 1 

Sri Hartati
1/17/2019 F.Psikologi UNDIP
 Adalah kemauan untuk berbuat sesuatu
sedangkan motif adalah kebutuhan,
keinginan, dorongan atau impuls (Hersey
dan Blanchard, 1977)
 Motivasi seseorang ditentukan oleh
intensitas motifnya

1/17/2019 2
1/17/2019 3
a) Sulit dibuktikan bahwa kebutuhan manusia mengikuti suatu
hierarkhi, namun benar jika terdapat dua aras (level) yi.
Kebutuhan biologi dan kebutuhan lain
b) Terutama pada aras hierarkhi kebutuhan yang lebih tinggi
terdapat kekuatan kebutuhan yang berbeda-beda pada tiap
individu
c) Timbulnya kebutuhan pada aras yang lebih tinggi tidak semata-
mata karena kebutuhan pada aras yang lebih rendah sudah
terpenuhi, melainkan karena meningkatnya karir/kedudukan
individu
d) Kebutuhan-kebutuhan itu elastis sifatnya, jadi seberapa
banyakkah dapat dikatakan memuaskan?
1/17/2019 4
 Meski menuai kritik, namun teori Maslow
sangat berguna untuk menjelaskan
mekanisme motivasi dalam organisasi, di
antaranya:
o Kebutuhan pada tingkat fisiologis  gaji yang cukup
o Kebutuhan akan hubungan sosial  kesempatan untuk
berinteraksi dan berorganisasi

1/17/2019 5
 Herzberg meneliti tentang waktu yang paling
memuaskan dan juga waktu yang paling tidak
menyenangkan terhadap pekerjaan, kemudian
mencari sebab mengapa merasa puas, apakah
perasaan puas itu mempengaruhi penampilan.
 Kesimpulan: Kepuasan tidak disebabkan oleh tidak
adanya sesuatu yang menyebabkan ketidakpuasan,
tapi karena adanya faktor yang dinamakan ‘Satisfier’
(pemuas). Pemuas itu berasal dari pekerjaan itu
sendiri
1/17/2019 6
 Prestasi(achievement)
 Penghargaan (recognition)
 Kemajuan
 Perasaan bahwa ia mengerjakan pekerjaan
yang penting dan menarik
 Tanggung jawab

1/17/2019 7
 FAKTOR KESEHATAN MOTIVATOR

Kebijakan administrasi Prestasi

Supervisi Pengakuan atas hasil kerja

Kondisi kerja Pekerjaan yang menarik

Hubungan antar manusia Tanggung jawab

Uang, status dan rasa aman Perasaan maju dan berkembang

1/17/2019 8
 Douglas McGregor menjelaskan bahwa sikap
manajer akan mempengaruhi motivasi anggota
stafnya.
 Ada 2 sikap dasar:
1) Sikap dasar yang dilandasi oleh teori X
2) Sikap dasar yang dilandasi oleh teori Y

1/17/2019 9
 Teori X beranggapan bahwa pada dasarnya
kebanyakan manusia lebih suka diawasi daripada
diberi kebebasan. Teori X bukanlah teori yang teliti,
untuk menjelaskan tingkah laku seseorang, sebab
hanya berkisar pada kebutuhan dasar saja
(fisiologis dan rasa aman)
 Teori Y beranggapan bahwa hakikatnya menusia
itu suka bekerja dan memiliki motivasi untuk
mencapai suatu tujuan. Teori Y merupakan
motivasi yang lebih teliti

1/17/2019 10
 TEORI X
Kebanyakan orang tidak suka bekerja
Kebanyakan orang tidak mempunyai
ambisi, tidak mempunyai tanggung
jawab dan lebih suka selalu diberi
pengarahan
Kebanyakan orang tidak mempunyai
kemampuan dalam memecahkan
masalah secara kreatif
Motivasi terjadi hanya pada tingkat
fisiologik dan rasa aman
Kebanyakan orang harus dikontrol
secara ketat, dan seringkali harus
dipaksa untuk mencapa tujuan
organisasi
1/17/2019
TEORI Y
Bekerja seperti halnya bermain adalah
natural
Kontrol terhadap diri sendiri
merupakan suatu hal yang esensial
dalam mencapai tujuan organisasi
Kapasitas untuk memecahkan
masalah secara kreatif, terdapat pada
sebagian orang
Motivasi terjadi pada tingkat sosial,
kebutuhan akan penghargaan dan
aktualisasi diri selain pada tingkat
yang lebih rendah
Kebanyakan orang adalah kreatif dan
‘self directed’ dalam pekerjaannya
kalau cara memberikan motivasi tepat
11
1) Manusia biasanya meletakkan nilai kepada sesuatu yang
diharapkan dari hasil karyanya. Oleh karena itu, ia mempunyai
urutan kesenangan (preference) dari sekian banyak hasil yang
ia harapkan
2) Suatu usaha untuk menjelaskan tentang motivasi yang
terdapat pada seseorang selain harus mempertimbangkan
hasil yang dicapai, juga mempertimbangkan keyakinan orang
tersebut bahwa yang dikerjakan memberikan sumbangan
terhadap tercapainya tujuan yang diharapkan

1/17/2019 12
 Intensitas motif seseorang untuk melakukan sesuatu
adalah fungsi nilai atau kegunaan dari setiap hasil yang
mungkin dapat dicapai dengan persepsi kegunaan suatu
perbuatan dalam usaha tercapainya hasil tersebut
 Rumus:
M= Motivasi; E= Ekspektasi
M= E (H,N) H= Hasil ; N= Nilai

1/17/2019 13
 Teori Vroom dalam praktek: konsep
keserasian tujuan (harmony of
objectives)
 Meskipun tujuan-tujuan individu berbeda dengan tujuan
organisasi, namun keduanya dapat diserasikan

1/17/2019 14
 Nilai dari Kemampuan Persepsi imbalan
imbalan melaksanakan sesuatu yang sepadan/adil

Imbalan intrinsik

Upaya Keberhasilan Kepuasan

penampilan

Imbalan ekstrinsik

Persepsi
Persepsi dari tugas
imbalan
yang diberikan
Probabilitas
imbalan
1/17/2019 15
 Pada gambar tsb, ditunjukkan bahwa upaya
(kekuatan dari motivasi dan energi yang
dicurahkan) tergantung dari nilai imbalan (reward)
ditambah energi yang menurut individu perlu
dicurahkan dan probabilitas sesungguhnya
memperoleh imbalan itu.
 Persepsi upaya dan probabilitas imbalan
sebaliknya dipengaruhi juga oleh hasil dari
penampilan sesungguhnya (actual performance)

1/17/2019 16
 Motivasi seseorang ditentukan oleh tiga
kebutuhan:
1) Kebutuhan akan kekuasaan (need for power)
2) Kebutuhan akan afiliasi (need for affiliation)
3) Kebutuhan akan keberhasilan (need for
achievement)

1/17/2019 17
1) Manusia selalu mempunyai aktivitas, dan
tingkah laku manusia merupakan proses
psikologis. Manusia juga mempunyai
kemampuan menentukan pilihan, namun
tetap bertanggung jawab terhadap
kehidupan sosial
2) Dalam mempelajari tingkah laku manusia,
perlu dipelajari aspek psikologiknya.
Misalnya persepsi, belajar dan motivasi
1/17/2019 18
1) Teori motivasi oleh Maslow mengemukakan adanya tingkatan
kebutuhan manusia. Kebutuhan ini bersifat hierarkhis, dalam
arti jika kebutuhan fisiologis relatif mulai terpenuhi, orang
mulai pula memikirkan kebutuhan akan rasa aman, dan
demikian juga selanjutnya
2) Teori 2 faktor mengasumsikan ada 2 faktor yang perlu
diperhatikan dalam motivasi, yaitu: faktor pemuas dan faktor
lingkungan. Faktor pemuas meliputi prestasi, pengakuan akan
hasil, pekerjaan yang menarik, tanggung jawab dan perasaan
maju dan berkembang. Faktor lingkungan meliputi kebijakan
administrasi, supervise, kondisi kerja, hubungan antar
manusia, uang, status dan rasa aman
1/17/2019 19
  20 

1/17/2019
 Organisasi keyakinan-keyakinan seseorang
mengenai sesuatu objek atau situasi yang
sedikit banyak bersifat menetap (‘ajeg’),
yang memberi dasar kepada orang tersebut
untuk membuat respon dalam cara tertentu
yang dipilihnya

1/17/2019 21
1) Selalu mempunyai objek
2) Biasanya bersifat evaluatif
3) Secara relatif bersifat mantap
4) Ada predisposisi ke arah suatu tindakan

1/17/2019 22
1) Sikap tidak dibawa sejak lahir, dibentuk dan
dipelajari sepanjang perkembangan individu
dengan objeknya
 Tidak sama dengan motif biogenetis
 Tak diatribusikan pada taraf kematangan
psikologis seseorang
2) Dapat berubah-ubah
 Biasanya bertahan cukup lama
1/17/2019 23
1) Tidak berdiri sendiri
2) Mempunyai segi motivasi dan afektif
3) Setiap individu mempunyai kebutuhan untuk
mengembangkan sikap
4) Salah satu fungsi sikap adalah sebagai
manifestasi/ekspresi dari nilai yang dianut
individu
5) Sikap tidak sama dengan kecakapan,
pengetahuan, kebiasaan tingkah laku

1/17/2019 24
1) Merupakan komponen kehidupan mental yang
menyatakan diri secara langsung/tak langsung
melalui proses-proses yang jelas spt:
 Stereotip
 Keyakinan-keyakinan
 Pernyataan verbal
 Reaksi
 Idea
 Opini

1/17/2019 25
A. Faktor genetik Prasangka rasial
Sikap agresif
B. Faktor fisiologik Usia
penyakit
C. Pengalaman langsung dengan obyek sikap
 Pengalaman traumatik
 Pengalaman yang berulang-ulang

D. Komunikasi sosial (paling efektif sebagai cara untuk

menimbulkan perubahan sikap pada seseorang)
1/17/2019 26
a) Fungsi adaptif atau utilitarian
b) Fungsi ekonomi atau pengetahuan
c) Fungsi ekspresif atau pernyataan diri
d) Fungsi pertahanan ego

1/17/2019 27
1. Analisis Sarana Tujuan
 Sikap seseorang terhadap suatu objek merupakan
pencerminan penilaian orang tsb terhadap objek itu
sebagai sarana untuk mencapai tujuan-tujuannya

2. Analisis Kognitif-Afektif-Konatif
 Sikap mengandung:
a) Komponen kognitif (perseptual, instrumental)
b) Komponen afektif (emosional)
c) Komponen konatif (action, behavioral)

1/17/2019 28
A. Sumber komunikasi: kredibilitas, daya tarik,
kekuasaan
B. Pesan yang dikomunikasikan
C. Saluran komunikasi
D. Penerima komunikasi: partisipasi aktif,
homogenitas kelompok, perbedaan-perbedaan
individual
E. Tujuan komunikasi

1/17/2019 29
 Merupakan suatu proses yang kompleks
1) Taraf kepribadian individu dalam
predisposisinya dalam menghadapi setiap
situasi
2) Proses sosialisasi
3) Keanggotaan seseorang dalam kelompok
4) Taraf sosial ekonomi

1/17/2019 30
 Faktor Intern
 Selektivitas
 Daya pilih dan minat perhatian untuk menerima dan
mengolah pengaruh-pengaruh luar
 Motif-motif sikap yang sudah ada
 Faktor Ekstern
 sifat dan isi pandangan baru
 siapa yang mengemukakan
 siapa yang menyokong
 dengan cara apa
 dalam situasi bagaimana
1/17/2019 31
 Situasi-situasi yang memungkinkan terjadinya
perubahan sikap:
a) Situasi-situasi sugesti
b) Situasi-situasi konformitas
c) Situasi-situasi dalam diskusi kelompok
d) Pesan-pesan ajakan
e) Indoktrinasi intensif

1/17/2019 32
 Karakteristik kelompok:
a) Norma kelompok
b) Hambatan untuk keluar dari kelompok
c) Monitoring
 sifat dari keanggotaan:
a) Status dari anggota baru
b) Nilai keanggotaan
c) Legitimasi dari norma kelompok

1/17/2019 33
 Sikap yang melibatkan perasaan-perasaan negatif terhadap
obyek

 CIRI-CIRI:
1) Evaluasi pada obyek didasarkan pada stereotip, bukan
pada fakta-fakta yang tersedia mengenai obyek
2) Terjadi overgeneralisasi terhadap ciri-ciri obyek
3) Sulit diubah berdasarkan pengetahuan atau fakta-fakta
baru, enggan melakukan verifikasi
4) Menaruh obyek prasangka dalam posisi yang tidak
menguntungkan
5) HASIL DARI PROSES BELAJAR
1/17/2019 34
1) Insting
2) Dorongan
3) Insentif
4) Atribusi

1/17/2019 35
  36 

1/17/2019
 Perilaku seseorang dilatarbelakangi oleh
sikap
 Tidak ada jaminan: sikap berubah akan
mengubah perilaku

BAGAIMANA MENURUT SAUDARA?

1/17/2019 37