Formación empresarial

CENTRO ESTÉTICO DOLCE BELLE

EJEMPLO DE ECOSISTEMA

Y MAPA DE ACTORES
EMPRENDEDOR

Participante:
Omar González
C.I 12.610.551
 Síntesis Del Negocio

Idea De Negocio : Centro Estético

Ubicación Geográfica :Centro Del País ,Específicamente En El Estado Aragua En
La Zona Norte
Nombre : Dolce Belle
Objeto De Negocio : Brindar Un Espacio Con Los Mejores Tratamientos Estéticos
Tanto Faciales Como Corporales Con Los Mas Altos Estándares De Calidad ,Con
Los Mejores Productos ,Especialistas De Alta Gama Y Los Mejores Precios Del
Mercado.
Dirección :Urb El Castaño Torres El Pinar ,Mezzanina Local 1 Y 2
 ECOSISTEMA DE EMMPRENDEDOR de DOLCE BELLE CENTRO ESTÉTICO
Actores Clave, y su papel en cada etapa del proceso

SERVICIOS
MERCADO GOBIERNO Y POLITICA
A través de sus leyes que constituyen las bases sobre la - Contamos con una amplia
CLIENTE: la estética cada día
cual reposa la actividad económica de la empresa, así campana de difusión entre las
cobra mayor interés entre
como la política económica y social, se rinde constante que destacan :
hombres y mujeres de todos las
información a los entes institucionales y afines (Cámara Facebook,instagran,tuitter
edades, destacando las mujeres de
De Comercion,Gremio De Centros Estéticos…) ,material pop ,y publicidad en
40 anos en adelante
medios regionales
PROVEEDORES:
- Software, internet
entre los principales proveedores
- Suministro de agua y luz
destacan productos living y
- Hidrocapital,corpoelec
germine de capucinni
- Gas, aseo Urbano, limpieza,
transporte público, servicio
de taxi :Gas Venezuela,
LA COMPETENCIA
Procesadora Del Centro, De
Clínica Dempere y estética San José son
Class Taxis
los dos centros estéticos ubicados mas
SECTOR próximos a nuestro negocio y podrían
FINANCIERO: considerarse como una competencia al La Magia De Verse Bien …
BANCO DE emprendimiento
VENEZUELA Y CULTURA
BANESCO , son las Normas del edificio Horarios de apertura y cierre, Horas de entrega de la mercancía por parte del proveedor ,
entidades que Carnet que deben tener los trabajadores para identificarlos a la hora de acceder al edificio .,No se permite
respaldan el CAPITAL HUMANO: contamos con tres
mascotas, se permite 2 personas para probar la mercancía, se reserva el derecho de admisión
patrimonio de la cosmiatras ,una enfermera y dos
La comunidad:, ubicado en la U rb el Castaño ,el colectivo debe mantener en todo momento una actitud
estética dermatólogos personal altamente
cónsona y respetuosa con los que habitan en la torre , No se permiten las mascotas , solo un acompañante
calificado para llevar a cabo todo lo
encaso de tratmientos que así lo ameriten .
relacionado a la estética .
Vecinos Comerciales La panadería la estrella y el mercado San Diego, son los vecinos comerciales mas
cercanos .
  . ¿Cuáles actores del ecosistema emprendedor son los que realmente están involucrados en el proyecto?
Gobierno y Política, Capital Humano, Mercado: clientes, proveedores, competencia la comunidad y su cultura,
Servicios Sector Financiero
Análisis de intereses y del papel de cada actor.

Actores que poco influyen pero el interés es que si influyan (clientes potenciales)
Actores que poco influyen en el emprendimiento pero poco
interesan que influyan
- Gas: el centro estético no utiliza para nada el recurso
,posee todo por sistema de energía eléctrica
- Vecinos Comerciales: En vista de que no ejercen ninguna
intervención relevante en su proceso de venta, su
influencia es baja
- Aseo Urbano: Tiene contratado un servicio
privado de aseo urbano por lo tanto no necesita el aseo
publico, su influencia es baja ya que los vecinos de la c.c.torre
también utiliza aseo privado.
Actores que influyen pero no es del interés que lo
hagan (Competidores)
La delincuencia: Arriesga la vida de nuestro capital
humano y no permite la tranquilidad de los clientes
para sus compras, su influencia es grave y por lo tanto
sin ningún interés de su existencia e influencia
La Competencia: Actualmente se esta evidenciando la
proliferación de locales poco convencionales en los que
por precios escuálidos quieren ofrecer los servicios que
nosotros ofrecemos pero que van en detrimento de la
salud de nuestros pacientes .
Asimismo, se observa con preocupación el usar
productos piratas que atentan con la integridad de los
consumidores .
- Clientes Potenciales: Actualmente se construyen dos
Urbanizaciones(Corozal y La Esmeralda ) que traerán consigo una alta
población que serán potenciales consumidores de nuestro servicio
- Proveedores del Mercado no captados: Para el mes de marzo se harán
negociaciones con la línea de cosméticos Clarins y Ponds los cuales ofrecen
una alta variedad de productos y manejan una estructura de costo que
favorece los márgenes de ganancia para el negocio
- Cultura: Normas sociales: actualmente estamos realizando campanas de
concienciación para el uso adecuado de los espacios y para el consumo
eficiente de nuestros espacios.
- Cuerpo Policial: La P.A actualmente nos brinda un poco de vigilancia ya que
por el manejo de nuestro horario el personal y los clientes salen al
anochecer y la zona es algo vulnerable
- Servicio de limpieza en el centro comercial: La higiene es fundamental y
transmite responsabilidad y conciencia, justo algunos de los valores de la
empresa
- Internet: Actualmente el internet es un mundo que permite realizar nuevas
conexiones y ventas, por lo que es de gran interés su influencia para el
crecimiento de la empresa
- ¿Cuáles actores del ecosistema emprendedor son los que realmente están involucrados en el proyecto? Gobierno
y Política, Capital Humano, Mercado: clientes, proveedores, competencia la comunidad y su cultura, Servicios
Sector Financiero

• Capital Humano: Todos los trabajadores y trabajadoras que día a día realicen sus funciones en
el puesto de trabajo, con el objetivo de atender bien al cliente, lograr que este satisfecho y
completar la venta de forma exitosa.
• Clientes Actuales: las mujeres y hombres que cada día se suman y prefieren nuestra atención
y calidad de servicio
• Sector Financiero: en estos momentos trabajamos con la banca publica banco de Venezuela y
la banca privada Banesco con miras de darle a apertura a otras entidades que fomenten
nuestro desarrollo • Transporte Público, Líneas de Taxi: Gran influencia e interés ya que
gracias al transporte clientes se pueden desplazar desde su zona hasta
• Normas de la torre : Todas las normativas establecidas por condominio y las de la sociedad el condominio . y visitar el centro estético, para disfrutar de nuestro
con el fin de lograr una convivencia armónica dentro de los cánones exigidos por la sociedad, y tratamiento .
nuestras costumbres
• Proveedores Actuales: Influyen de forma positiva al obtener sus
productos de forma puntual y de calidad.
• Servicio de Limpieza: contamos con una empresa ARTIMÓN que brinda un excelente servicio y
cuenta con el beneplácito de los consumidores . • Gobierno y Política: Seniat, inpsasel, ince, seguro social: Es de gran
interés ya que vela por el orden y el buen funcionamiento de nuestra
• Energía Eléctrica: CORPOELEC a pesar de las fallas que ha venido presentando solventa con sociedad, a través de impuestos, pensiones y seguridad y salud de los
prontitud tales anomalías . trabajadores y trabajadoras.

• Cultura: Ejerce gran influencia ya que según sus gustos, creencias y

comportamientos cambiantes, es lo que permite cubrir sus necesidades
y deseos, así como conservar la identidad de nuestros servicios y
productos

• Empresa que ofrece servicio de publicidad: A través de su trabajo se

puede obtener el logro de los objetivos en venta, permitiendo que
compradores potenciales conozcan el producto y los habituales nos
recuerden para realizar sus compras, se hace a través de volantes,
vallas y prensa.
 MAPA DE ACTORES
CUADRANTE MUCHA INFLUENCIA
- Capital Humano , Clientes Actuales

C
-
-
La delincuencia
La Competencia: Formal y la
Informal (Buhoneros)
-
-
-
-
Sector Financiero, Normas del C.C., Publicidad
Servicio de Limpieza, Energía Eléctrica
Transporte Público, Líneas de Taxi
Proveedores Actuales,
D
- Gobierno y Política: Seniat, inpsasel, ince, seguro
social
- Cultura
- Empresa que ofrece servicio de publicidad

POCO INTERÉS - Gas

- Clientes Potenciales MUCHO INTERÉS
- Vecinos Comerciales - Proveedores del Mercado no captados
- Normas sociales
- Aseo Urbano - Cuerpo Policial

A POCA INFLUENCIA
-
-
Servicio de limpieza en el condominio
Internet
B
3. Estrategias para cambiar un actor de un cuadrante a otro,
se presentan 01 ejemplo

CASO 1
Pasar del Cuadrante B al D
Captar los Clientes Potenciales
Estrategia 1
Crear una campaña publicitaria utilizando el servicio de
publicidad para obtener a clientes potenciales
vallas, radio y revista.
Estrategia 2
Llevar a cabo una exposición en diferentes puntos de la ciudad,
con el fin de dar a conocer mis productos.
Estrategia 3
Generar campañas de promoción en los que los servicios
prestados puedan impactar a todos los estratos sociales a través
de promociones y combos de adquisición
4. defina que importancia tendrían las incubadoras de empresas
para su negocio y mencione dos ejemplos de incubadoras
venezolanas, actuales.
Definitivamente permitiría acelerar el crecimiento y asegurar el éxito
de proyectos emprendedores a través de una amplia gama de recursos
y servicios empresariales que puede incluir renta de espacios físicos,
capitalización, coaching, networking (es decir acceso a una red de
contactos) en la actualidad estas resultan como un eje de alto
empoderamiento para los emprendedores .
Ejemplo 1
Impact Hub Caracas (caracas.impacthub.net) es de las organizaciones
que apoya ideas emprendedoras a través de la oferta de contenidos,
acceso a una comunidad global y espacio de co-trabajo, lo que en
conjunto favorece ideas innovadoras con impacto social.
Ejemplo 2
Existe una Incubadora de Empresas operativas dentro de los parques
tecnológicos de La Universidad Simón Bolívar