You are on page 1of 14

Presentado por Laura

castro
Técnicas fundamentales para el trato
con personas.
Las técnicas fundamentales para el trato con
persona son las siguientes.

 Se amable
 Descubre lo que las otras personas
quieren
 Ayuda a otros s obtener lo que desean
Seis pasos para alcanzar tus sueños
según Ben nemtin.

1. Párate y piensa sobre tus sueños.


2. Escríbelo.
3. Habla sobre tu sueño.
4. Se persistente.
5. Ten coraje.
6. Ayuda a otros.
Seis maneras para que le guste a las
personas.
 Muestra interés genuino por las personas.
 Crea una buena impresión mostrando siempre una
sonrisa.
 Recuerda el nombre de las personas.
 Se buen oyente.
 Habla lo que le interesa a los demás hablar de
ellos mismo.
 Busca una manera sincera de hacer a otros sentir
importantes.
Como hacer que las personas piensen
como tu
1. La única manera de ganar un argumento es evitándolo.
2. Muestra respecto por las opiniones de otros.
3. Admite tus errores.
4. Aun si estas molesto, comienza de una forma amigable.
5. Busca que la otra persona diga si al principio de la
conversación.
6. Cuando te enfrentes a quejas deja a tus clientes hablar.
7. Busca cooperación.
8. Busca ver las cosas desde la perspectiva de la otra
persona.
9. Simpatiza con lo que la otra piensa o desea.
10. Apela a las intenciones y motivaciones nobles.
11. Expresa tus ideas de forma dramática.
12. Utiliza el reto para motivar a otros.
Se un líder
1. Si necesita discutir un error o preocupación con alguin
comienza con un aprecio sincero y honesto.
2. Si alguien comete un error, llama la atención de los
errores de manera indirecta.
3. Antes de condenar a una persona, revela tus errores
primero.
4. En vez de dar ordenes directas, preguntas a las personas
que opinan.
5. Nunca coloques a alguien en una posición que pierda su
propio prestigio.
6. Siempre elogia el progreso, a si sea pequeño.
7. Atribuye a la otra persona una buena reputación para que
se interese en mantenerla.
8. Aliente a las personas. Haga que los errores perezcan
fáciles de corregir.