Aspectos generales

DIAGNÓSTICO
La Cooperativa es una organización sin fines de lucro, que tiene como contribuir con el
desarrollo económico, social, cultural y educativo de la Sociedad

RUC :20564253902

RAZÓN SOCIAL DE CENTRO DE PRÁCTICAS

Cooperativa de ahorro y crédito "cusco imperial" ltda. Tipo empresa: condición: activo

DIRECCIÓN
Agencia Ayaviri. Red de agencias y oficinas Agencia Ayaviri. Jr. teatro nro. 116 (frente al
mercado central)
. La Cooperativa de Ahorro y Crédito
cusco imperial, fundada el 03 de octubre
de 2015, iniciativa de los hermanos julio
baylon salas ccama y margarita salas
ccama y conun grupo de varones y
mujeres (con la participación de 20
socias y socios fundadores), de la
provincia de sicuani, que apostaron por
la oportunidad de mejorar su nivel de
vida e insertarse en la era de
globalización mundial.
 MISION

Prestar servicios financieros a la población, fortaleciendo el crecimiento,

apoyando a mejorar el desarrollo económico con emprendimientos para
mejorar la calidad de vida de nuestros asociados.

VISION

Ser reconocidos por los clientes como la mejor opción financiera brindando
soluciones rápidas y de calidad
 ASIGNACIÓN DE PERSONAL

Nombres y Apellidos grado Cargo

Wilmer jimcho hihullanca Contador administrador

Rosel cornejo larico Tec.contabilidad

Asesor de créditos
Louerdes Mamani ccoa Tec.contabilidad Asesor de créditos

Wilder mamani calizaya Tec.contabilidad Área de recuperaciones

Sintya mejia Ugarte Tec.contabilidad Recibidor pagador y cajera

Jorge paul Quispe calizaya Bach.administracion

Asistente Asesor de créditos

Moises Mamani chahuara Superior

Seguridad
 ANÁLISIS DE FODA

OPORTUNIDADES
FORTALEZAS  demanda de los servicios para pequeñas
 Personal competitivo empresas
 Buena capacitación  tendencia al crecimiento
 Buen desempeño de las sistemas  automatización de procesos en el
 imagen corporativa mercado
 grupo humano  alianzas estratégicas con empresas de
servicios para ampliar la oferta de valor

DEBILIDADES AMENAZAS
 no hay mantenimiento de clientes  competencia
 rotación permanente de personal  pánico financiero
 escases de profesionales  poco crecimiento económico
 bajo nivel de clientes  crecimiento y superación de la competencia
 poca capacidad de gestión comercial directa
para vincular nuevos socios  repunte tecnológico de las cooperativas
competidoras
 LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES O
CLIENTES.

existe un consenso entre los entrevistados al decir que la demanda de

créditos por parte de las medianas y pequeñas empresas es para cubrir sus
necesidades de capital de trabajo

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES O

VENDEDORES.

financiera se puede considerar dos tipos de proveedores, los que proveen

fondos y aquellos que proveen bienes y servicios. Para él. De otro lado,
respecto a los principales proveedores de bienes y servicios
complementarios presentan un fuerte poder de negociación,
AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
ENTRANTES

una barrera de entrada relacionada con el monto de capital mínimo que establece
la Ley de Banca N° 26702,

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.

Como productos sustitutos podemos identificar a las fuentes de microcrédito

informales (entidades no reguladas por la SBS

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Durante los últimos años se ha incrementado la cantidad de instituciones

cooperativas financieras que luchan por una mayor participación en el sector que
compite
 IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS DE LA ORGANIZACIÓN

PRINCIPALES CLIENTES
Nuestros principales clientes La
cooperativa de ahorro y crédito "cusco
imperial” agencia Ayaviri son la
población en general de la provincia de
melgar como comerciantes y ganaderos
PRINCIPALES PROVEEDORES
Nuestros principales proveedores son los
socios quienes ahorran su dinero y confían en
nuestra cooperativa
PRINCIPALES COMPETIDORES
Nuestras principales competidores
cajas municipales y las cooperativas
que ofrecen bajas tasas de interés y
dan con rapidez de crédito
ACTIVIDADES REALIZADAS:

 Promocionar a los clientes créditos y ahorro

 Evaluación del negocio información de sus productos costos
y utilidades, venta diarias etc.
 Constituir el crédito
 Llenado de formatos información personal datos laborales
ingresos y egresos
 Llenado propuesta de crédito
 Llenado de Formatos de evaluación, Estados financiaras
balance general estado resultado etc.
 Llenado de declaración jurada de bienes
 Llenado hoja de verificación de domicilio
 Sustentación en comité de crédito
 Firmado de documentos al cliente
 Gestión mora visita de cliente retrasos
 Producto Precio

Analizar el perfil de la persona que requerirá el  Rebajas de interés por pronto pago en
crédito, con la finalidad de ver si cumple con los cuestiones de crédito.
requisitos y concretar la entrega del monto  Atractivas tasas de interés para los
acordado. créditos y cuentas de ahorro

Plaza o distribución Plan de Marketing Promoción

o El personal encargado de brindar el servicio

se capacitara constantemente al personal que
estará capacitado constantemente, con la
forma parte de la empresa, de tal manera que
finalidad de poder difundir de manera
ayudara a que el colaborar tenga un trato
adecuada el producto que se oferta,
amable y oportuno con el cliente, el cual
asimismo se visitara constantemente a los
ayudara a que la persona se sienta satisfecho
clientes con el propósito de poder dialogar e
con la información que recibió por parte del
informar de forma eficaz acerca de los
colaborador.
créditos y ahorros,
 CONCLUSIONES

Los materiales de trabajo son escasos para cumplir con el trabajo

encargado

Falta de capacitación al personal para captar clientes o socios

Por otro lado cooperativa de ahorro y crédito "cusco imperial”

agencia Ayaviri tiene una cultura hacia los practicantes que se
sientan cómodos les incluye en las actividades que realiza la
cooperativa esto es ,muy importante ya que motiva a
 Recomendaciones

Implementar mayores equipos para que así los trabajados puedan

realizarse con eficiencia y eficacia las labores asignadas por la
cooperativa

Se recomienda tener más especialistas en la capacitación al

trabajador en diferentes áreas

Finalmente agradecer cooperativa de ahorro y crédito "cusco

imperial” agencia Ayaviri por brindar el apoyo a los practicantes,
bríndanos la información y la ayuda necesaria para laboral
adecuadamente en nuestro área de trabajo