Recursos Humanos

Diseño de Cargos
 Concepto de cargo

El cargo es la descripción detallada de todas las actividades

desempeñadas por una persona (el ocupante). Estas actividades deben
ser ajustadas a la posición que ocupa el empleado en el organigrama.
El diseño de un cargo incluye:
a) El contenido de cada cargo
b) Los métodos de trabajo y;
c) Las relaciones con los demás cargos
Para desempeñar de manera idónea un cargo se necesita: competencias
que varían, nivel jerárquico y área de actuación.
 Nuevas tendencias en cuanto al trabajo
Antiguos ambientes
altos, excesos de niveles
Administración Centralizada
Amplio y diversificado
El personal no piensa solo
cumplen y ejecutan. El
derecho de pensar es
exclusivo de los gerentes.
Canal angosto
Unidad administrativa formal.
Salario de acuerdo al
desempeño individual y al
cargo.
Facilidad en sustituir al
ocupante. Limitado al cargo.
Aspectos Nuevos ambientes
ESTRUCTURAS Planas con pocos niveles
administrativos
AUTORIDAD Flexibilidad y Descentralización
en las funciones.
PAPEL DE ASESOR Pequeño y concentrado
DISEÑO DE CARGOS Las personas tienen amplitud,
piensan y toman decisiones.
Este proceso les permite la
mejora continua.
GRUPOS DE TRABAJO Equipos integrados y sistema
sociotécnico utilizados.
COMPENSACIÓN Salario flexible por cumplimiento
de metas y por desempeño
grupal e individual.
ENTRENAMIENTO Motivar al ocupante para quee
aprenda nuevas habilidades y
desempeñe más tareas.
Ubicación del cargo en el organigrama.

Áreas de actuación

Niveles
jerárquicos

Responsabilidad

CARGO

Autoridad
Las cinco competencias básicas necesarias en
el sitio de trabajo
Tiempo.
Recursos
Dinero.
Identifica, organiza planifica y
Materiales e instalaciones.
asigna
Recursos Humanos.
Participa como miembro de un equipo.
Interpersonal
Enseña nuevas habilidades a los demás.
Trabaja con otras personas
Sirve a los clientes y consumidores.
Ejerce liderazgo, negocia.
Obtiene y evalúa información.
Información
Organiza y mantiene información.
Obtiene y utiliza
Interpreta y comunica información.
Utiliza computadoras para procesar información.
Comprende sistemas.
Sistemas
Monitorea y corrige el desempeño.
Comprende interrelaciones
Mejora o diseña sistemas.
complejas
Selecciona tecnología.
Tecnología Aplica tecnología a las tareas.
Trabaja con tecnología variada Mantiene el equipo.
Para diseñar un cargo se requiere
de:
Cuatro condiciones básicas:

Conjunto de tareas
Como deben desempeñarse las tareas
A quién se reporta.)
A quien supervisa y dirige)
Modelos de diseño de cargos

Modelo Clásico

Modelo Humanístico

Modelo Situacional
 Diferencia entre modelo clásico y modelo
humanista
Modelo Clásico
Sustentado en la tarea y en la
tecnología
Se basa en la estructura
organizacional
Eficiencia y racionalización del
trabajo
Preocupación por el contenido del
cargo.
Sustentado en órdenes e
imposiciones
El empleado obedece y ejecuta
Concepto de homo economicus
Compensaciones salariales y
materiales
Modelo Humanista
Sustentado en la persona y en el
grupo social.
Basado en la interacción y en la
dinámica de grupo.
Satisfacción, eficiencia a través de
la interacción de las personas.
Preocupación por el contexto del
cargo, es decir, por su entorno social,
basado en la comunicación.
Participación del empleado en la
decisiones.
Concepto de homo social.
Recompensas sociales y
simbólicas.
 Modelo situacional
Variedad Diversificación del trabajo con una perspectiva de desarrollo
para las personas y que puedan ejecutar varias actividades de
acuerdo a las habilidades y competencias.
Trabajo creativo e innovador
Autonomía Libertad de acción para la planificación y ejecución del trabajo
A mayor independencia menos tiempo de supervisión directa y
más autogestión.
Significado de la Cuanto más conocimiento se tiene del cargo, hay mayor
influencia en la relación con los otros cargos, existirá más
tarea
responsabilidad.

Identidad con la De manera que el empleado se relacione con claridad con su

cargo, cuando se integre globalmente a las actividades del
tarea
mismo.

Retroalimentación Esto se produce en la medida que el ocupante del cargo conoce

de su resultado o desempeño.
Enriquecimiento de cargos vertical y
horizontal.

Enriquecimiento
vertical
Enriquecimiento Enriquecimiento
horizontal horizontal
Cargo

Cargo
Alternativas para el enriquecimiento de
cargos
Carga vertical. Aumenta la complejidad del cargo

Se otorgan
Carga horizontal. responsabilidades
Aumenta la más elevadas
Variedad del cargo

El enriquecimiento
Incluir el trabajo de un cargo se da Incluir el trabajo
en la redistribución posterior
anterior
de sus elementos

Dar a otras
personas o
automatizar tareas
sencillas
 Perspectivas en el diseño de cargos
Enfoques Técnicas Ventajas Desventaja Objetivo
Administración Simplificación Cargos sencillos, seguros y Rutina, monotonía y Eficiencia
científica del trabajo confiables. Menos trabajo alineación
intelectual

Relaciones Trabajo en Reconocimiento e Poca orientación técnica Satisfacción

humanas grupo identificación de las
necesidades sociales de los
empleados
Características Ampliación Se Minimiza el tiempo de Sacrifica las ventajas de Eficiencia
del trabajo del cargo espera entre tareas, la simplificación
organización flexible
Se requiere menos apoyo el
staff
Características Enriquecimie Se diseñan cargos que Costo, Aumenta el Satisfacción
del trabajo nto motivan, e integran al potencial de errores y de
del cargo empleado. accidentes. Requiere
empleados adicionales
Alto Equipos Autocontrol ante el trabajo, diseño organizacional Eficiencia
desempeño en ideal para nuevas fabricas, compatible y de acuerdo
el trabajo. donde es compatible con la a la reestructuración de
nueva tecnología adoptada equipos
Factores de especificaciones de un
cargo
Requisitos intelectuales

Requisitos Físicos

Responsabilidades implícitas

Condiciones de trabajo
 Requisitos Intelectuales

Instrucción Básica
Experiencia Necesaria
Adaptación al cargo
Iniciativa necesaria
Aptitudes necesarias
 Requisitos Físicos

Esfuerzo físico necesario

Concentración Visual
Destreza o habilidad
Constitución física necesaria
 Responsabilidades

Supervisión de personal
Materiales, herramientas y equipos
Dinero, título, valores y documentos
Contactos internos y externos
Información Confidencial
 Condiciones de Trabajo

Ambiente de trabajo
Riesgos