Procesos de Reclamación a proveedores

Claim Report Process

Participantes:
Lic. Zaira E. Moreno J.
Lic. Jaime Montoya
Ing. Mauricio Blake Neri

Preparado:
Ing. Mauricio Blake
Participantes del Proceso

• Almacén / Área de recibo de materiales

• Aseguramiento de Calidad
• Compras
• Finanzas
• Contabilidad
• Producción

Preparado:
Ing. Mauricio Blake
 Proceso de recibo de Materiales

PROVEEDORES ENTRADAS PROCESOS SALIDAS USUARIOS

Inicio

• Área de Producción Material Prima Aviso de fecha No se realiza Producto Clientes Internos
pronostico de la recepción
arribo de MP de MP
No terminado
Recepción de Aprobación y
transporte. SI realización de OC
Producto
Terminado Proceso de
Revisión
Solicitud y
• Compras Documental
en Sistema
aprobación de Claim Report Clientes Externos
OC

Notificación
Vía Notificación a
Llegada MP a SI Existe OC en No
-Telefónica Gerencia de
coordinadores Sistema
Reporte de -Personal
de Calidad
Hilos y Telas

liberación SI
de Calidad Proceso de
Verificación
aseguramiento
visual de MP
de Calidad
• Aseguramiento de Materia Prima Finanzas
Material No

Calidad
dañado

Documentos de SI
Elaboración de
embarque Reporte de
Liberación
de
Material Compras
Dañado
embarque

SI
• Trafico Proceso de
Reclamación a
Elaboración de
reclamación en
Envio de Calim
report a
Retro alimentación
en Sistema de Confiabilidad
Estatus de
proveedores intelisis Proveedores
Reclamación

Entrega Documento Proceso de de Inventario Producción

de Liberación de descarga de 3
Orden de Compra Material MP

•Proveedores Ext.
Preparado:
Ing. Mauricio Blake
 Inicio

Aviso de fecha No se realiza

pronostico de la recepción
arribo de MP de MP
No

Recepción de Aprobación y
transporte. SI realización de OC

Proceso de
Revisión
Solicitud y
Documental
aprobación de
en Sistema
OC

Notificación
Vía Notificación a
Llegada MP a SI Existe OC en No
-Telefónica Gerencia de
coordinadores Sistema
-Personal Hilos y Telas
de Calidad
SI

Proceso de
Verificación
aseguramiento
visual de MP
de Calidad

Material No
dañado

SI
Elaboración de
Reporte de
Liberación
Material
de
Dañado
embarque

SI Retro alimentación
Proceso de Elaboración de Envio de Calim
en Sistema de
Reclamación a reclamación en report a
Estatus de
proveedores intelisis Proveedores
Reclamación

Entrega Documento Proceso de

de Liberación de descarga de 3
Material MP

Preparado:
Ing. Mauricio Blake
Diagrama de Flujo de Proceso de Compras

Envió a proveedores
Solicitud de Compras Proceso de Autorización
Inventario Ordenes de Compra
Materiales

Surtimiento de
Selección de Orden de Compra
Elaboración de requisición
De compra Proveedores

Contabilidad

Distribución
Elaboración de
Envió de Requisición Orden de Compra $ $

De Compra
Finanzas

Almacen de Embarque

Claim report Intelisis

Process

Transporte
Aseguramiento de Verificación
Almacén Recibo Interno o Externo
Calidad Documental
Preparado: y en sistema

Ing. Mauricio Blake

 Claim Report Process
Proceso de reclamación de Proveedores

Alm. PQYC

Preparado:
Ing. Mauricio Blake Laboratorio