Todo o mundo é composto de mudança, Tomando sempre novas qualidades. Luís Vaz de Camões. A tecnologia avança constantemente e o mercado precisa se adequar as mudanças, tanto tecnológicas quanto do perfil dos clientes. Estando na Era do cliente Millenials, o Marketing 3.0 reforça essa adequação.
Por isso, é necessário manter a
experiência contínua do cliente na propriedade moblie ou no atendimento presencial. Além de disponibilizar os produtos e serviços 24/7 com todas as formas de pagamento possíveis e criar um atendimento personalizado, eis aí o caminho em que deve seguir o varejo.