Logo

DETERMINASI FAKTOR-FAKTOR KEAMANAN

DAN KEMUDAHAN
E-BANKING TERHADAP KEPERCAYAAN
PENGGUNAAN DENGAN PENDEKATAN
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
Oleh :
M. Haris Qamaruzzaman
 Logo

PENDAHULUAN
Latar
Belakang

Perumusan Manfaat
Masalah Penelitian

Batasan Tujuan
Masalah Penelitian

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat
sebagai berikut :
Sebagai bahan pertimbangan bagi pihak
manajemen dalam penerapan fasilitas e-banking,
sehingga penggunaannya bisa sesuai dengan tujuan
yang ingin dicapai perbankan dalam hubungannya
dengan pemanfaatan teknologi informasi dalam
bentuk e-banking.
Dapat memberikan acuan untuk penelitian di
bidang teknologi informasi pada umumnya dan e-
banking pada khususnya di dunia perbankan.
www.themegallery.com Company Logo
 Logo
Gambaran Thesis

Studi Teoritik Studi Emperik

• Teori TAM oleh Davis •Faktor-faktor
1989),Szanja (1996), Keamanan e-banking.
Venkates dan Davis Peotta,Laerte dkk
(1996) (2011)
• Teori Pengalaman •Faktor-faktor
oleh Venkates ((2000) penggunaan e-
• Teori Customer banking di Singapura.
service oleh Putra Margaret Tan,
(2004) Uji Statistik Thompson (2000)
•Teori Kepercayaan •Status pasar m-
oleh Hoffman et al banking dan e-
(1999), Alpern (1977) banking
dicina.Laforet,Sylvie
dan Xiaoyan Li (2005)
Thesis
www.themegallery.com Company Logo
 Logo

Skema Teori TAM

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Jalan Penelitian
• Penelitian Lapangan ( field research)
Desain Penelitian • Desain Penelitian Kausal
• Pendekatan kuantatif
1. Populasi :wilayah semarang dan sekitarnya
Populasi & Sampel
2. Sampel: Random Sampling
•Data Primer yaitu langsung dikumpulkan dari responden
•Data Sekunder diperoleh dari informasi atau dokomen yg terkait
Teknik & Metode •Kuesioner/angket :Daftar pertanyaan lengkap yg diteliti lalu
Pengumpulan Data disebarkan pada responden
•.Wawancara :Mengajukan pertanyaan langsung oleh pewancara
kepada responden
•Dokumentasi : melihat data2 yg terkait dengan obyek penelitian
Instrumen Penelitian
Instrumen yg digunakan adalah angket yg berupa
kuisioner yg berisi pertanyaan2 tertutup

Uji Instrumen

Teknik Analisa Data

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Uji Instrumen

Uji Coba
Penelitian

Uji VaLiditas Uji Realibitas.

Rxy lebih besar Nilai Alpha >

sama dengan r Ketentuan Nilai
Alpha (0,05)
sig (0,3)

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Teknik Analisa Data

1.Analisa Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini

menggunakan software visio dan teknik
content analisyst. Model content analisyst yang
digunakan dalam penelitian ini adalah
Interactive Model of Analysis

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

2. Analisa Regresi Berganda

Uji
UjiPrasyarat
Prasyarat
Dasar pengambilan keputusan dapat dilihat dari nilai
signifikansi. Apabila nilai signifikansi < 0,05 dapat
Linieritas disimpulkan bahwa hubungannya bersifat linier.
Concept
Jika VIF yang dihasilkan diantara 1-10 maka tidak
Multikolineritas terjadi multikolinieritas
Text Text
Jika nilai residual lebih besar dari 5%, maka tidak
Heteroskedasitas terdapat Heteroskedastisitas dan sebaliknya

Auto Korelasi 1. Durbenwatson < -2 berarti ada autokorelasi

positif,
2. Dw diantara -2 sampai +2 berarti tidak ada
Uji Hipotesis
Text autokorelasi, Text
Uji F 3. Durbenwatson > +2 berarti autokorelasi negatif

Uji T
www.themegallery.com Company Logo
 Logo

Analisi Regresi Linier Berganda

 Dengan menggunakan analisis regresi linier berganda
dapat diketahui pengaruh keamanan dan kemudahan
terhadap kepercayaan penggunaan e-banking. Adapun
rumusnya (Mustafa) sebagai berikut:
Ŷ= b0 + b1 . X1 + b2 . X2
Keterangan:
Ŷ : kepercayaan penggunaan e-banking
b0 : Konstanta
b1,b2 : Koefisien regresi parsial
X1 : Variabel bebas (independent) untuk keamanan
X2 :Variabel bebas (independent) untuk kemudahan

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Pengujian Hipotesis
1
Uji Koefisien Regresi Secara Serempak atau Uji F (Ftest)

Uji yang dilakukan terhadap regresi secara serempak ini dilakukan untuk
mengetahui seberapa jauh pengaruh dari variabel bebas (independent)
secara bersama-sama dapat mempengaruhi variabel tak bebas (dependent)
atau untuk mengetahui tingkat signifikansi dari variabel bebas secara
keseluruhan terhadap variabel tak bebas. :

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

2
Uji Koefisien Regresi Secara Individu (ttest)
Pengujian ini untuk mengetahui seberapa andal masing-masing
koefisien regresi (b1 dan b2) sebagai penaksir harga β1 dan β2 dapat
diartikan sebagai penguji signifikan tidaknya pengaruh antara variabel
bebas (independent) terhadap variabel Y.. Untuk mengetahui tingkat
signifikan dari masing-masing koefisien regresi, dengan rumus:

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Hasil Uji Instrumen
Uji Validitas Variabel Kepercayaan
Item rxy r tabel Status
1 0,763 0,195 Valid
2 0,676 0,195 Valid
3 0,685 0,195 Valid
4 0,673 0,195 Valid
5 0,511 0,195 Valid
6 0,681 0,195 Valid
7 0,693 0,195 Valid
8 0,829 0,195 Valid
9 0,638 0,195 Valid

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Uji validitas

Uji Validitas Variabel Keamanan

Item rxy r tabel Status

1 0,631 0,195 Valid
2 0,773 0,195 Valid
3 0,732 0,195 Valid
4 0,807 0,195 Valid
5 0,600 0,195 Valid
6 0,773 0,195 Valid

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Uji validitas

Uji Validitas Variabel Kemudahan

Item rxy r tabel Status

1 0,702 0,195 Valid
2 0,703 0,195 Valid
3 0,559 0,195 Valid
4 0,610 0,195 Valid
5 0,772 0,195 Valid
6 0,726 0,195 Valid
7 0,700 0,195 Valid
8 0,604 0,195 Valid
9 0,571 0,195 Valid
10 0,537 0,195 Valid
11 0,555 0,195 Valid
12 0,623 0,195 Valid

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Uji RELIABITAS

Uji Reliabilitas
Nilai Ketentuan
Variabel N Alpha Nilai Alpha Status

Kepercayaan 100 0,767 0,70 Reliabel

Keamanan 100 0,781 0,70 Reliabel
Kemudahan 100 0,757 0,70 Reliabel

Dari tabel di atas dapat dilihat uji reliabilitas bahwa besarnya nilai
alpha dari seluruh variabel lebih besar dari ketentuan nilai alpha.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa seluruh butir
pernyataan untuk tiap variabel dinyatakan reliabel

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Hasil Analisis Deskriptif

Dari beberapa responden yang diwawancarai, dapat disimpulkan

bahwa masyarakat lebih percaya dalam hal bertransaksi melalui e-banking
dibandingkan dengan masyarakat yang ragu. Menurut para responden
yang diwawancarai, transaksi melalui e-banking dirasa mudah, efektif dan
efisien waktunya serta terbukti sampai saat ini belum terdapat suatu kasus
yang merugikan pihak nasabah pengguna transaksi e-banking.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Hasil Analisis Regresi Berganda
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Linieritas

ANOVA

Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
Keamanan Between Groups 320.653 10 32.065 7.920 .000
Within Groups 360.347 89 4.049
Total 681.000 99
Kemudahan Between Groups 276.424 10 27.642 12.219 .000
Within Groups 201.336 89 2.262
Total 477.760 99

Hasil nilai F untuk variabel independent diperoleh F hitung dengan p

value atau nilai signifikasi lebih kecil dari 5%. Dan hal tersebut
menunjukan bahwa hubungan kedua variabel independent terhadap
variabel dependent adalah linier

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
b. Uji Heteroskedastisitas

Corre lations

Keamanan Kemudahan Residual

Spearman's rho Keamanan Correlation Coefficient 1.000 .589** .840**
Sig. (2-tailed) . .000 .000
N 100 100 100
Kemudahan Correlation Coefficient .589** 1.000 .878**
Sig. (2-tailed) .000 . .000
N 100 100 100
Residual Correlation Coefficient .840** .878** 1.000
Sig. (2-tailed) .000 .000 .
N 100 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Pada kolom residual dapat dilihat bahwa nilai masing-masing variabel

independen menunjukkan bahwa nilai residual > 5%, sehingga dapat
disimpulkan bahwa tidak terdapat Heteroskedastisitas pada model
regresi linier.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
c. Uji Multikolinearitas

Variabel Tolerance VIF

Keamanan 0,704 1.421

Kemudahan 0,704 1.421

Masing-masing variabel memiliki nilai VIF antara 1-10, yang

berarti dalam model regresi terbebas dari gejala multikolinearitas.

d. Uji Autokorelasi
Hasil pengujian ini diperoleh nilai DW sebesar 1,479 sehingga 2 < DW
< -2 yang berarti tidak terjadi autokorelasi dalam model regresi.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
2. Analisis Regresi Berganda

Standar
Variabel Koefisien Regresi t hitung Sig. t
Error
X1 0,257 0,078 3,299 0,001
X2 0,730 0,093 7,857 0,000
Konstanta -1,206
R 0,772
R Square 0,596
F 71,619
Sig. F 0,000
Maka secara matematis dapat ditulis ke dalam persamaan sebagai
berikut :
Y = -1,206 + 0,257X1 + 0,730X2

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
Persamaan rumus

Pada persamaan di atas ditunjukkan pengaruh variabel independen (X)

terhadap variabel dependen (Y). Adapun arti dari koefisien regresi tersebut
adalah sebagai berikut :
• Konstanta (b0) = -1,206
Artinya apabila variabel keamanan dan kemudahan tidak ada atau sama
dengan nol maka kepercayaan penggunaan adalah -1,206.
• Koefisien regresi b1 = 0,257
Artinya apabila kepercayaan penggunaan yang berhubungan dengan
faktor keamanan lebih baik, maka kepercayaan penggunaan akan naik sebesar
0,257 atau 25,7% dengan asumsi variabel lain tetap.
• Koefisien regresi b2= 0,730
Artinya apabila kepercayaan penggunaan yang berhubungan dengan
faktor kemudahan meningkat, maka kepercayaan penggunaan akan naik
sebesar 0,730 atau 73% dengan asumsi variabel lain tetap.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo
3. Pengujian Hipotesis

a. Pengujian Secara Individual (Uji t)

Variabel t hitung Signifikansi Keterangan
Independen

X1 3,299 0,001 Signifikan

X2 7,857 0,000 Signifikan
Pengujian terhadap Keamanan
Nilai t hitung sebesar 3,299 dengan sig. t sebesar 0,001 (p < 0,05),
sehingga keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Berarti ada
pengaruh yang signifikan faktor keamanan terhadap kepercayaan
penggunaan.
Pengujian terhadap Kemudahan
Nilai t hitung sebesar 7,857 dengan sig. t sebesar 0,000 (p < 0,05),
sehingga keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Berarti ada
pengaruh yang signifikan faktor kemudahan terhadap kepercayaan
penggunaan.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

b. Pengujian Secara Bersama-sama (Uji F)

Nilai F hitung sebesar 71,619 dengan sig. sebesar 0,000 (p < 0,05)
yang berarti keputusannya menolak Ho dan menerima Ha. Dengan
demikian secara serempak kedua variabel independen yaitu faktor
keamanan dan faktor kemudahan signifikan mempengaruhi terhadap
kepercayaan penggunaan.

c. Koefisien Determinasi (R2)

Dari hasil pengujian tersebut diperoleh nilai koefisien deteminasi
(R2) sebesar 0,596 yang berarti kontribusi pengaruh yang diberikan
oleh faktor keamanan dan faktor kemudahan terhadap kepercayaan
penggunaan adalah sebesar 59,6%, sedangkan sisanya sebesar
40,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Pembahasan
Faktor
Kemudahan

Kepercayaan
Hasil Analisis 59,6% (Sikap Evaluasi
Regresi Pengguna E- E-Banking
berganda Banking)

Faktor
Keamanan

Hasil Penelitian Pendekatan TAM

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Hasil analisis regresi berganda dengan pendekatan teori TAM

menunjukkan bahwa pengalaman penggunaan E-banking yang aman
membawa dampak pada persepsi penggunaan yang mudah. Faktor
keamanan secara individu memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap kepercayaan penggunaan, begitu juga faktor kemudahan
secara individu memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan penggunaan. Sehingga pengalaman keamanan
pengguna dan persepsi kemudahan menghasilkan determinasi (R2)
sikap kepercayaan pada penggunaan E-banking sebesar 59,6%.
Artinya hasil penelitian ini sesuai dengan pendekatan teori Technology
Acceptance Model (TAM) yang dikemukakan Davis (1989) bahwa
pengalaman langsung dengan perangkat lunak menjadi perantara
dalam hubungan langsung antara tujuan penggunaan dan kemudahan
penggunaan. Dengan demikian, kemudahan penggunaan dan
keamanan menghasilkan sikap kepercayaan pengguna yang pada
akhirnya menjadi pertimbangan evaluasi E-banking bagi pihak bank.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

Penutup
KESIMPULAN

1. Determinasi faktor keamanan dengan pendekatan Technology

Acceptance Model mempunyai pengaruh positif dan signifikan
terhadap kepercayaan pengguna e-banking di Indonesia.
2. Determinasi faktor kemudahan dengan pendekatan Technology
Acceptance Model juga memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap kepercayaan pengguna e-banking di Indonesia.
3. Berdasarkan pengujian secara bersama-sama yaitu antara variabel
independent dengan dependent dengan pendekatan Technology
Acceptance Model juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan.

www.themegallery.com Company Logo

 Logo

SARAN
1. Mempertahankan tingkat keamanan dan kemudahan e-banking yang
selama ini telah diterapkan dan akan lebih baik jika dapat meningkatkan
tingkat keamanan dan kemudahan e-banking. Hasil penelitian ini dapat
dijadikan dasar pengambilan keputusan bagi industri perbankan di
Indonesia dalam meningkatkan layanan e-banking.
2. Industri perbankan di Indonesia dapat mengandalkan layanan e-banking
dalam berbagai transaksi, karena dalam penelitian ini faktor keamanan dan
kemudahan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan dalam penggunaan e-banking.
3. Bagi peneliti lain, yang ingin mengambil permasalahan sama yakni
kepercayaan, sebaiknya menggunakan pendekatan yang berbeda agar
dapat mengetahui hasil yang lebih variatif.

www.themegallery.com Company Logo

Logo
www.themegallery.com

Click to edit company slogan .