Delineamento

é a definição prévia das

etapas de um processo.
 Processo
é o percurso realizado por um material
desde que entra na empresa até que
saia dela com um determinado grau de
transformação, ou seja, é a geração do
produto e a agregação de valor ao
mesmo.
 Operação

é o trabalho desenvolvido
sobre o material por
homens ou máquinas em
um determinado tempo.
 Produção

é o volume produzido, ou
seja, é o volume de bens
disponibilizados num
período, uma resposta às
demandas.
 Produtividade

é a velocidade e a constância na
obtenção de bens...
 Eficiência
é a agilidade com a qual um produto é
processado; é a qualidade de fazer
com excelência, sem perdas ou
desperdícios (de tempo, dinheiro ou
energia).
 Eficiente
é aquilo ou aquele que chega ao resultado, que
produz o seu efeito específico mas com
qualidade, com competência, com nenhum ou
com o mínimo de erros. “eficiência – ênfase nos
meios”.
 Eficácia
é atingir o objetivo proposto, cumprir,
executar, operar, levar a cabo; é o
poder de causar determinado efeito.
 Eficaz
é o que realiza perfeitamente
determinada tarefa ou função, que
produz o resultado pretendido.
“eficácia – ênfase nos resultados”.
 Efetividade
é também a qualidade do que atinge
seu objetivo; é a capacidade de
funcionar normalmente, satisfato-
riamente, porém tem mais a ver com a
realidade, com o que é real e
verdadeiro.
 Efetivo
o que está realmente disponível, é
incontestável, verificável, executável.
Planejar é saber o que deve ser
feito; programar é também
determinar os recursos (tempo,
material, mão de obra,
procedimentos específicos...).
Planejamento é seleção de meios
apropriados, para a realização de
fins políticos, econômicos e sociais
desejados para o bem comum.
Planejar é pensar antecipadamente
em objetivos e ações, devendo os
atos administrativos serem
baseados em algum método, plano
ou lógica e não em palpites.
 Planejamento
é a formalização que se pretende que
aconteça em um determinado
momento no futuro.
Programar faz parte do planejamento

A programação é um instrumento
operativo que ordena, vincula
cronologicamente , espacialmente e
tecnicamente as atividades e recursos
necessários para alcançar num
determinado tempo, metas e
objetivos.
 Controle
é o monitoramento do que está
ocorrendo e se necessário realizar os
ajustes que permitam que a operação
atinja os objetivos estabelecidos no
planejamento.
 O delineamento provem de diversos
fatores como:
• INTUIÇÃO: função especial da mente humana que
age pelo pensamento independente da formação
científica.
• EMPIRISMO: É o conhecimento tirado da
experimentação;
• RACIONALIZAÇÃO: Ao contrario dos empiristas, os
racionalistas afirmam que nossos sentidos nos
enganam.
 Arranjo físico

é o posicionamento físico dos

recursos de transformação
(instalações, máquinas,
equipamentos e pessoal da
produção).
 Arranjo físico

Determina como os
recursos transformados
(materiais, informações, e
clientes) fluem pela
operação.
Arranjo físico por produto
Arranjo físico por produto – Localizar os recursos
produtivos transformadores inteiramente segundo a
melhor conveniência do recurso que está sendo
transformado – O fluxo de produtos, informações ou
clientes é muito claro e previsível no arranjo físico por
produto.
Motivo: localizar os processos na ordem em que são
requeridos pelos produtos e deixar os materiais
fluírem ao longo dos estágios de maneira previsível.
Exemplo:
• Montagem de automóveis, televisores, geladeira e
etc.
• Manufatura de papel.
Arranjo físico posicional
Arranjo físico posicional – Os recursos
transformados não se movem entre os recursos
transformadores, quem sofre o processamento
fica estacionário.
Motivo: O produto ou o sujeito do serviço seja
muito grande para ser movido.
Exemplos:
• Construção de uma rodovia (Canteiro de obra)
• Cirurgia
• Estaleiro
Arranjo físico por processo
Arranjo físico por processo – Processos similares ou
processos com necessidades similares são
localizados juntos um do outro.
Obs.: Quando produtos, informações ou clientes
fluírem pela operação, eles percorrerão um roteiro
de processo a processo.
Motivo: Necessidades e conveniências dos recursos
transformadores que constituem o processo.
Exemplos:
• Usinagem
• Hospital
• Biblioteca
Arranjo físico celular
Arranjo físico celular – Todos os recursos
necessários a atender a suas necessidades
imediatas de processamento se encontram
agrupados. A célula em si pode ser arranjada
segundo um arranjo físico por processo ou por
produto.
Motivo: Ordenar a complexidade de fluxo que
caracteriza o arranjo físico por processo.
Exemplo:
• Algumas empresas manufatureiras;
• Área para produtos específicos em supermercado
– lanchonete;
• Loja de departamento – Seção de esporte.
Diagrama espinha de peixe
 Lista de tarefas
TAREFAS DESCRIÇÃO Depende de tempo
Preparar listas de materiais e desenho
A - 1
Obter materiais para o eixo
B A 2
Tornear o eixo
C B 2
Fresar o eixo
D C 2
Obter materiais para a polia
E A 3
Tornear a polia
F E 4
Montar conjunto
G DeF 1
Balancear conjunto
H G 0,5
Embalar conjunto
I H 0,5
 Diagrama de Gantt Tempo (dias)

Tarefa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

A xxx

B xxxxxxxx

C xxxxxxxx

D xxxxxxxx

E xxxxxxxxxxxxx

F xxxxxxxxxxxxxxxxx

G xxx

H xx

I xx
Diagrama de setas
Troca de lâmpada queimada