PUBLICIDADE

• A publicidade é um dos instrumentos que o marketing utiliza na

criação das suas estratégias.
• pode ter a finalidade de vender um produto, divulgar uma ideia
ou atrair mais visibilidade para a marca, por exemplo.
• Vendas NUNCA será Marketing e Marketing NUNCA será vendas.
Ambos trabalham juntos para aumentar o volume de vendas, mas é
muita pretensão dizer que é responsabilidade de um setor ou de
outro o sucesso de um determinado produto ou serviço!
• Publicidade e promoção são formas específicas de levar a sua
mensagem lá fora para angariar leads (prospetos) e clientes. O
marketing, por seu lado, é mais generalista e ao mesmo tempo mais
complexo do que isso, porque inclui todo o processo desde a forma
como um produto pode ser empacotado até à forma como os
empregados duma loja podem atender as pessoas.

https://marketingdeconteudo.com/publicidade-e-
marketing/
Marketing Vs Publicidade

• Anúncio num cartaz outdoor – publicidade

• Um empregado duma loja dedica-se a encontrar aquilo que a
pessoa precisa – marketing
• Um anúncio faz pop-up num website que está a visitar –
publicidade
• Um anúncio de TV para um stand de automóveis – publicidade
• Um website que permite encontrar facilmente a informação que se
procura – marketing
A publicidade pode fazer parte do marketing, mas o marketing é
mais do que apenas publicidade.
 Marketing

Publicidade
• A publicidade é um único componente do processo de
comercialização. É a parte que envolve transmitir a palavra sobre o
seu negócio, produtos ou serviços. Envolve o processo de
desenvolvimento de estratégias como a colocação de anúncios,
frequência, etc. A publicidade inclui a colocação de um anúncio em
médias como jornais, direct mail, outdoors, televisão, rádio e, claro,
a Internet.
A publicidade é o maior gasto da maioria dos planos de marketing,
relações públicas e a seguir, a pesquisa de mercado que não fica
muito atrás.
• publicidade - a mais usual - é uma técnica de comunicação que
utilizando os meios (de comunicação ou media) informa o
consumidor sobre os benefícios dos produtos que promove.
• a publicidade deve informar correctamente dos benefícios - o que
não impede que não promova, evidentemente, eventuais "defeitos"
- mas não deve ser enganosa, ou seja, criar expectativas
relativamente a benefícios que o produto não dispõe.
• Quando os benefícios desses produtos são de difícil diferenciação,
costuma-se promover a marca associando-a a possíveis realizações
e situações que a maioria dos consumidores gostaria de alcançar.
Bebendo X comporta-se como uma campeão, comendo Y ficará
parecido com a Miss ou Mister Mundo.
• Quando a Publicidade é vaga e pouco informativa estamos
normalmente perante um produto que nada tem para oferecer
(enquanto produto) ou foi para a uma má agência (existem muitas).
• A mensagem a transmitir para cada produto, através da
publicidade, deve eleger um benefício básico para o consumidor e
uma ideia básica de venda.
Os dez mandamentos para uma boa publicidade:

• Envolver o consumidor
• Estar orientada para o consumido
• Estar concentrada numa única ideia de venda
• Concentrar-se na melhor ideia
• Apresentar e insistir numa única ideia
• Ser credível e sincera
• Associar claramente a ideia de venda com o produto
• Ser simples, clara e completa
• Tirar partido do nedia
• Fazer vender
 ESTUDO DE MERCADO

• Recolha de informações pertinentes sobre os diferentes públicos do

mercado.

OBJETIVO ?

Fundamentar as tomadas de decisões em marketing e com isso

reduzir o risco inerente a uma decisão, favorecendo o planeamento
estratégico da empresa.
 ESTUDO DE MERCADO

• Conjunto de atividades orientadas para antever as vendas e os

preços de certo produto/ serviço com a finalidade de estimar as
receitas futuras e investigar as possibilidades de obter resultados.
 Estudo do Consumidor
identificando potenciais
clientes
Canais de Distribuição
Determinada quota de e/ou Comercialização
mercado

Publicidade e/ou Ações
Promocionais
Identificar e caracterizar a
Finalidades dos concorrência:
-Quem são?
estudos de mercado -Onde estão?
(Exemplos) -Como trabalham?
-Têm produtos substitutos?
-O preço é inferior?

Características do mercado:
- Quem compra? Produto e/ou
-Onde compra? Embalagem
Determinar preço de um
-Porque compra?
produto
Que Informações?
1. Características externas dos consumidores
-informações de carácter genérico sobre o cliente como: o sexo, a idade, o
rendimento, a nacionalidade, a localização geográfica, o nível de instrução,
a atividade profissional, o número de pessoas do seu agregado familiar, etc.
Forma de recolha de informação: estudo documental, inquéritos ad-hoc ou painéis
de consumidores.

2. os comportamentos de consumo, de compra e de

utilização dos Media;
- dados relativos à forma como os consumidores interagem com os
produtos ou serviços. Poder-se-á perguntar, por exemplo, o que, quanto,
quando, onde , quem consome.
Ou seja, pretende-se saber quais são os seus hábitos e procedimentos
efetivos, quer de compra, quer de utilização, de um determinado
produto ou serviço.
3. Atitudes dos consumidores
Pretende-se informações não só do que os clientes fazem mas,
sobretudo, o que pensam sobre a marca. Nesta categoria é comum
fazer-se uma distinção entre as atitudes de carácter cognitivo (a
imagem percecionada da marca) e as de carácter afetivo (os juízos
de valor sobre a marca).
4. Os processo de decisão de compra
Pretende-se descobrir quais são as verdadeiras motivações que estão
por detrás do comportamento dos clientes; quais são os critérios de
escolha que mais valorizam, qual o grau de envolvimento afetivo e
de lealdade que têm com a marca e, por fim, a que fontes
informação e de aconselhamento recorrem.
2.Desenvolvimento do plano de pesquisa

A preparação de um plano de pesquisa exige decisões sobre:

• fontes de dados (dados a serem obtidos, onde obtê-los e o método

usado para obtenção dos mesmos);

• definição do universo de estudo e da amostra;

• elaboração de questionário.
Principais aspetos a ter em conta na elaboração de um
questionário

• Dimensão e estrutura do questionário

Deve-se limitar ao máximo a extensão do questionário relativamente
ao número de questões, ao tempo de duração do mesmo , ordem
das perguntas e do grau de esforço que vão exigir da pessoa
entrevistada.
 DICAS
Deve-se:
• Escrever uma introdução que permita ao inquirido perceber o
motivo do estudo de mercado;
• Começar por questões fáceis para conquistar o entrevistado ;
• Dividir o questionário por tópicos, tendo o cuidado de os mesmos
obedecerem a uma estrutura lógica e de fácil perceção;
• Elaborar questões claras e específicas;
• Utilizar uma linguagem que seja facilmente compreensível por
todos os entrevistados.
• Variar o tipo de questões para evitar que o entrevistado fique
confuso ou irritado.
 Tipo de perguntas

• Abertas - O entrevistado decide a forma e a extensão da sua resposta.

• Fechadas - O inquirido escolhe uma resposta de entre um número
reduzido de opções.
• Formatadas - Além de optar por uma das respostas possíveis o
entrevistado pode expressar a sua própria opinião.
• Escala de atitudes - O inquirido classifica o seu grau de acordo ou de
desacordo com uma dada afirmação.
Formas de aplicar um questionário:

• via correio
• por telefone
• via e-mail ou Internet.
• face a face
• por observação:-observação direta por parte do entrevistador.