El cuestionario.

La recopilación
documental y bibliográfica.
CERDA, Hugo. (1993). Los elementos de la
investigación. Cómo reconocerlos, diseñarlos y
construirlos. Quito: Abya Yala, Instituto de
Antropología Aplicada. (Págs. 225-339).
El cuestionario como instrumento y técnica
de la recolección de datos

Tiene tres significados:

1. Como interrogatorio formal (no tiene orden determinado).
2. Como preguntas y respuestas escritas formales (tiene carácter
de técnica que tiene un riguroso estándar previamente
elaborado).
3. Cómo guía para una entrevista.
Dos requisitos básicos: la validez y fiabilidad.

1. Existe validez cuando los datos representan la realidad sin

distorsionarla o deformarla.
2. Existe fiabilidad cuando las mismas preguntas aplicadas a
diferentes sujetos da el mismo resultado.
Fases de elaboración del cuestionario
a. ¿Cuál es la información que se requiere?

• Los datos obtenidos deben servir para resolver las preguntas de

investigación, para alcanzar los objetivos y para probar las
hipótesis.
• Si no hay claridad de la información requerida no se podrá hacer
un cuestionario.
b. ¿Cuál es el tipo de preguntas que se hará y
cómo se recopilará la información?

• Preguntas generales y principales.

• Preguntas basadas en hechos y de opiniones.
• Preguntas cerradas, semicerradas y abiertas.
• Preguntas categorizadas de selección múltiple.
• Preguntas índice o preguntas-test.
• Preguntas operativas.
Los con tenidos de las preguntas

Se recomienda realizarse estas preguntas sobre el cuestionario

diseñado:
• ¿Es necesaria la pregunta?
• ¿Son necesarias varias preguntas en vez de una?
• ¿Tienen los encuestados o entrevistados la información necesaria?
• ¿Darán los entrevistados o encuestados la información?
• No se debe preguntar sobre cosas que desconoce el entrevistado.
• Los contenidos del cuestionario debe corresponder al nivel
cultural de la población.
• Las preguntas no deben ser generales. Deben ser específicas. No
hay investigación sobre lo general, sino sobre los específico, sobre
lo real.
• La información específica y concreta es la materia prima de
cualquier investigación.
¿cuántas preguntas debo realizar para
recoger la información que yo necesito?

• Depende de la demanda del objetivo.

• En la elaboración del cuestionario, no hay que olvidar que muchos
temas y contenidos pueden ser embarazosos para las personas, ya
que pueden chocar con sus prejuicios, mitos o estereotipos
sociales que posean a nivel personal.
• Ante las “mentiras” (porque a veces idealizan las respuestas) hay
que aplicar “preguntas de control”.
Para que no fracase el cuestionario

Plantearse las siguientes interrogantes:

• ¿Entiende el entrevistado las preguntas? (¿usaba DIU?)
• ¿Puede el entrevistado contestar las preguntas? (¿qué ritos hacen?)
• ¿Contestará el entrevistado las preguntas? (¿Cuántas Has tienes?)
¿Cómo redactaremos las preguntas?

1. Se usarán palabras, frases y estilos familiares.

2. Se usarán palabras sencillas y frases directas y simples.
3. Se irá al grano, sin demasiados detalles minuciosos.
4. Se formularán preguntas concisas.
5. Se buscará la precisión y se evitarán las ambigüedades.
6. Sé será breve.
7. Se evitarán los prejuicios y las preguntas sugerentes.
8. No se hará ninguna suposición.
9. Se será realista y no hipotético.
10. No se elaborarán demasiadas reglas.
Una tipología de preguntas

a. Preguntas generales y principales.

b. Preguntas basadas en hechos.
c. Preguntas de acción.
d. Preguntas de intención.
e. Preguntas de opinión.
f. Preguntas abiertas.
g. Preguntas dicotómicas.
h. Preguntas multicotomas o de selección múltiple.
i. Preguntas semiabiertas y semicerradas (por qué?)
Secuencia y orden en las preguntas

• De lo simple a lo complejo.
• De lo particular a lo general (o viceversa).
• De lo singular a lo universal (o viceversa).
• De lo concreto a lo abstracto.
• De lo cuantitativo a lo cualitativo.
La recopilación documental y
bibliográfica
• Se trata de acudir a fuentes SECUNDARIAS.
• Documentos, libros, tesis, informes, artículos deben ser investigador.
• Documento es un testimonio escrito (aunque los documentales ahora son
también filmadas y grabadas).
• La recopilación documental y bibliográfica es preliminar al marco teórico
y conceptual.
• La recopilación documenta y bibliográfica sirve de punto de partida en la
preselección, selección y definición del tema de la investigación.
• Sin su ayuda sería imposible conocer las teorías que existen sobre el
problema y los estudios o trabajos adelantados sobre el tema.
Tipos y técnicas de investigación documental

1. Bibliográfica (Libros: Bibliotecas públicas, privadas, web)

1. Se utiliza ficha bibliográfica y
2. Ficha de contenido de datos.
2. Hemerográfica (Revistas, diarios, semanarios: Hemerotecas
públicas, privadas, web).
1. Se utiliza ficha hemerográfica y
2. Ficha de contenido de datos.
3. Escrita (Archivos: ARAy, instituciones públicas y privadas)
1. Se utiliza ficha archivística y
2. Ficha de contenido de datos.
Tipos y técnicas de investigación documental

4. Audiográfica (Grabaciones de programas noticiosos, semanarios)

1. Se utilizan fichas de registro de la información audiográfica y que acompaña
el registro sonoro de la emisión radiofónica o cualquier otra que se relacione
con este procedimiento.
2. Su desgravación puede ser utilizada con fichas de datos.
5. Videográfica (Filmaciones: de los ministerios, privados y web)
1. Se utiliza una ficha de registro videográfico con datos relacionados con las
películas originales y grabadas de TV. (contenidos, duración, filmación, etc.).
2. Su síntesis puede ser utilizada con fichas de datos.
6. Iconográfica (Archivo fotográfico)
1. Se utiliza una ficha de registro donde se da toda la información sobre el
material fotográfico que puede reposar en un archivo, museo u otra instancia
que sirva para conservar estos materiales.
2. No sólo sirven como memoria externa de la observación, sino se constituye en
objeto de análisis y es material imprescindible de las ilustraciones.
Tipos y técnicas de investigación documental

4. Cartográfica (Cartas geográficas y Mapas)

1. La información cartográfica, por medio de mapas y cartas, nos aporta datos
sobre la división política y administrativa de un país.
2. Nos permite ubicar altitudes, distancias, carreteras, lugares poblados, lugares
desolados, presencia de ríos, lagunas, redes de comunicación, etc.
5. De objetos (producto cultural)
1. Todo producto cultural: vestidos, utensilios, instrumentos de trabajo y
recreación, obras de arte o artesanía, canciones, signos y símbolos sociales y
cotidianos', casas, muebles, etc., son reflejo y expresión viva de la cultura de
los pueblos.
2. Estos productos culturales nos informan sobre su existencia social, cultural,
económica, política o educativa.