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… Ryanair Overview
En los siguientes tres años(1987-1989) abrió nuevas
rutas entre Irlanda y el Reino Unido,
incrementando ampliamente su flota de
aeronaves, consumiendo gran cantidad de
recursos para financiar el crecimiento.
En este período hubo contínuas perdidas
contables.
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…Ryanair Overview
…Ryanair Overview
En el perpiodo 1992-1993, se abrieron nuevas rutas
adicionales desde Dublin hastalos aeropuertos ingleses de
Birmingham, Glasgow, Manchester, y Gatwick ,el trafico
creció de manera sorprendente siempre gracias a los
BAJOS PRECIOS de los pasajes.
En 1994 Ryanair adquirió el primer modelo Boeing 737
aircraft con el ingreso a su flota de seis aviones 737-200
series aircraft (130 seats). En los siguientes tres años se
incorporaron 15 aviones similares, incrementando su flota
a 21 aviones Boeing 737-modelo 200.
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…Ryanair Overview
En 1995: 10° anniversario, Ryanair se transformó
en el más grande transportador de pasajeros de
la ruta Dublin-Londres, con un total de 2.25
millones de pasajeros anual, los trabajadores
eran más de 600 empleados.
1997 ; Gracias a la deregulación en el transporte
aéreo de la reciente Unión Europea, la
aerolínea estaba libre para incursionar a nuevas
rutas de Europa Continental.
In 1999, Ryanair anunció su siguiente gran
programa de inversiones por un monto de US$ 2
Billones para la orden de 45 aviones Boeing 737
modelo serie 800.
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Ryanair Overview
In 1999 Ryanair anunció otro paquete de resultados
record, estaba operando 35 rutas a 11 países con 6
millones de pasajeros anual.
En 1999, Ryanair fue premiada como “Aerolínea del
Año”por el comité de usuarios de Irlanda, y
adicionalmente fue galardonada por la revista más
prestigiosa de la aviación mundial Aviation week
magazine, como una de las mejor gerenciadas del
mundo.
En 1999 sucede un hecho estratégicamente
importante: La aerolínea lanza su portal de internet,
el cual es el más grande y versátil de Europa,
pudiendo vender pasajes de forma directa a los
clientes.
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Ryanair Overview
En Febrero 2000, anunció el lanzamiento de 10
nuevas rutas para verano 2000.
En Enero 2001 marcó el primer aniversario del
site de Internet, había logrado que el 75% de los
pasajes vendidos TOTALES se dieran a través de
la INTERNET.
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Ryanair.com
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Ryanair Overview
En 2001 Ryanair empezó operaciones
con una nueva base eje de
operaciones Europea, basado en el
aeropuerto auxiliar de Charleroy(Sur
de Bruselas). Una segunda base eje se
escogó en el aeropuerto auxiliar de
Hahn (cerca de Frankfurt).
En Enero 2002 Ryanair anunció una
sociedad de largo plazo , la cual tenía
como propósito la adquisición de 150
aviones nuevos Boeing 737 modelo
800.
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Ryanair Overview
En Enero 2002 Ryanair anunció el inicio de
operaciones en 11 rutas nuevas acicionales
a las existentes.
Servicios Online
Online Booking
Hotel Reservations
Car Rental
Financial Services
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Online Booking
Ofrece 76 Destinations Offered
‘Book Now’ icon displayed prominently
Choose origin, destination, dates and
no. of passengers
List of suitable flights to choose from
BE CAREFUL
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Further Services
Hotel Reservations
Book in 5 steps
15000 hotels throughout all major destinations
Special Offers all year round
Financial Services
Mortgage, Life Assurance, Motor & Household Assurance
Car Hire
Hertzis Ryanair.com’s exclusive rental partner
All models offer safety & comfort
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Estrategia de Marketing
Enfoque en el cliente de tipo económico
analítico y viajeros de negocios.
Competir directamente contra las aerolíneas
costosas en las rutas tradicionales entre
ciudades de europa.
También se intentó incrementar la frecuencia en
las rutas más solicitadas donde la demanda
esta garantizada.
Para hacer utilidades, la compañía bajó los
precios lo suficientemente bajos como para
volver irresistible la atracción de nuevos clientes,
pero siempre lo suficientemente alto que cubra
el punto de equilibrio y algo más.
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Estrategia de Marketing
Cómo obtener bajos precios?
Eliminaron comidas a bordo y todo tipo de concepto
extra no esencial,pero priorizando servicios de ayuda
como: salidas frecuentes, avance de reservaciones de
nuevos vuelos,manejo de equipaje de mano,y servicios
que economizan tiempo.
Sin embargo, Ryanair efrece ventas a bordo,
vuelos charter,servicios de reservaciones de
aviones completos,permite el uso de logos de
publicidad exterior(ingresos por publicidad).
Su publicidad es primariamente en su pagina
web, estaciones de tren, periodicos locales,
radio y televisión.
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Estrategia de Marketing
Para captar mas valor de sus
operaciones y mejorar el contacto con
sus clientes, Ryanair lanzó el marketing
directo a travez de su pagina web
www.ryanair.com.
Las ventas por Internet contabilizaron el 65%
de todas las reservaciones confirmadas las
que aunadas a Ryanair directmarketing
significaron casi el 90% de ventas sin
comisiones a terceros ni agentes de viajes.
Reducción en24% de los gastos tradicionales
en costos de Marketing y distribución.
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Outsourcing
Ryanair Contrató a terceras partes vía
outsourcing:
Aircraft handling, Ticketing, manejo de equipaje y
otras funciones.
Obtiene precios bajos de mantenimiento a través
de contratos por muchos años a bajos costos.
Mantiene outsourcing el mantenimiento y
reparación de aviones
Mantenimiento de motores y otros servicios
pesados se contrata por outsourcing pero bajo su
propia supervisión y planeamiento.
Retiene el control de CALIDAD y SEGURIDAD sin
recurrir a costos adicionales.
Servicios excepcionales solicitados son contratados por fuera
y cargados directamente a los clientes
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Costo de empleados y
Productividad
Ryanair tiene una estructura de pagos basado
en la performance,los costos de compensación
a empleados es el componente principal en los
costos totales.
A pesar de tener sueldos básicos modestos,los
pilotos y tripulación ganan por encima del
promedio de la industria.
Los miembros de cabina ganan comisión sobre
las ventas realizadas a bordo y por servicios en
vuelo(bebidas, souvenirs, regalos,snacks etc).
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Ryanair y la competencia
Ryanair mantiene las tarifas mas bajas del
mercado frente a sus competidores mas
cercanos:
Debonair Easyjet Go
Ryanair
Gatwick to Luton to Stanted
Stanted to
Lisbon Barcelona to Rome
Dublin
Tarifa más baja 129 108 100
49.98
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Financial Performance
United Kingdom
60% Ireland
Europe
22%
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Estrategias Sugeridas
Ryanair debe consolidar su posición de
mercado a través de desarrollo de
mercados(expansión) y un contínuo
recorte de costos y gastos.
Desarrollo de producto.- a través de
oferta de nuevos servicios y productos
conexos vía INTERNET (join ventures con
Cadenas de Hoteles, con la misma
estrategia de precio bajo, y negocios
relacionados, taxis, transportes, etc. )
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Estrategias Sugeridas
Hacer Join Ventures con entidades
financieras para la sociedad y poder
afrontar futuros crecimientos más agresivos.
Si el mercado entendió esta estrategia,
entonces los aeropuertos grandes tendrán
que bajar sus tarifas de uso en el futuro.
En un futuro cercano el acuerdo de cielos
abiertos conChile y la Unión Europea, puede
significar una oportunidad para ingresar a
Sudamerica.
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TAREA PERSONAL
INGRESE A :
www.ryanair.com
• Realice un presentación acerca de la empresa Ryanair
con información actualizada.
• Describa el portal de la empresa
• Describa los servicios que Ryanair brinda a sus clientes
• E Indique: ¿ Cuál es el precio MAS BAJO de pasaje
aéreo ofrecido por esta empresa en este momento?