Empresa y persona

Contextualización
¿Qué es competencia laboral?

Existen múltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia

laboral. Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad
efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente
identificada. La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la
ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Una buena categorización de la competencia, que permite aproximarse mejor a

las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la
competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la
concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero,
denominado "holístico", incluye a los dos anteriores.
 Definiciones
- Prego: "…aquellas cualidades personales que permiten predecir el
desempeño excelente en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad. La capacidad de aprendizaje, el potencial en el sentido
amplio, la flexibilidad y capacidad de adaptación son más importantes en este
sentido que el conocimiento o la experiencia concreta en el manejo de un
determinado lenguaje de programación o una herramienta informática
específica."

- Kochanski: Las competencias son las técnicas, las habilidades, los

conocimientos y las características que distinguen a un trabajador destacado,
por su rendimiento, sobre un trabajador normal dentro de una misma función o
categoría laboral.
 Definiciones
Una competencia es el conjunto de destrezas, habilidades, conocimientos y
características conductuales que, correctamente combinados frente a una
situación de trabajo, predicen un desempeño superior. Es aquello que
distingue el rendimiento excepcional de lo normal y que se observa
directamente a través de las conductas de cada empleado, en la ejecución
diaria de su cargo (Dalziel, Cubeiro y Fernández, 1996).
 Tipos de Competencias
Spencer y Spencer (1993) señalan que son cinco los principales tipos de
competencias:
1. Motivación. Como se mencionó anteriormente, son los intereses que una
persona desea consistentemente. Las motivaciones dirigen y seleccionan el
comportamiento hacia ciertas acciones u objetivos y lo alejan de otros; como
por ejemplo, las personas motivadas se fijan objetivos y se hacen
responsables por alcanzarlos.
2. Características. Características físicas y respuestas consistentes a
situaciones o información. Ejemplo: la resistencia y buenos reflejos, son
competencias importantes en un boxeador.
3. Concepto de uno mismo. Son las actitudes, valores o imagen propia de
una persona. Ejemplo: la confianza de poder desempeñarse bien en una
situación de trabajo.
4. Conocimiento. Se define como la información que una persona posee
sobre áreas específicas, como por ejemplo el conocimiento que posee un
cardiólogo acerca de los síntomas de un infarto.
5. Habilidad. La capacidad de desempeñar una tarea física o mental. Ejemplo:
la habilidad de un cardiólogo para colocar un marcapasos.
 Tipos de Competencias
Modelo del Iceberg, donde muestran precisamente las competencias citadas. A
continuación se presenta el esquema en donde las competencias de fácil
detección aparecen en la superficie, mientras que las de difícil detección y
desarrollo, aparecen en el fondo. Fuente: Spencer y Spencer, 1993.