SEMANA I

La administración y la Gerencia
La evolución de la Teoría Administrativa
ETIMOLOGIA DE ADMINISTRACIÓN

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia

hacia) y de minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza
una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a
otro.

Sin embargo, en la actualidad, la palabra administración tiene un significado

distinto y mucho más complejo porque incluye (dependiendo de la definición)
términos como "proceso", "recursos", "logro de objetivos", "eficiencia",
"eficacia", entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original.
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN SEGÚN AUTORES:
• La administración es el proceso cuyo fin es alcanzar objetivos con base en
el trabajo de las personas o por medio de ellas y de otros recursos de la
organización. 1

• La administración es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el

uso de los recursos para alcanzar los objetivos del desempeño. 2

• La administración significa alcanzar los objetivos de la organización de

forma eficaz y eficiente en razón de la planeación, la organización, el
liderazgo y el control de los recursos de la entidad. 3

• La administración es el acto de trabajar con y por medio de otras personas

a efecto de alcanzar los objetivos de la organización, así como la de sus
miembros. 4
1 Samuel Certo, Modern Management

2 Jhon schermehorn, Management

3 Richard Daft, Management

4 Jpatrick Montana y Bruce Charnov, Administración

FUNCIONES GERENCIALES:
FUNCIONES GERENCIALES:

• Planificación:
Consiste básicamente en elegir y fijar la misión y objetivos de la organización.
Después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos,
presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo
además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción
futuros.

• Organización:
Consiste en establecer una estructura intencional de funciones que las personas
desempeñen en una organización.
Es determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién
rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

• Integrar el personal: Cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura

organizacional. Esto se logra al identificar los requisitos de fuerza de trabajo,
inventariar a las personas disponibles para que las tareas puedan cumplirse.
• Dirección:
Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver
fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.

• Control:
Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para
garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del
desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de
las normas y la contribución a la corrección de éstas.
DEFINICIONES:
• La administración es el proceso de planificar, organizar, integrar el personal, dirigir
y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de
lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

• Organización es un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor

agregado.

• Uso de recursos: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que

dispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información.

• Actividades de trabajo: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en

la organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro
de los objetivos establecidos.

• Logro de objetivos o metas de la organización: Todo el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar la utilización de recursos y la realización de
actividades, no son realizados al azar, sino con el propósito de lograr los objetivos o
metas de la organización.
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS:

• HABILIDAD TECNICA: Conocimiento y pericia para realizar actividades que incluyen

métodos, procesos y procedimientos con el uso de herramientas y técnicas.

• HABILIDAD HUMANA: Capacidad para trabajar con personas: esfuerzo,

cooperativo, trabajo en equipo, ambiente adecuado.

• HABILIDAD CONCEPTUAL: Capacidad de ver “imagen de conjunto”, de reconocer

los elementos importantes en una situación y comprender la relación entre ellos, “ver
el bosque no sólo los árboles”.

• HABILIDAD DE DISEÑO: Capacidad para la solución de problemas en forma tal que

la organización se beneficie. No limitarse a ser solo “observadores de problemas”,
necesitan además tener la habilidad de un buen ingeniero de diseño para encontrar
una solución práctica.
ROL DEL ADMINISTRADOR:

• A.- ROLES INTERPERSONALES:

• Rol Emblemático. El administrador representa a la organización en celebraciones

de tipo ceremonial y simbólico. Aunque aparentemente los deberes emblemáticos
podrían carecer de importancia, se espera de los administradores que los asuman,
por que simbolizan el interés de la dirección en los empleados, los clientes y la
comunidad.

• Rol de Líder. Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los

subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales. Algunos aspectos
del papel del liderazgo tienen que ver con la integración del personal: contratación,
ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados para que satisfagan
las necesidades de la organización. Otros más se relacionan con la proyección de
una visión con la que los empleados puedan identificarse.

• Rol de Enlace. Se refiere al trato de los administradores con personas fuera de la

organización. El administrador busca apoyo de personas que pueden influir en el
éxito de la organización.
• B.- ROLES DE TOMA DE DECISIONES:

• Rol Emprendedor. Implica diseñar y poner en marcha un nuevo proyecto, empresa

o negocio. El rol del emprendedor también puede desempeñarse en una
organización ya existente cuando ésta lo promueve. Este caso se conoce como
actividad de intraemprendedores.

• Rol de Manejo de dificultades. Los administradores desempeñan este rol cuando

enfrentan problemas y cambios más allá de su inmediato control. A veces surgen
dificultades a causa de que un administrador ineficaz ignora una situación hasta que
ésta se convierte en crisis.

• Rol de asignación de recursos. Supone elegir entre demandas de dinero, equipo,

personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales.

• Rol de negociador. Se relaciona estrechamente con el de asignación de recursos.

Los administradores ser reúnen con individuos o grupos para discutir sus diferencias
y llegar a un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de la labor de un
administrador.
• C.- ROLES INFORMATIVOS:

• Rol de Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar información. Dado que gran
parte de la información recibida es oral (producto de chismes y rumores, así como de
reuniones formales), los administradores deben verificarla y decidir si la emplean o
no.

• Rol del Propagador. El administrador comparte información con sus subordinados y

otros miembros de la organización. Algunos administradores, transmiten información
especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que de ordinario no tendrían acceso
a ella y en cuya discreción pueden confiar.

• Rol de Vocero. Dan a conocer información a otros, especialmente a personas

ajenas a la organización, sobre la postura oficial de la compañía. Este papel es cada
vez más importante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor información
de la presa y el público
DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL:

1.- EFICIENCIA:
Hacer las cosas bien y de forma correcta. Un trabajo eficiente es uno bien
ejecutado. Eficiencia tiene que ver con el grado o cantidad en que se utilizan
los recursos de la organización para realizar un trabajo u obtener un producto.
Desde luego el recurso humano es importante para el logro de una alta eficiencia,
que implica la mejor manera de hacer o realizar las cosas (mínimo de esfuerzo
y costo); por tanto una alta eficiencia supone la optimización en el uso de los
recursos a utilizar.

2.- EFICACIA:
Alcanzar objetivos y resultados. Un trabajo eficaz es provechoso y exitoso.
La eficacia mide el grado de cumplimiento de los objetivos o metas propuestos por
la organización; esto es, mide la capacidad de obtener o lograr resultados.
La eficacia se centra en los fines (en tanto que la eficiencia lo hace en los medios o
recursos). En la formulación de la estrategia y de los objetivos estratégicos
prevalece la eficacia.
LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA, TECNICA Y ARTE: