que,
generalmente, no merece
la pena invertir porque
pueden acarrear
crecimientos lentos o, en
el peor de los casos,
pérdidas.
• Suelen tener una cuota de
mercado baja y se
desempeñan en un
contexto de crecimiento
lento de mercado.
 Ejemplos de Matriz BCG
Plan de marketing digital.

Imagina que queremos analizar cuáles son los canales que más retorno de la inversión en marketing nos
proporcionan.
 Ejemplo 2
Caso práctico matriz BCG
A modo ejemplo de la teoría vamos a
suponer un escenario como este:
Dónde:
• Cuota relativa=Ventas de la empresa/Ventas del
mayor competidor
• Tasa crecimiento=(Ventas sector (t)- Ventas sector (t-
1))/ Ventas sector (t-1)*100
• Tasa crecimiento total del sector=(∑Ventas sector (t)-
∑Ventas sector (t-1))/ ∑Ventas sector (t-1)*100= 7%
Con lo cual ya podemos realizar una primera
aproximación gráfica de la matriz BCG:

Calculamos los logs y ya tenemos la tipología de cada

producto:
 Referencias Bibliográficas

• Herrero, A. G. (2015). Wolters kluwer. Obtenido de

http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAA
SMjUzNjtbLUouLM_DxbIwMDS0NDA1OQQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAcvsUHDUAAAA=WKE

• Manez, R. (22 de Octubre de 2016). Blog RM. Obtenido de https://rubenmanez.com/matriz-bcg/

• Molina, A. (30 de Septiembre de 2016). Crece Negocios. Obtenido de https://www.crecenegocios.com/los-objetivos-

de-una-empresa/

• Rivadeneira, C. (09 de Julio de 2014). OBS Bussines School. Obtenido de https://www.obs-edu.com/int/blog-project-

management/etapas-de-un-proyecto/5-pasos-clave-en-la-etapa-de-planificacion

• Zorrilla, J. (13 de Noviembre de 2014). Marketing y Bussines. Obtenido de https://www.juliozorrilla.com/caso-

practico-matriz-bcg/