GESTIÓN DE PYMES

• Introducción presentación y objetivos de la asignatura

• Definición e importancia de una pequeña empresa y
micro empresa
• Naturaleza y características y situación actual de la
PYMES
• Proceso de Constitución de una PYME
 DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE
UNA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA
DEFINICIÓN
Es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica,
bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada
en la legislación vigente, que tiene por objeto desarrollar actividades de
extracción, producción, comercialización de bienes o prestación de
servicios
IMPORTANCIA
1. Proporcionan abundantes puestos de trabajo
2. Reducen la pobreza por medio de actividades de generación de
ingresos
3. Incentivan el espíritu empresarial y el carácter emprendedor de la
población
4. Son la principal fuente de desarrollo del sector privado
5. Mejoran la distribución del ingreso
6. Contribuyen al ingreso nacional y el crecimiento económico
CARACTERÍSTICAS DE LAS PYMES
En el Perú, las micro, pequeñas y medianas empresas representan:
• El 99.6% de todos los negocios en el país,
• Las cuales producen el 47% del PBI y
• Dan empleo a más del 80% de la fuerza laboral, cifras que explican
por qué Perú está tan comprometida en ayudar y apoyar el
crecimiento de nuestras pymes, alentando a los emprendedores del
país
SITUACIÓN ACTUAL DE LA PYMES
No son tres sino centenares de problemas que las PYMES
afrontan en la difícil tarea de generar empleo y riqueza en el
Perú. Sin embargo, podríamos jerarquizarlos y señalar que las
pequeñas y microempresas en la actualidad afrontan tres
grandes problemas vinculantes
El primer problema principal de las PYMES en el Perú es la
inaccesibilidad a los mercados nacionales e internacionales.
El segundo gran problema de las PYMES en el Perú –y vinculado al
primero- es que los pequeños y microempresarios no tienen “dinero en
la mano” para invertir cada vez más y poder acceder a los mercados
nacionales e internacionales
Un tercer gran problema de las PYMES que dificulta su desarrollo en
el Perú -e igualmente vinculado al primero-, es la casi absoluta
ausencia de la tecnología
 PROCESO DE CONSTITUCIÓN
DE UNA PYME
Paso 1: Elaborar la minuta de constitución
Paso 2 : Escritura Pública
Paso 3 : Inscripción en los registros públicos
Paso 4 : Tramitar el registro único del contribuyente (RUC)
Paso 5 : Inscribir a los trabajadores en ESSALUD
Paso 6 : Solicitar permiso, autorización o registro especial
Paso 7 : Obtener la autorización de libro de planillas
Paso 8 : Legalizar los libros contables
Paso 9 : Tramitar la licencia municipal
 GESTIÓN DE PYMES
• El empresario, características y
capacidades
• Tipos de empresas; diferencias del
negocio unipersonal a la empresa
jurídica
EL EMPRESARIO, CARACTERÍSTICAS Y
CAPACIDADES
El empresario es quien se encarga de dirigir, controlar y supervisar
todas las acciones que se llevan a cabo en la empresa. Esta persona
identifica la oportunidad en el mercado, aporta el capital y se encarga
de organizar la producción: asigna tareas, selecciona procesos y elige
a las personas que trabajarán con él.
CARACTERISTICAS DEL EMPRESARIO
1. Capacidad de detectar oportunidades
2. Capacidad de innovar o crear
3. Capacidad para luchar frente a los inconvenientes del entorno
4. Capacidad de adaptación a los cambios
5. Capacidad de dirección
6. Capacidad para tomar riesgos calculados
 TIPOS O MODALIDADES DE EMPRESA
EMPRESAS INDIVIDUALES
1. Empresas Unipersonales
2. Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada
POR SU CONSTITUCIÓN PATRIMONIAL
1. Empresa Privada
2. Empresa Publica
3. Empresa de Economía Mixta
4. Empresa de Accionariado del Estado
SEGÚN LA FORMA JURIDICA
1. Sociedad Anónima (S.A.)
2. Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)
3. Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.)
4. Sociedad Comercial de Responsabilidad Comercial (S.R.L.)
DIFERENCIAS DEL NEGOCIO UNIPERSONAL
A LA EMPRESA JURIDICA
• Empresas Unipersonales
 Persona Natural
 No necesita de Escritura Pública de Constitución
 Responsabilidad ilimitada (compromete su patrimonio
personal)
 El número del RUC comienza con 10
• Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada
 Persona Jurídica
 Necesita de Escritura Pública de Constitución
 Responsabilidad es limitada por el monto del capital de la
empresa
 El número del RUC comienza con 20
 GESTIÓN DE PYMES
• El emprendedor: su aptitud, características
del empresario exitoso
• El empresario y la realidad nacional
• Tipos de liderazgo en la empresa
• Técnicas de la organización
 EL EMPRENDEDOR
QUÉ APTITUDES DEBE TENER UN EMPRENDEDOR
1. Creatividad
2. Dotes de liderazgo
3. Habilidades organizativas
4. Habilidades comerciales
5. Seguridad en sí mismo
6. Capacidad de arriesgarse
7. Perseverancia
8. Tolerancia a la frustración
9. Buen manejo de herramientas informáticas y de Internet
EL EMPRESARIO Y LA REALIDAD NACIONAL
El empresario es el personaje de la economía contemporánea: que no
vive de la riqueza, sino vive para crear riqueza. Que no aguarda el
crédito fácil sino los produce con su ahorro perseverante, que no
espera al consumidor sino va en busca de la satisfacción de sus
demandas, para crear mercado y distribuir bienestar.
En otros tiempos marginado y desconocido, ha empezado a
ocupar la atención de todos, pues en sus cualidades productivas
muchos países han encontrado la clave para vencer el
desempleo, la crisis y el subdesarrollo. En el Perú han sido
creados por estos pioneros del desarrollo mas de 180 mil
empresas, entre empresas artesanales, micro empresas,
pequeñas empresas, medianas y grandes, que dan empleo
actualmente a más de un millón de hogares.
 TIPOS DE LIDERAZGO EN LA
EMPRESA
1. Liderazgo laissez-faire
Es un tipo de liderazgo que rechaza el autoritarismo y que dota a
los empleados de vía libre para llevar a cabo sus ideas y
proyectos, valiéndose de su experiencia y motivación.
2. Liderazgo autocrático
El líder ostenta el poder absoluto y nadie cuestiona ni desafía sus
directrices.
3. Liderazgo democrático
El líder es el encargado de promover el diálogo y la toma de
decisiones entre todo el grupo, intentando recibir las opiniones
de cada empleado, aunque finalmente sea él quien tome las
decisiones.
4. Liderazgo transaccional
Es un estilo en el cual el líder promueve el cumplimiento de sus
seguidores a través de los premios o castigos.
5. Liderazgo transformacional
Se caracteriza por su capacidad para realizar cambios, tanto en
los individuos como en las organizaciones y en los sistemas
sociales
 TÉCNICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Las técnicas de organización mas importantes son:
1. Organigramas
Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las
relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría
hacerse por medio de una larga descripción. Muestra quién
depende de quién.
2. Manuales
Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la
empresa. Delimitan actividades, responsabilidades y
funciones. Aumentan la eficiencia de los empleados, ya
que indican lo que se debe hacer y cómo se debe hacer.
3. DIAGRAMAS
También se les conoce como flujo gramas, son la representación
gráfica que muestra la sucesión de los pasos de que consta un
procedimiento.
 GESTIÓN DE PYMES
• Identificación del mercado
• El marketing en las PYMES
• Estrategias de marketing para las pymes
• Las finanzas en las pymes
• Importancia del Marketing en una PYME
• Importancia del planeamiento
estratégico
IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO
Una de las fases más complejas del marketing es definir el público al
que nos dirigimos. Sobre todo cuando se trata de empresas
primerizas o productos que aspiran a ingresar en un mercado
específico, la dificultad más recurrente es definir los parámetros para
acotar los nichos de mercado que nos interesan.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Es dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños
que tengan características y necesidades semejantes
BASES PARA SEGMENTAR UN MERCADO
1. Geográficas: países, regiones, ciudades, distritos
2. Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión,
clase social, religión o nacionalidad
3. Psicográficas: estilo de vida y personalidad
4. Conductual: frecuencia de uso, búsqueda de beneficio, nivel de
fidelidad
 EL MARKETING EN LA PYMES
MARKETING
Es la actividad y procesos para crear, comunicar, distribuir e intercambiar
ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la
sociedad en general.
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LAS PYMES
1. Identifica tu mercado meta
2. Disponibilidad del producto
3. Servicio al cliente
4. Posiciona tu marca
5. Maneja promociones
6. Club de referidos
7. Redes sociales
8. Contar con una diferenciación
9. Especialices en un solo tipo de producto
IMPORTANCIA DEL MARKETING EN UNA PYME
1. Es el departamento responsable de trabajar con Publicidad,
Relaciones Públicas, Ventas, Desarrollo de Productos, entre otras;
todas se complementan para brindar un enfoque global a la
estrategia de Mercadotecnia.
2. Detecta y genera nuevos negocios y oportunidades para la
empresa, por lo cual tiene la visión de hacer rentable y difundir la
existencia de los diferentes productos que se manejan.
3. Es la parte intermedia entre el cliente y la empresa, es el
departamento que conoce las necesidades del cliente y de la
empresa y hace click en ambas y las vuelve rentables.
4. Se encarga de brindar difusión a la marca de la empresa, sus
productos, servicios y con ello también aumenta las ventas y la
rentabilidad del negocio.
IMPORTANCIA DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN LAS
PYMES
El Plan Estratégico ayuda a que los líderes de una organización
plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa, y cuando este
plan es transmitido hacia toda la organización, ésta generará sinergias
en todo el personal para la obtención de sus objetivos.
Este plan ayuda
1. Determinar la dirección de la empresa
Es importante que la visión de la empresa plasmada en el Plan
Estratégico siempre sea motivadora y retadora
2. Determinar de la situación actual de la empresa
Se debe de hacer un análisis para saber cual es la situación actual
de la organización para saber cuales son sus fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas. Herramientas a utilizar:
Análisis FODA, Matriz BCG
3. Formulación de la estrategia
Posteriormente se debe de definir COMO LLEGAR a las metas
trazadas.
 GESTIÓN DE PYMES
• Evaluación de inversiones en las PYMES
• Equipamiento de la PYMES de producción y de
servicios
• Elementos a considerarse en una estrategia de
ventas
• La estrategia de ventas según el proyecto
empresarial
•
 EVALUACIÓN DE INVERSIONES
EN LAS PYMES
Para medir el riesgo de invertir en PYMEs, será importante que lleves
a cabo distintas estrategias de estudio. Como hemos dicho, es muy
importante contar con la mayor información que podamos obtener de la
PYME en la que queremos invertir. Y no sólo nos referimos a la
información contable y financiera, sino que va a ser crucial conocer
otras informaciones adicionales que pueden decirnos mucho sobre el
riesgo de impago, y por tanto de retorno de inversión de una PYME.
Éstas son:
1. Información de pagos e impagos
2. Vinculaciones comerciales
3. Información del sector
4. Riesgo país
 EQUIPAMIENTO DE LAS PYMES DE
PRODUCCIÓN Y DE SERVICIO
Los 4 puntos que consideramos claves para desarrollar el área
funcional de producción y operaciones , son los siguientes:
1. Gestión de los proveedores.
2. Planificación de la producción.
3. Manejo de inventarios de insumos y materia prima.
4. Nivel tecnológico de equipos/maquinaria.
GESTIÓN DE PROVEEDORES
• El empresario aplica criterios de selección de proveedores.
• Existe más de un proveedor para cada insumo clave.
• El empresario tiene y aplica criterios de calidad del producto
entregado.
• Se evalúa al proveedor y se tiene información de la confiabilidad en
la entrega.
PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
1. La pyme cuenta con una programación de la producción.
2. Se tiene estimada o se cuenta con un pronóstico de la demanda.
3. El empresario fija las metas de ventas, para períodos específicos
MANEJO DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA
1. La empresa realiza un control estricto de calidad de las materias
primas recibidas, para asegurar la calidad del producto o servicio.
Se lleva un registro actualizado de las entradas de materias
primas.
2. La empresa dispone de un inventario sistematizado de materias
primas y productos, sujeto a un programa de compra en función de
la producción.
3. Las materias primas y productos son almacenados considerando
sus características físicas y químicas. Se apoya en un sistema que
garantiza una adecuada rotación, uso y control de estos.
4. En forma periódica se revisa el inventario físico y se contrasta con
el llevado en el sistema informático. Se hacen las correcciones de
ser necesarias, analizando las posibles razones en las diferencias.
NIVEL TECNOLÓGICO DE EQUIPOS/MAQUINARIA
• La empresa dispone de máquinas y equipos de tecnología de última
generación, funcional y operativa.
• Existe un plan estratégico de inversión para adquirir nuevas
máquinas, relacionado con el aumento y calidad de producción.
• Están disponibles los manuales de los equipos. La empresa cuenta
con un registro histórico de mantenimiento y reparación para cada
equipo o máquina.
• Existe un plan de mantenimiento preventivo con una
calendarización anual de entradas a reparación por equipo,
controlándose la efectividad del mantenimiento.
• Se realiza mantenimiento en períodos de menor producción. La tasa
de falla no incide sobre la planificación de producción y no afecta el
cumplimiento de plazos de entrega de pedidos internos y externos.
ELEMENTOS A CONSIDERARSE EN
UNA ESTRATEGIA DE VENTAS
Todo plan de ventas se basa en 5 elementos.
1. El motivo por el cual hacemos el plan (por ejemplo, vender más)
2. El objetivo que queremos lograr (por ejemplo, incrementar la
facturación un 15%)
3. El momento en el que lo queremos hacer (por ejemplo, próximo
semestre)
4. Definición de la estrategia (cómo queremos hacerlo)
5. Establecimiento del conjunto de acciones (qué vamos a hacer para
lograrlo)
 ESTRATEGIA DE VENTAS SEGÚN
PROYECTO EMPRESARIAL
En una estrategia de ventas se definen las acciones que contribuirán
al crecimiento de la empresa para que ésta alcance la rentabilidad
esperada
Cuando se trata de una nueva empresa, el objetivo es ingresar al
mercado, por lo que las Pymes tienen tres opciones de estrategias
para lograrlo, que te presentamos a continuación:
1. Liderazgo en costos
Se aplica generalmente cuando el empresario quiere captar una
gran porción del mercado y éste no valora la diferenciación. En
este caso, el precio del producto debe estar por debajo del precio
promedio de la industria, pero con la calidad suficiente del
mercado.
2. Diferenciación
Consiste en una lucha constante por mantener las características o
atributos que muestran su diferencia. Las empresas siempre deben
tratar de ser eficientes, pero además diferenciarse constantemente,
por lo que deberán conocer las características del cliente.
3. Enfoque
Es utilizada a menudo por empresas pequeñas, que enfoca sus
esfuerzos en un segmento determinado, dado que no tiene
recursos para lograr atraer a todo el público
 GESTIÓN DE PYMES
• Importancia de las finanzas en las pymes
• Planificación financiera de una pyme
• Importancia de las exportaciones en la Pymes.
El precio
• Promoción. Las fuentes de financiamiento
• Regímenes tributarios. Los costos en la
empresa. Reducción de costos
• Punto de equilibrio
 IMPORTANCIA DE LAS FINANZAS
EN LA PYMES
Las finanzas son una disciplina enfocada en el manejo y control de los
recursos de una organización. También estudia las fuentes disponibles
para la obtención de los mismos. Es decir, el área “finanzas” de una
empresa se encarga de la administración del dinero y de los recursos
que se expresen en función de éste.
1. Te ayuda a entender la economía
2. Gozas de una nueva perspectiva de tu empresa
3. Enriquece tu capacidad de negociación
4. Consigues un mayor manejo del ROI
 PLANIFICACIÓN FINANCIERA DE UNA
PYME
Este proceso que se puede emplear para hacer un planificación
financiera efectiva y que se ajuste al contexto de una PYME.
Paso No. 1: Define y analiza la realidad financiera de tu PyME
Lo primero que tienes que hacer es saber en qué pie está parada,
financieramente hablando, tu empresa. Por lo tanto, tienes que definir y
analizar la realidad económica de tu PyME
Paso No. 2: Empieza a planificar
Luego de saber en qué pie financiero está parada tu PyME. Es hora de
planificar; de visualizar qué quieres que pase en tu empresa en el
futuro
Paso No. 3: Elabora una estrategia
Si ya manejas tu realidad financiera, has planificado lo que quieres, es
hora de determinar cómo lograrlo. En otras palabras, es tiempo de que
elabores la estrategia que hará realidad lo que has visionado.
 IMPORTANCIA DE LAS
EXPORTACIONES EN LAS PYMES
1. Contribuye al crecimiento económico
2. Promueve la inversión extranjera
3. Aumentan la competitividad de las empresas
4. Generan nuevos puestos de trabajo
5. Aportan al fisco
 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Pero antes de acudir al crédito elabora un análisis de la disponibilidad
personal:
Que propiedades tienes: un carro, un departamento u otros activos
inutilizados ¿estos te están generando un ingreso o un gasto?.
Si no tienes nada de esto, pregúntate si es posible que tus amigos
de confianza o parientes muy cercanos puedan prestarte
dinero.(sin intereses o bajo interés o pueden ser tus socios)
Viendo Bancos y Uniones de Crédito u otras entidades
financieras (elaboración de un buen plan de negocios, monto
prestado es pequeño, y el costo del préstamo (tasa de interés)
elevado.)
Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE)
Fondo de Garantía para Préstamos a la Pequeña Industria (FOGAPI).
Fondo de Asistencia a la Pequeña Empresa (FAPE)
El Fondo de Desarrollo de la Microempresa (FONDEMI)
 REGIMENES TRIBUTARIOS
Los regímenes tributarios establecidos en el Perú son:
1. Nuevo Régimen Único Simplificado (NRUS)
2. Régimen especial de Impuesto a la Renta (RER)
3. Régimen MYPE Tributario (RMT)
4. Régimen General (RG)
 PUNTO DE EQUILIBRIO
La definición de punto de equilibrio, punto muerto en el ámbito de
las finanzas hace referencia al nivel de ventas de una empresa para
cubrir los costes fijos y variables. Esto implicará que una compañía, en
su punto de equilibrio, contará con un beneficio igual a cero, en donde
no perderá dinero, pero tampoco lo ganará.
 GESTIÓN DE PYMES

• Conceptos
• Inocuidad de los alimentos
• Sanidad e Higiene
• Importancia
 GESTIÓN DE PRODUCCIÓN DE
ALIMENTOS Y BEBIDAS PARA PYMES
DEFINICIÓN DE INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS
Es el conjunto de condiciones y medidas necesarias durante la
adquisición de las materias primas, producción y/o elaboración,
almacenamiento y distribución de los alimentos para asegurar que, una
vez ingeridos no representen un riesgo apreciable para la salud
IMPORTANCIA
• Mundialmente es alarmante el número de casos de infección por
alimentos contaminados, sobre todo en los países en desarrollo. Lo
mas común son las diarreas. Los medios más relevantes son la falta
de calidad del agua, los pescados y las carnes rojas.
• El Gobierno tiene una misión muy importante a través de su
Ministerio de Salud de generar campañas de prevención sobre los
cuidados que deben de haber antes de manipular los alimentos.
SANIDAD E HIGIENE
Corresponde a una de las actividades sustantivas de las Municipalidad;
se refiere al conjunto de acciones para llevar a cabo la constatación
física o inspección de productos, procesos o servicios en el transporte
y venta de alimentos o largo de la cadena de producción y
comercialización, y su comparación contra los requisitos establecidos
en la normatividad correspondiente para evaluar su cumplimiento
IMPORTANCIA
La importancia de la limpieza y la desinfección en las industrias
agroalimentarias responde a la necesidad de prevención de posibles
contaminaciones de los alimentos que están en contacto directo con
las superficies. El principal objetivo es de mantener unas buenas
condiciones higiénico-sanitarias y asegurar que todos los productos
elaborados y manipulados en la industria estén exentos de peligro
alguno para el consumidor.
 GESTIÓN DE PYMES

• Haccp, ISO 22000

• Trazabilidad alimentaria
• Gestión de permisos para la
elaboración de alimentos y
bebidas
 HACCP ISO 22000

La International Organization for Standardization (ISO) ha

desarrollado la norma ISO 22000 como una forma de garantizar
sistemáticamente la seguridad y el control en todos los
eslabones de la cadena alimentaria.
La conformidad con ISO 22000 puede proporcionar gran
cantidad de beneficios:
1. Acceso a un Mercado más Amplio
2. Costos de Ventas Reducidos
3. Menor Riesgo de Responsabilidad
4. Mejora en el Desempeño Global
 TRAZABILIDAD ALIMENTARIA

¿QUÉ ES LA TRAZABILIDAD?
La trazabilidad aplicada a los alimentos significa poder hacer el
seguimiento del camino que han hecho los alimentos desde el
origen hasta el consumidor final. De esta manera, si se detecta un
peligro para la salud del consumidor se podría actuar sin dilación.
Para establecer un sistema de trazabilidad adecuado, toda empresa
alimentaria debe de registrar toda la información siguiente:
1. Trazabilidad hacia atrás: De quién se reciben los productos, es
decir, la identificación de los proveedores, que se ha recibido ,
cuanto, donde se almacenaron
2. Trazabilidad de proceso (interna)
3. Trazabilidad hacia adelante: a quién se entrega
 GESTIÓN DE PERMISOS PARA LA
ELABORACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS

REGISTRO INDUSTRIAL
Este registro sólo es obligatorio para aquellas empresas que
vayan a desarrollar una actividad de las consideradas
industriales por la Ley de Industria 21/1992, del 16 de Julio .
Sirve para inscribir el establecimiento en el que se desarrolla la
actividad y para conseguir la autorización de la puesta en
marcha de la actividad industrial.
REGISTRO SANITARIO
Requisitos sanitarios para fabricación, almacenamiento,
fraccionamiento y transporte de alimentos y bebidas de
consumo humano
PATENTE
Esta consiste en el derecho de propiedad que recibe al
registrar una idea o un invento ante el Instituto de Defensa de
la Competencia y de Protección de la Propiedad
Intelectual (INDECOPI).
CODIGO DE BARRAS
Combinación de líneas y números que se imprime en las
envolturas de los productos de consumo para que pueda ser
leído y descifrado por un lector óptico que transmite los datos a
una máquina o una computadora; suele contener informaciones
como la fecha de envasado, el número de lote, la procedencia y
otros datos.
 GESTIÓN DE PYMES
• Productividad y calidad en las PYMES
• Cadena de valor(productos y servicios)
• Liderazgo y empowerment
• Responsabilidad social empresarial
• PYME exportadora un reto a afrontar
• Exporta fácil
• Rol de centro de promoción: PROMPEX,
PROMPYME, COFIDE
 PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD EN LAS
PYMES
COMO AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS PYMES
1. Define bien tus objetivos.
2. Revisa las herramientas tecnológicas de tu pyme
3. Ofrece a tus empleados la capacitación necesitaría para
desempeñar con eficacia su labor.
4. Limita el número de reuniones, juntas, etc.
5. Aprende a distinguir entre lo importante y lo urgente
6. Detecta los momentos de mayor productividad en tu
empresa
7. Involucra a todo el equipo en la toma de decisiones.
8. Diseña una buen organización interna
9. Mejora la comunicación dentro de tu empresa
10. Introduce la flexibilidad horaria en tu pyme.
1. DEFINE BIEN TUS OBJETIVOS
Establece calendario de los objetivos a corto, mediano y
largo plazo y compártelos con tus empleados
2. REVISA LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE TU
PYME
Posibilidad de invertir en nuevas tecnologías que pueden
ayudarte en planificar mejor las tareas o incluso a reducir
las horas que se invierten en cada proceso.
3. OFRECE A TUS EMPLEADOS LA CAPACITACIÓN
NECESITARÍA PARA DESEMPEÑAR CON EFICACIA SU
LABOR
La formación continua a tus empleados es un excelente modo
de aumentar a largo plazo la productividad de tu plantilla, son
una de las mejores inversiones que puedes realizar
4. LIMITA EL NÚMERO DE REUNIONES, JUNTAS, ETC
Muchas de ellas pueden sustituirse por otros canales de
comunicación mucho más ágiles y efectivos.
5. APRENDE A DISTINGUIR ENTRE LO IMPORTANTE Y LO
URGENTE.
No medir la urgencia del problema es un error muy frecuente
que nos lleva a tomar decisiones precipitadas, o atropelladas.
Tanto como el “ahora mismo” como “para el ultimo día” son
grandes enemigos de un método exitoso de decisión
6. DETECTA LOS MOMENTOS DE MAYOR PRODUCTIVIDAD
EN TU EMPRESA.
Analiza en qué días de la semana, horas o meses del año
tus empleados resultan más productivos. Con estos datos
podrás planificar con mayor eficacia determinadas tareas,
repartir los tiempos de descanso, etc.
7. INVOLUCRA A TODO EL EQUIPO EN LA TOMA DE
DECISIONES.
Crear un buen ambiente de trabajo en el que tus empleados
se sientan motivados y reconocidos es vital para lograr una
óptima productividad.
8. DISEÑA UNA BUEN ORGANIZACIÓN INTERNA.
Establece con claridad la relación entre los distintos
departamentos de la empresa, entre los trabajadores y los
proveedores, fija una distribución equitativa del volumen de
trabajo, etc.
9. MEJORA LA COMUNICACIÓN DENTRO DE TU EMPRESA.
Fomenta el uso de la Intranet, crea un boletín semanal de
novedades, abre un buzón de sugerencias, planifica video
conferencias con otras oficinas y delegaciones
10.INTRODUCE LA FLEXIBILIDAD HORARIA EN TU PYME.
Muchas empresas detectan que el viernes, sábados y
domingos son los días de mayor productividad. Estudia
distintas opciones de horarios de trabajo y proponle diversos
horarios al empleado para que el pueda elegir.
¿CÓMO MEJORAR LA CALIDAD EN LAS PYMES?
Hacer un producto de calidad es hacer un producto que
cumpla con las expectativas del cliente y que al mismo
tiempo sea rentable para el empresario.
¿QUÉ SE PUEDE HACER?
1. Reuniones kaisen (de mejora continua)
2. Establecer procesos de trabajo efectivo
3. Capacitar permanentemente
4. Desarrollar proyectos de mejora
5. Organizar espacios de trabajo
6. Reducir costos
7. Implementar políticas
1. REUNIONES KAISEN (DE MEJORA CONTINUA)
Son reuniones de empleados donde tienen la oportunidad
de proponer diferentes ideas para optimizar los procesos
de trabajo
2. ESTABLECER PROCESOS DE TRABAJO EFECTIVO
Eliminando desperdicios y actividades que no agregan valor
para tener más productividad, realizar menos esfuerzos y
optimizar el tiempo de realización de las tareas en los
diferentes puestos.
3. CAPACITAR PERMANENTEMENTE
A los puestos técnicos, de ventas, administrativos y
mandos medios.
4. DESARROLLAR PROYECTOS DE MEJORA.
Diseñar un proyecto de mejora
5. ORGANIZAR ESPACIOS DE TRABAJO
Utilizar la metodología 5s
6. REDUCIR LOS GASTOS
Conociendo los costos ocultos
7. IMPLEMENTAR POLÍTICAS
Que aseguren la obtención de normas ISO 9001
 CADENA DE VALOR (PRODUCTOS Y
SERVICIOS)
La cadena de valor de una pyme representa de forma gráfica
las actividades que producen valor añadido en una organización
o empresa.
Existen dos tipos de actividades que debemos diferenciar en
la cadena de valor: primarias, que conforman la creación del
producto o servicio, su venta y la asistencia post-venta, y las
secundarias que son de apoyo a las primarias. En cada
actividad debemos identificar qué costes y qué valor generan
 LIDERAZGO Y EMPOWERMENT
En cualquier campo es necesario un buen LIDERAZGO, alguien
que tome las decisiones y el mando de todo, pero cuando las
cosas cambian, es necesario también un cambio en el liderazgo,
se requiere una nueva visión de las cosas cada vez que se inicia
un nuevo proyecto y no hay mejor líder que uno que vea hacia el
futuro.
1. Un liderazgo transformador solo puede ser llevado por una
persona:
 Que se evalúe a si mismo antes que a sus compañeros y
que busque mejorar siempre sus debilidades
 Que tenga muy claros los objetivos y los planes para
lograrlo, también
 Es necesario que un líder sea motivador y
 Más que nada optimista, que pueda ver las cosas que
están mal pero no pase todo el tiempo lamentando lo
negativo.
2. Segunda base del liderazgo transformador es que un líder
tiene la misión de (1) potenciar y dirigir a su equipo, en
cualquier proyecto, las ideas son la materia prima para el
avance, la tarea de un líder es (2) promover la producción
de ideas entre su equipo, esto es lo que determina la
innovación y el progreso que lleven a cabo en el futuro.
3. La tercera base del liderazgo transformador es la que
 Integra a varios equipos, busca unir las fortalezas de los
equipos que están a su alrededor para lograr un grupo
más fuerte y preparado que los anteriores, mientras más
grande sea el grupo, mayor producción de ideas habrá
 Este tipo de líder también funciona como un
comunicador, es el que tiene que mantener la
comunicación entre los grupos y hacer que trabajen de
forma ordenada y eficiente,
EMPOWERMENT
Significa que los empleados, administradores y equipo de todos
los niveles de la organización tienen el poder para tomar
decisiones sin tener que requerir la autorización de sus
superiores
BENEFICIOS
1. Al pedirle al empleado que potencie su creatividad, se vuelve
más activo en el trabajo que hace para la empresa, abriendo
infinitas soluciones a problemas que creías irremediables.
2. Al responsabilizarse de su trabajo, y por ende de su futuro
en la empresa, el trabajador se hace menos dependiente de
la compañía y adquiere nuevas habilidades.
3. Trabaja con mayor confianza, ya que mejora su autoestima.
Este hecho se refleja en la productividad y la satisfacción de
laborar para una empresa que lo toma en cuenta
4. Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la
satisfacción del cliente.
5. Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
6. Se logra un proceso más eficiente para la toma de
decisiones, ya que la comunicación es efectiva, oportuna y
confiable en todos los niveles.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Alternativas para las PYME que le permiten internalizar su
responsabilidad social desde una perspectiva de colaboración.
1. Usar sus recursos humanos y materiales para maximizar sus
utilidades en un juego competitivo limpio, con ética y respeto
a la ley.
2. Definir políticas, valores y normas de actuación interna.
3. Hacer inversiones socialmente responsables con respeto al
medio ambiente y contribuyendo al desarrollo sostenible.
4. Apoyando labores del Estado en la implementación de sus
políticas públicas.
 EXPORTA FACIL

¿QUÉ ES EXPORTA FÁCIL?

Es un mecanismo promotor de exportaciones diseñado
principalmente para el micro y pequeño empresario, mediante el
cual podrá acceder a mercados internacionales
¿QUÉ BENEFICIOS ME OFRECE?
1. Exportar desde cualquier punto de nuestro país.
2. Colocar sus productos en otros países (PROMPERU).
3. Un trámite aduanero: gratuito, ágil y sencillo.
4. Reducción de tarifas y tiempos de llegada (SERPOST).
5. Participación en ferias internacionales (PROMPERU).
6. Asesoría en exportaciones (PROMPERU).
7. Formalización y manejo de gestión de empresas (MI
EMPRESA).
¿QUÉ NECESITO PARA PARTICIPAR?
1. Contar con el RUC y la CLAVE SOL, con ellos puedes
acceder al Exporta Fácil
2. Tener una mercancía a exportar
3. Tener un cliente en el extranjero
4. Llenar la Declaración Exporta Fácil (DEF), y
5. Presentar la mercancía en las oficinas de SERPOST de tu
localidad
 ROL DE CENTROS DE PROMOCIÓN:
PROMPEX, PROMPYME Y COFIDE
PROMPEX
PROMPEX es la agencia de promoción de las exportaciones del
Perú, integrada a un sistema dinámico de comercio exterior que
lidera una red de instituciones vinculada a la promoción y
desarrollo de las exportaciones peruanas.
PROMPYME
Prompyme brinda información en línea sobre los pasos
requeridos para la formalización de las empresas, tiene un
listado de oferta de cursos de capacitación y ofrece relaciones
de: consultores, proveedores de servicios de capacitación y
asistencia técnica orientados a pequeñas empresas
y microempresas; asimismo, propone cursos en línea