Diplomado Habilidades

Directivas
Módulo:
Empowerment

Ing Juan Pablo Bautista M. 1

Ing. Juan Pablo Bautista M.

 Recuérdelo y piense qué
pequeñas acciones que
puede ejecutar usted o
sus
empleados la próxima
vez que un cliente
acuda para solicitarle
algo
Ing Juan Pablo Bautista M. más 2

de lo que naturalmente
Ing Juan Pablo Bautista M. 3
 COLABORADOR

DIRECTIVO

Aprovechar la capacidad y la energía

de los colaboradores creando equipos
confiables para el desarrollo de los
objetivos logrando impulsar la
Ing Juan Pablo Bautista M. 4

motivación y autoestima
 Empowerment quiere decir
potenciación o empoderamiento
que es el hecho de delegar poder y
autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que
son dueños de su propio trabajo.
Ing Juan Pablo Bautista M. 5
 Una formación a través de la
capacitación para empoderar a
los empleados a fin de que
sean auténticos protagonistas del
éxito y los resultados de la
empresa.
Ing Juan Pablo Bautista M. 7
 Objetivos

“crear un ambiente en el cual los

COLABORADORES y todos los niveles
sientan que ellos tienen una real
influencia sobre los estándares de
calidad, servicio, y eficiencia del
negocio dentro de sus áreas de
responsabilidad” .

3
 CUALES SON LOS BENEFICIOS DEL
EMPOWERMENT

Empleados Líderes que

más creativos. toman
decisiones.

Autónomos. • Enfoque al
cliente.

Ing Juan Pablo Bautista M. • Competitividad. 11

 Detectar las necesidades
de lideres más
democráticos

Deseos de
aprender desafíos personales,
(autocapacita de equipo u
n) organizacionales.

Se mejora la
honestidad las
relaciones con los
demás y la
confianza.
Ing Juan Pablo Bautista M. 13
Fracaso

Éxito
 BASES PARA EL
EMPOWERMENT

los Compartir Dar

Canaliza la equipos informació autonomía
energía van más n para dar
con limites
hacia las lejos que una
metas los solución
oportuna apropiados
individuos
comprometerse con el cambio,
tanto empresarios como
empleados, directivos escolares,
maestros, padres de familia y 5
Conductas para iniciar
el empowerment
Ing Juan Pablo Bautista M. 20
 POR QUÉ FRACASA EL
EMPOWERMENT DE TUS
EMPLEADOS
• Delegar acciones
y recursos a per • Se pierde tiempo • Capacitación
y satisfacción
del cliente

La última No entienden
En el terreno
decisión la tiene que es el
equivocado
la gerencia empowerment

• Desconfianza y • En casos
no supervisión extremos y para
motivar
Ing Juan Pablo Bautista M. 21
Intervención Adiós a la
constante responsabilidad
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Ing Juan Pablo Bautista M. 24
Ing Juan Pablo Bautista M. 25
Ing Juan Pablo Bautista M. 26
Ing Juan Pablo Bautista M. 27
Ing Juan Pablo Bautista M. 28
Ing Juan Pablo Bautista M. 29
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