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Certificaciones ISO de ciudades y comunidades

sustentables: Apoyo para mejorar la calidad de


vida y medir avances de Objetivos de Desarrollo
Sustentable a nivel local

Dr. Gilberto Velázquez Angulo


Jefe de la Unidad de Vinculación del LNVCS Sede UACJ

MPDU Denisse Herrera Benavides Septiembre 2018


Técnico Especializado del LNVCS Sede UACJ
¿Qué es ISO?
International Organization for Standarization
Organización Internacional para la Estandarización

Red de Institutos de Normas nacionales,


fundado en 1947, con sede en Ginebra, Suiza.

Lo integran 162 países, 207 comités técnicos,


y más de 25 mil Normas editadas.
Beneficios de ISO
• Prestigio, imagen, agrega valor

• Credibilidad y Confianza

• Ventaja Competitiva

• Desarrollo, Productividad, Éxito

• Beneficios implícitos en c/Norma ISO


Países miembros de ISO

Venta Normas ISO en México:


México
https://dgn.isolutions.iso.org/es_MX/sites/dgn-nws/home.html
Dirección General de Normas
Secretaría de Economía

https://www.iso.org/members.html
Principios clave en desarrollo de
Normas ISO
COMITÉ TÉCNICO ISO / TC 268
Este comité se creó en 2012. Su alcance se relaciona con la estandarización en el campo del
Desarrollo Sustentable en Ciudades y Comunidades. Incluye:
● Requisitos del sistema de gestión, técnicas y herramientas relevantes para ayudar a todos
los tamaños y tipos de ciudades y comunidades, partes interesadas, proveedores y
proveedores de servicios a ser más sustentables y resilientes a lo largo de su ciclo de vida
y demostrar sus logros.
La serie de normas internacionales y otras entregas elaboradas por ISO / TC 268 fomentarán:
● El desarrollo, implementación, evaluación y mejora continua de enfoques holísticos e
integrados basados en áreas para el desarrollo sustentable y la resiliencia de las
comunidades.
● Ayudarán a las comunidades a satisfacer sus necesidades, desarrollarán la colaboración
de todos los interesados en sus respectivos niveles de responsabilidad dentro de un
territorio determinado y se comunicarán sobre su desempeño.

5
MIEMBROS DEL COMITÉ TÉCNICO (TC 268)
37 Miembros Participantes 21 Miembros Observadores
entre los que se encuentran: entre los que se encuentran:
México Suiza
Reino Unido Polonia
Canadá Turquía
China Brasil
Estados Unidos Colombia
Ecuador Argentina
Alemania Finlandia
Francia Bélgica
Japón Singapur
6
ISO / TC 268 / CAG ORGANIGRAMA DE ISO / TC 268
"Grupo Asesor del
Presidente" ISO/TC 268 ISO / TC 268 / SC 1
ISO/TC 268/TG 1 ”Ciudades y comunidades "Infraestructuras
"Concientización y sustentables" comunitarias inteligentes"
comunicación"

ISO / TC 268 / TG 2
"Terminología"

ISO/TC 268/SC
1/AHG 1
ISO/TC 268/SC "Marco común para
ISO/TC 268/WG 1 ISO/TC 268/WG 2 1/WG 1 "Métricas de las infraestructuras
"Sistemas de “Indicadores de infraestructura" comunitarias
gestión" ciudades” inteligentes"
DESCRIPCIÓN DE NORMA INTERNACIONAL
ISO 37120 A TRAVÉS DE PROYECTO PILOTO
DE CERTIFICACIÓN DE CIUDAD JUÁREZ
POR LNVCS SEDE UACJ

8
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Proyecto Piloto de Certificación de Ciudad Juárez en la


Norma Internacional ISO 37120:
“Desarrollo Sustentable de Comunidades: Indicadores para
Servicios Urbanos y Calidad de Vida”

Laboratorio Nacional de Vivienda y Comunidades Sustentables


Sede Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
9
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

¿Qué es la Norma Internacional ISO 37120?


Es una norma internacional (“Desarrollo Sustentable de Comunidades: Indicadores para
Servicios Urbanos y Calidad de Vida”) que define y establece metodologías para un
conjunto de indicadores que guían y miden el desempeño de servicios urbanos y la
calidad de vida.

Se aplica a cualquier ciudad, municipio o administración local que desee medir su


desempeño en servicios urbanos y calidad de vida de manera estandarizada, comparable
y verificable.

El World Council on City Data (WCCD) es el organismo responsable de la certificación en


ISO 37120 y emite el certificado correspondiente para la ciudad una vez que el
verificador independiente haya revisado los datos ingresados.

10
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Para el desarrollo de ISO 37120 se hicieron dos preguntas


clave a líderes de ciudades:

1. ¿Qué es importante para ustedes?


2. ¿Cómo lo miden?

11
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Desarrollo de la Norma Internacional ISO 37120

12
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Características de la Norma Internacional ISO 37120

14
Proyecto Piloto del Laboratorio Nacional de
Vivienda y Comunidades Sustentables (LNVCS)
para certificar a Ciudad Juárez en la Norma
Internacional ISO 37120

15
Contexto

• El Laboratorio Nacional de Vivienda y Comunidades Sustentables (LNVCS) tuvo como


uno de sus objetivos de las actividades del 2017 el certificar una ciudad mexicana
en la Norma Internacional “ISO 37120 – Desarrrollo sustentable de comunidades:
Indicadores para servicios urbanos y calidad de vida”.
• Se eligió a Ciudad Juárez para ser certificada en la Norma Internacional ISO 37120
con lo cual integrantes del LNVCS obtendremos la experiencia y capacitación en el
proceso de esta certificación con el fin de posteriormente poder ofrecer el servicio
de consultoría para certificar otras ciudades mexicanas y así avanzar en el objetivo
de obtención de fondos por parte del LNVCS para llegar a ser un laboratorio
nacional autofinanciable.

16
Reunión inicial en Presidencia Municipal de Ciudad
Juárez

Se tuvo la participación de integrantes del LNVCS en esta reunión donde se contó con la presencia del Presidente
Municipal, la Directora General de Desarrollo Urbano y el Director General de Obras Públicas por parte del Municipio
de Juárez, Chihuahua el día 11 de mayo de 2017.
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COLABORACIÓN PARA CERTIFICACIÓN DE CIUDAD
JUÁREZ EN ISO 37120
Firma de Acuerdo de Responsable de Valoración de
Municipio de Juárez

WCCD
LNVCS/ UACJ
Certificación del WCCD proceso de información recibida
para confirmar interés. Certificación. por Municipio de
Firma de Convenio de Firma de Convenio de Juárez y LNVCS/ UACJ.
Colaboración con Colaboración con Certificación y registro
LNVCS sede UACJ. Municipio de Juárez. de Ciudad Juárez en ISO
Facilita información Pago de cuota para 37120.
disponible para evaluar Certificación ISO 37120 Ingresa a Ciudad Juárez
indicadores del ISO de $4,950 US Dlls. al Portal de Datos
37120. Recopilación y Abiertos del WCCD
procesamiento de para ciudades
información. certificadas en ISO
37120.

18
PROCESO DE CERTIFICACIÓN ISO 37120

La ciudad firma el La ciudad crea una La ciudad recopila


El WCCD prepara y
Acuerdo y envía la cuenta en el Portal los datos y los
envía el Acuerdo
cuota de de Ciudades del ingresa en el
de Certificación
Certificación WCCD Portal de Ciudades

WCCD agrega la ciudad WCCD aprueba la El verificador


WCCD asigna los
al WCCD Global Cities certificación y revisa los datos y
datos a un
Registry y sube los datos emite el realiza una
verificador
al Portal de Datos certificado para la recomendación
independiente
Abiertos ciudad para certificación
Fuente: WCCD, 2016.

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Portal de Ciudades del WCCD
• Portal donde se subió la información y datos para la certificación de
Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120
(cities.dataforcities.org/).
Portal de Ciudades del WCCD

Información inicial de registro en


Portal de Ciudades del WCCD
Portal de Ciudades del WCCD

Selección de “Libro de trabajo” correspondiente


al año en que se realizar la certificación (la
certifiación es anual, este es el primer año que
se realiza la certificación, el próximo año se
tendrían Workbooks 2017 y 2018).
Portal de Ciudades del WCCD

Temas en los que están agrupados los


indicadores
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120
Fin del Proceso de Certificación ISO 37120 para
Ciudad Juárez

24
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Número de Indicadores Validados para Ciudad Juárez

25
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Indicadores ISO 37120 Validados por Temas

26
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Carta de obtención Nivel Aspiracional ISO 37120

27
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Certificado ISO 37120 Nivel Aspiracional de Ciudad Juárez

28
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120
Entrega de Certificados ISO 37120 a Presidente Municipal y a Rector de la UACJ
(evento en Rectoría UACJ)

29
Fuente de la nota: http://diario.mx/Local/2018-03-06_51e56f65/recibe-municipio-certificacion-iso-37120/
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Niveles de Certificación en ISO 37120


Para la certificación 2017 de
Ciudad Juárez se validaron 41
indicadores de base y 24 de
apoyo, obteniendo el Nivel
Aspiracional (la certificación
es anual y se puede ir
mejorando de nivel).

Los niveles de certificación se No se hace un juicio Se valida por verificador


basan en el número de de valor de los independiente los indicadores para
indicadores reportados por la indicadores los que se proporcionan evidencias
ciudad. reportados. documentales.
30
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Ciudades certificadas en ISO 37120 (certificación es anual)

2014, 2015, 2016, 2017 Se tienen 54 ciudades


certificadas a nivel mundial
2017 hasta febrero de 2018.

5 ciudades
mexicanas
certificadas a
septiembre de
2018
(Guadalajara
como área
metropolitana.
2015
2016 2014, 2015, 2016
Piedras Negras, Coahuila, se agregó recientemente (certificada en el 2018)
31
Listado de ciudades certificadas en: http://www.dataforcities.org/global-cities-registry/
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Datos abiertos de ciudades certificadas en ISO 37120 (1/2)

Gobernabilidad
Participación de votantes en última elección municipal

Porcentaje de mujeres electas a nivel municipal

Porcentaje de mujeres empleadas en el gobierno municipal

Datos abiertos de ciudades certificadas en: http://open.dataforcities.org/ 32


Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Datos abiertos de ciudades certificadas en ISO 37120 (2/2)


Esperanza de vida: 83
años (Posición 6/53) PM10: 24 µg/m3 Esperanza de vida: 74
(Posición 23/46) años (Posición 44/53)
Esperanza de vida

PM10: 60 µg/m3
(Posición 36/46)

contaminación por partículas PM10

A menor concentración de contaminación por partículas PM10 se observa una


tendencia a mayor esperanza de vida.
33
Datos abiertos de ciudades certificadas en: http://open.dataforcities.org/
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Importancia de la certificación ISO 37120


Puede ser una herramienta de apoyo en la lucha contra la corrupción al proporcionar
datos confiables tanto para la toma de decisiones como para dar seguimiento a
inversiones en proyectos que impacten a indicadores de la Norma ISO 37120.

La rendición de cuentas es más clara mediante el uso de indicadores certificados donde


las evidencias de soporte para cada indicador son verificadas por terceros.

La transparencia de los gobiernos locales se mejora mediante el uso de indicadores


claros y fáciles de entender que se publican en sitio web de acceso abierto
(http://open.dataforcities.org/).

34
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Propósitos de datos abiertos


Impulsar el crecimiento económico, fortalecer la competitividad y promover la
innovación.

Incrementar la transparencia y rendición de cuentas.

Fomentar la participación ciudadana y fortalecer la democracia.

Detonar una mayor eficiencia gubernamental, diseño de política pública basada en


evidencia y mejora de servicios públicos, en apoyo a los objetivos de desarrollo,
generación de conocimiento y buena gobernanza.

Fuente: Presentación PowerPoint “Capacitación de la Guía de Implementación de la Política de Datos Abiertos,


2017”, Gobierno de México, http://bit.ly/guia_pasos_1_2 35
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Construir una cultura de datos lleva a la innovación y al crecimiento económico

Innovación
Datos Estandarizados Análisis de Datos Conocimiento
Crecimiento
Económico

Situación actual
Residuos sólidos sobre residuos Nuevos métodos de manejo de
EJEMPLO

Datos de Residuos sólidos, opciones de residuos sólidos, creación de


generados, reciclados,
Sólidos mejoras, etc. nuevas empresas,
etc.
etc.
36
Certificación de Ciudad Juárez en la Norma Internacional ISO 37120

Indicadores ISO 37120 y los Objetivos de Desarrollo Sustentable de Naciones


Unidas

Fuente: WCCD City Data for the United Nations Sustainable Development Goals, 2017,
37
http://www.dataforcities.org/publications/
Proyecto certificación segunda
ciudad mexicana (1)
Como parte de las actividades del LNVCS Sede UACJ del 2018 se está
trabajando en el proceso de certificación del Municipio de Bahía de
Banderas, Nayarit en la Norma ISO 37120:2018.

En este municipio se tiene el desarrollo turístico de playa de Nuevo Vallarta


(a menos de 20 km de Puerto Vallarta, Jalisco) que en años recientes ha
tenido un gran crecimiento tanto en población como en urbanización.

38
Proyecto certificación segunda
ciudad mexicana (2)

Reunión de trabajo en Instituto Municipal de Haciendo alianzas para apoyo en certificación


Planeación de Bahía de Banderas, Nayarit de ciudades en ISO 37120-Reunión en
CUCosta de la U de G en Puerto Vallarta. 39
ACTUALIZACIÓN 2018 DE NORMA
ISO 37120 (1)
• Para la actualización de la Norma ISO 37120 (publicada en julio de 2018) se
tomaron en cuenta las experiencias y observaciones de las ciudades que fueron
certificadas con la versión 2014 y la colaboración del WCCD con la Organización
de las Naciones Unidas (ONU) sobre la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo
Sustentable (ODS) donde se formó una alianza para alinear de manera clara los
indicadores de la Norma ISO 37120 a los ODS.
• En la versión 2018 se agregaron los rubros de cambio climático, que se anexó al
rubro de medio ambiente, así como los de deporte y cultura, agricultura
local/urbana y seguridad alimentaria, población y condiciones sociales, que
incorpora indicadores relacionados a la medición de pobreza y poder adquisitivo
de la población.

40
VENTAJAS DE CERTIFICACIÓN
EN ISO 37120
▪ Evaluar los esfuerzos de las ciudades en el cumplimiento de los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) aplicados en los proyectos de infraestructura
Desarrollo
Sostenible
▪ Generar datos estandarizados enfocados en mejorar la calidad de vida y el
bienestar de sus habitantes
▪ Administrar y tomar decisiones basadas en datos.
▪ Tener transparencia y datos abiertos para informar a la sociedad y hacer más
Transparencia atractiva la inversión.
▪ Apalancar fondos favoreciendo la inversión.

▪ Contar con datos comparables entre ciudades a nivel regional, nacional e


Aprendizaje
internacional (Aprendizaje entre ciudades)
41
TEMAS E INDICADORES
ISO 37120:2018
5. Economía 15. Seguridad
6. Educación 16. Residuos sólidos
7. Energía 17. Deporte y cultura

19 8. Medio ambiente y cambio climático


18. Telecomunicaciones
9. Finanzas
Temas 10. Gobernanza
19. Transporte

11. Salud 20. Agricultura urbana/local y seguridad


alimentaria
12. Vivienda
21. Planeación urbana
13. Población y condiciones sociales
22. Aguas residuales
14. Recreación 23. Agua
Temas de ISO 37120:2018. Fuente: WCCD, 2018 42
INDICADORES DE LA NORMA ISO 37120
VERSIÓN 2018
TEMA INDICADORES BASE INDICADORES DE APOYO INDICADORES DE PERFIL

12.1 Porcentaje de población de la


12.3 Número de indigentes por 100
ciudad que vive en viviendas 12.5.1 Número total de hogares
000 habitantes
inadecuadas
12.2 Porcentaje de población que 12.4 Porcentaje de viviendas que 12.5.2 Tasa de vacantes
vive en viviendas asequibles existen sin títulos legales registrados (residencial)
12.5.3 Personas por unidad
12. Vivienda 12.5.4 Espacio habitable (metros
cuadrados) por persona
12.5.5 Tasa de residencia
secundaria
12.5.6 Viviendas de alquiler
residencial como porcentaje del
total de unidades de vivienda

43
INDICADORES DE LA NORMA ISO 37120
VERSIÓN 2018
TEMA INDICADORES BASE INDICADORES DE APOYO INDICADORES DE PERFIL

20.2 Cantidad de alimentos


20.1 Área total de agricultura
producidos localmente como
urbana por cada 100 000
porcentaje del total de alimentos
habitantes
20. Agricultura suministrados a la ciudad
urbana/local y 20.3 Porcentaje de población de la
seguridad ciudad que presenta desnutrición

alimentaria 20.4 Porcentaje de población de la


ciudad que presenta sobrepeso u
obesidad — Índice de Masa Corporal
(IMC)

44
INDICADORES DE LA NORMA ISO 37120
VERSIÓN 2018
TEMA INDICADORES BASE INDICADORES DE APOYO INDICADORES DE PERFIL

21.2 Tamaño del área de


21.1 Zonas verdes (hectáreas) 21.5.1 Densidad de población
asentamientos irregulares como
por cada 100000 habitantes (por kilómetro cuadrado)
porcentaje del área de la ciudad
21. Planeación
urbana 21.5.2 Número de árboles por
21.3 Coeficiente empleos/viviendas
cada 100000 habitantes

21.4 Proximidad a los servicios


21.5.3 Densidad de edificación
básicos

45
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (1)

46
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (2)

47
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (3)
ODS 6 (Objetivo, Metas,
Indicadores Indicadores ISO 37120

48
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (4)
ODS 11 (Objetivo, Metas,
Indicadores
Indicadores ISO 37120

49
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (5)
ODS 11 (Objetivo, Metas,
Indicadores
Indicadores ISO 37120

50
Norma ISO 37120:2018 y los ODS (6)
ODS 11 (Objetivo, Metas,
Indicadores
Indicadores ISO 37120

51
FAMILIA DE NORMAS ISO PARA CIUDADES
Se acordó dejar en
100 indicadores la
Durante el desarrollo Norma ISO
de la Norma ISO 37120:2014 (46 de
37120 se llegaron a base y 54 de apoyo)
tener hasta 600 y desarrollar dos
indicadores nuevas normas con
propuestos. indicadores para
ciudades inteligentes
y para ciudades
resilientes.
La Norma ISO 37122 fue
publicada el borrador en junio
2018 y la ISO 37123 se espera
sea publicada este año (2018).
52
Norma ISO 37122 “Indicadores para Ciudades
Inteligentes” (1)

Utiliza los mismos temas


que la Norma ISO 37120
con indicadores que en
su mayoría muestran el
uso de la tecnología
para mejorar la calidad
de vida de la población.

Publicado el borrador en junio de


53
2018.
Norma ISO 37122 “Indicadores para Ciudades
Inteligentes” (2)

54
Indicadores de Norma ISO 37122: Tema Medio
Ambiente y Cambio Climático

55
Indicadores de Norma ISO 37122: Tema Gobernabilidad

56
Indicadores de Norma ISO 37122: Tema
Telecomunicación

57
Indicadores de Norma ISO 37122: Tema Transporte

58
EJEMPLO INDICADORES DE LA NORMA ISO 37120 Y LA
NORMA ISO 37122 EN MISMOS TEMAS

Indicadores de la Norma ISO 37120 Indicadores de la Norma ISO 37122


14.1 metros cuadrados de espacio de 14.1 Porcentaje de servicios públicos
recreación pública interior per cápita de recreación que se pueden
(indicador de apoyo) reservar en línea
19.1 Kilómetros de sistema de 19.11 Porcentaje de vehículos
transporte público por 100 000 matriculados en la ciudad que son
habitantes (indicador de base) vehículos autónomos
21.2 Tamaño regional de los 21.4 Porcentaje de la población de la
asentamientos informales como ciudad que vive con densidades de
porcentaje del área de la ciudad población de media a alta
(indicador de apoyo)
Norma ISO 37122 y los ODS (1)

60
Norma ISO 37122 y los ODS (2)

Los indicadores de la
Norma ISO 37122 de
Ciudades Inteligentes que
se relacionan con cada
uno de los Objetivos de
Desarrollo Sustentable
(ODS) serán agregados
cuando se publique la
versión final de esta
norma.

61
Norma ISO 37123 “Indicadores para Ciudades
Resilientes” (1)

Esta norma se encuentra


en desarrollo. El 21 de
septiembre de 2018 fue
aprobado el borrador del
comité (Committee Draft,
CD) para ser registrada la
norma como borrador del
estándard internacional
(Draft International
Standard, DIS). Se espera
se publique el borrador
en uno o dos meses más.

https://www.iso.org/standard/70428.html 62
Norma ISO 37123 “Indicadores para Ciudades
Resilientes” (2)

https://resilientcities2018.iclei.org/wp-content/uploads/F3_Presentation_Full_Session.pdf 63
Norma ISO 37123 “Indicadores para Ciudades
Resilientes” (2)

https://resilientcities2018.iclei.org/wp-content/uploads/F3_Presentation_Full_Session.pdf 64
Percepción de la corrupción en América Latina y el
Caribe (1)

2017 - 65
Percepción de la corrupción en América Latina y el
Caribe (2)

Uso de datos e indicadores confiables, abiertos y


transparentes para la toma de decisiones y dar
seguimiento a la efectividad de planes, programas y
proyectos de gobierno es una herramienta que
ayuda a combatir la corrupción.

2017 -
https://www.transparency.org/whatwedo/publication/las_personas_y_la_corru 66
En Latinoamérica y El Caribe
Se requiere contar con indicadores estandarizados, confiables y comparables
para la toma de decisiones informadas por datos y evidencias a nivel local.
Se puede aprender de experiencias exitosas de otras ciudades a nivel
internacional que están certificadas en Normas ISO 37120, 37122 y 37123.
Es importante atender la demanda ciudadana de transparencia y rendición de
cuentas a través de datos e indicadores abiertos que permiten medir el
desempeño de las ciudades, así como evaluar y dar seguimiento al impacto de
obras de infraestructura, proyectos y acciones que se implementan para
mejorar la calidad de vida de la población.
Es posible apalancar financiamientos nacionales e internacionales y hacer más
atractiva la inversión al contar con una certificación que provee información
abierta, confiable, comparable, transparente y accesible.

67
Ante programas de austeridad en el gasto
gubernamental:
Es importante invertir en herramientas y acciones que permitan enfocar el
gasto público en planes, programas y proyectos basados en datos confiables,
estandarizados y comparables.
Se requiere contar con indicadores confiables y transparentes que permitan
medir y dar seguimiento a la efectividad de la implementación de obras y
proyectos gubernamentales.
Es importante poder aprender de experiencias exitosas de otras ciudades a
nivel internacional que hayan realizado proyectos y acciones similares que se
deseen implementar.
Se debe incluir la evaluación y revisión por terceros en la información y datos
para una mayor credibilidad y transparencia.
Es importante invertir en mejorar el ambiente de inversión a través de
indicadores certificados con reconocimiento internacional que permitan
identificar áreas de oportunidad para la innovación y posible apalancamiento
de fondos externos tanto nacionales como internacionales.
68
Conclusiones
Las certificaciones en ISO 37120, 37122 y 37123 no deben verse como un
fin por si mismas, sino como un medio para apoyar la toma de decisiones
basada en datos de acuerdo a Indicadores Clave de Desempeño (Key
Performance Indicators, KPI).
El uso de datos es crítico para la sustentabilidad y resiliencia urbana:
Ayudan a entender mejor retos y prioridades, establecimiento de objetivos y
metas informados por datos, monitoreo y demostración de avances, facilita
involucrar a la sociedad, apoyan la mobilización de recursos de fuentes
públicas y privadas.
Los indicadores de las normas ISO 37120, 37122 y 37123 dan una mejor
idea a tomadores de decisiones locales sobre temas para invertir en
proyectos innovadores y áreas que deben atenderse para mejorar la
calidad de vida de la población.

69
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Contacto:
Dr. Gilberto Velázquez Angulo
Jefe Unidad de Vinculación
Laboratorio Nacional de Vivienda y Comunidades Sustentables
Sede Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Teléfono Celular/WhatsApp: (656) 148-6824
Email UACJ: gvelazq@uacj.mx
Gmail: gilberto777@gmail.com
Email del LNVCS: gilberto.velazquez@laboratoriodevivienda.org

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