DIVISIÓN DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS.

LICENCIATURA: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyME.

ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

UNIDAD: 3. COMPORTAMIENTO GRUPAL.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN.

INTEGRANTES:
 VERÓNICA JIMÉNEZ GARCÍA
 ÓSCAR ALBERTO LANESTOSA RABELO
 JOSCYANI REBECA LAZCANO PASTEN
 RAMONA ARELY LLANES MARTÍNEZ
 MARÍA REBECA LÓPEZ ANAYA
 LUIS JHAIR LÓPEZ OCHOA
 MARÍA DE LOURDES LOZANO DELGADO

EQUIPO: 7; AREA CONTABILIDAD.

Con esta actividad elaboraremos una herramienta de trabajo donde podrás conocer una
breve descripción de los puestos y los distintos flujos de información que se manejan en
ellos, así como la manera en la que se encuentran establecidos en el organigrama.
Debido a la importancia de la información que contienen estos manuales, la actualización de
la información aquí contenida es de vital importancia para la organización, es por esto que
cada año se realiza una actualización de toda la información contenida en este manual.

Nuestro objetivo es que conozcas esta herramienta para que puedas consultar de manera
ordenada y secuencial las actividades que se realizan en el área de contabilidad y finanzas,
al mismo tiempo tendrás una vista especifica de tus funciones y la correspondencia que
tienes con otras áreas dentro de la empresa. Es una forma de mantener fortalecida nuestra
cultura organizacional conservando un orden y respetando políticas de la empresa
encaminadas a un mismo objetivo, evitando duplicidad de actividades, pérdida de tiempo y
procesos burocráticos.
Descripción de la Empresa
Nombre de la empresa, tamaño, giro, domicilio
y logo (si se tiene).

Breve historia de la Empresa

Descripción del origen de la empresa, cómo
inició (instalaciones, equipo, empleados, etc.),
principales logros (crecimiento, diversificación,
integración, etc.).

Misión y Visión
La Misión; determina lo que la empresa pretende lograr,
es decir, una descripción de la “razón de ser de la
empresa”. Nos muestra aspectos concretos; qué ofrece
y cuáles son sus propósitos socioeconómicos.
La Visión; establece hasta donde quiere llegar la
empresa.
 FORMATO PARA ELABORAR LA
MISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL.
1. A qué se dedica:
2. Productos y/o servicios que ofrece:
MISIÓN. 3. Mercado al que se concurre:
4. Compromiso económico:
5. Compromiso social:

Mediano plazo (de 3 a 5 años):

1. Ingresos o utilidades
VISIÓN. 2. Capacidad instalada
3. Equipamiento
4. Instalaciones
5. Mercado o clientes
6. Empleados
7. Organización operativa (controles)
Objetivos
• Objetivos Generales.
Debe establecerse con base a un fundamento o premisa real;
representa una meta caracterizada por un lapso de tiempo, logros
específicos y medibles a un plazo de 1 año.
• Objetivo General.
Determinar qué es lo que se pretende lograr, debe estar acorde a la
Misión de la empresa y debe ser medible y alcanzable. Cabe señalar
que para objetivos generales, plazos de un año serían adecuados.
1. Evaluar el cumplimiento parcial de los objetivos.
2. Comparación gráfica del avance en el cumplimiento del
objetivo.
3. Hacer del conocimiento del personal.
 • Objetivos Departamentales.
Los Objetivos Departamentales son los que cada área establece de
forma unilateral, para lograr los objetivos generales de la empresa, y
corresponde solamente a ellos el logro de éstos.
Los Objetivos Departamentales deben contener, además de los
aspectos señalados anteriormente, lo siguiente:
1. Precisar los logros del área, acorde al objetivo general y por
lo tanto de acuerdo a la Misión.
2. Hacerlo del conocimiento de todos los involucrados.
3. Definir responsabilidades específicas de cada miembro del
departamento.
Políticas
• Políticas Generales.
Son una guía para orientar la acción de los miembros de la empresa
(principalmente los que toman decisiones), establecen los límites de
las decisiones y especifican aquellas que pueden tomarse
excluyendo las que no se permite. Son reglas establecidas por la
Dirección General (fundamentalmente) y que deben ser del
conocimiento del personal, quienes además las deben respetar.
Algunos ejemplos de políticas generales son:
1.-No se permite fumar dentro de las instalaciones de la
empresa
2-.Todo el personal debe conservar una buena imagen física:
cuidar el aseo personal, el cabello.
3.-Dar un buen servicio y trato amable al cliente.
 • Políticas Departamentales
Son reglas establecidas de manera independiente por cada
Encargado de Departamento, para su propia área, son algo similar a
las Políticas Generales, pero llevadas a un grupo reducido de
personas, como son las administrativas, de contabilidad, de recursos
humanos, de producción, etc.
Ejemplos de unas políticas departamentales (administrativas y de
venta) serían:
1.-Toda la información y documentación relativa a algún cliente
deberá de estar contenida en una carpeta membretada y
archivada adecuadamente.
2.-Los plazos de crédito a clientes es de 15 días.
3.-Solo el Director General puede autorizar plazos de crédito a
clientes superiores a 15 días.
Organigrama General.
Es la representación gráfica de la estructura, jerarquía e interrelación de
los órganos que componen la empresa; proporcionan una imagen formal
de la organización, constituyen una fuente de consulta oficial, facilitan el
conocimiento de una organización y sus relaciones de jerarquía.
Los criterios fundamentales para su diseño son:
• Precisión. Especifica las unidades administrativas y sus interrelaciones.
• Sencillez. Deben ser lo más simple posible, para representar la(s)
estructura(s) en forma clara y comprensible.
• Uniformidad. En su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su
interpretación.
• Presentación. Su formato y estructura deben diseñarse en función del
objetivo.
• Vigencia. Deben mantenerse actualizados, para esto se recomienda que
en el margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad
responsable de su elaboración y la fecha de autorización.
Análisis de Puestos
Es la especificación de las características y tareas
inherentes a cada uno de los cargos que forman parte
de la estructura orgánica de la empresa necesarios para
cumplir con la Misión.
El conjunto de éstos son parte fundamental del Manual
de Organización de la Empresa, y cebe entregarse una
copia del que corresponde a cada miembro.

Manual de Procedimientos
Constituye un instrumento técnico que da información
sobre la sucesión cronológica y secuencial de
operaciones relacionadas entre sí, para la realización
de una función, actividad o tarea específica de una
empresa.

Administrativa: Son informes
internos que sirven para juzgar y
evaluar el desarrollo de la entidad
en relación a los objetivos
planteados por la dirección.
De costes: Interesa para aplicar
técnicas de control y vigilancia de
los costes de producción de una
compañía. Indica lo que cuesta
producir un producto terminado.
Fiscal: Está relacionada con los
impuestos. Se preparan los
documentos e informes
financieros de acuerdo a los
criterios fiscales de cada país.
Descripción de funciones de
departamento de contabilidad
El Departamento de Contabilidad se
encarga de instrumentar y operar las
políticas, normas, sistemas y
procedimientos necesarios para
garantizar la exactitud y seguridad en
la captación y registro de las
operaciones financieras.
Gerencial: Supervisa los datos
financieros históricos, así como la
economía actual y, con estos números,
realiza predicciones de futuros. Se utiliza
de forma interna, analizando cada
departamento, región o línea de
producto, para estimar las expectativas
de venta, el precio, el coste y la fuerza de
trabajo necesaria..
Financiera: Sirve para conocer las
ganancias o pérdidas y proporciona
información sobre la situación
patrimonial de la empresa. Se
centra en elaborar estados
contables a terceros como
inversores u organismos públicos.
 FUNCIONES.
-Control de libros contables: Está el libro diario; donde se
registran las operaciones diaria, por otra parte nos encontramos
con los libros de registro; donde aparecen las facturas emitidas y
recibidas, el registro de los bienes de inversión y, si existen, las
operaciones intracomunitarias.
-El cierre del ejercicio: Aquí se ocupa de preparar: Balance,
Cuenta de pérdidas y ganancias, Memoria de cuentas.
-Las obligaciones registrales: La legalización y el depósito de
libros y cuentas.
-La preparación de impuestos.
Además de todo esto, es el responsable de diseñar el Plan General Contable (PGC) de la
empresa. El PGC es un documento que sirve de guía a la hora de llevar a cabo todas las
funciones asignadas al área de contabilidad, de forma que actúe de una forma ordenada y
coherente. Sin un PGC, este departamento no funcionaría bien, algo perjudicial para la
empresa ya que de sus resultados dependen las futuras acciones y planes de la compañía.
 INTRODUCCIÓN.

Hotel Imperial con más de 15 años de experiencia y situado en la Riviera Nayarita,

calificado con una calidad en sus servicios de cuatro estrellas y preocupado por el
bienestar de sus huéspedes y por la atención que ellos reciban, han elaborado este
manual como parte importante de tu inducción.
Este instrumento administrativo que tiene como finalidad apoyar en cada una de las
actividades que se realizan dentro del área de Finanzas y Contabilidad, está
enfocado en establecer las funciones de cada uno de los puestos que lo conforman.

De igual manera te puedes apoyar en este manual para

consultar cualquier duda relacionada con el área de Finanzas y Contabilidad, así
como formatos, diagramas de flujo, descripción de puestos, misión, visión y toda la
información relacionada con el área antes mencionada.
 Proporcionar en forma ordenada, la información
OBJETIVO DEL básica y manual de la organización; para el mejor
MANUAL. funcionamiento de la unidad responsable en el área
de contabilidad, logrando el aprovechamiento de los
recursos y el desarrollo de las funciones
encomendadas.

MISIÓN. Impulsar el desarrollo del área financiero-contable

de la organización, elevando su productividad y
empleando los mecanismos correctos para el fácil
desempeño, entendimiento y logro de las
actividades contables.
 Contar con la planeación e información adecuada
VISIÓN.
para salvaguardar la integridad financiera de la
empresa.

 Integridad.
 Honestidad.
VALORES DEL ÁREA.
 Respeto.
 Responsabilidad.
 Compromiso.
 Iniciativa.
 Dirección de
Finanzas y
Contabilidad

Jefe de Jefe de Jefe de

Tesorería presupuesto Contabilidad

Gestor de Analista de
Contador
pagos presupuesto

Hellriegel, Don; Jackson, Susan (2007) señala: “Representa el Auxiliar

esquema básico de una organización, lo cual permite conocer de una
manera objetiva sus partes integrantes, sus unidades administrativas contable
y la relación de dependencia que existe entre ellas.” (Pág. 299)
Departamento de finanzas.
• Registrar operaciones contables y datos financieros; con el fin de obtener
ordenadamente la información actual e histórica del negocio para planificar y tomar
las decisiones adecuadas.
• Planificar, analizar y evaluar la información registrada. Para ello, es necesario
conocer en profundidad la situación del negocio mediante la confección del
presupuesto, flujo de indicadores y análisis de costos.
• Buscar fuentes de financiamiento y seleccionar la más conveniente para el
emprendimiento. Entre ellas, capital semilla de distintas organizaciones, y créditos
bancarios.
• Buscar opciones de inversión con las que pueda contar el negocio, y seleccionar
aquella cuya rentabilidad sea acorde a la capacidad financiera alcanzada.
• Controlar las operaciones ejecutadas y registradas con el fin de, si es necesario,
rectificar errores u omisiones para el posterior análisis de desvíos en relación al
presupuesto inicialmente desarrollado, buscando la mayor eficiencia posible.
Tesorería.
• Garantizar la solvencia de la empresa
• Colaborar en el mantenimiento de relaciones fluidas y estables tanto con los
agentes financieros como con los departamentos de la propia empresa.
• Mantener la alerta para que no se encarezca la financiación.
• Impedir que la empresa llegue a la suspensión de pagos.
• Cuidar a los proveedores, más si nos movemos en un ámbito en el que su
número es reducido y la posibilidad de encontrar recambios o sustituirlos se
hace muy dificultosa.
• Fijar claramente los límites de actuación de la tesorería.
Departamento de presupuesto.
• Elaborar, revisar y actualizar las normas internas de ejecución presupuestaria
• Ejercer el control de la asignación y ejecución presupuestaria de los diferentes
centros, facultades, direcciones y otras unidades que conforman la Universidad
Pedagógica.
• Orientar a las diferentes unidades para la correcta ejecución presupuestaria.
• Trabajar coordinadamente con los departamentos de Administración y Finanzas,
Contabilidad, Tesorería y Auditoria Interna para el logro de los objetivos
institucionales.
• Mantener comunicación permanente con los organismos contralores y fiscalizadores
del Estado.
• Preparar, analizar y dar recomendaciones de la ejecución presupuestaria
institucional.
• Preparar, organizar y presentar informes trimestrales de la ejecución
presupuestaria.
Gestor de pago.
Las funciones del departamento de cuentas a cobrar abarcan todo el ciclo que va desde que
se recibe una factura en la empresa hasta que se produce su pago.
En líneas generales las principales funciones serian:
• Escaneo y verificación de las facturas si se utilizan sistemas de digitalización
• Revisión de facturas de proveedores, determinando su aprobación o rechazo.
• En el caso de ser aprobadas las facturas proceder a su contabilización asignando
las cuentas contables correspondientes, si no se hace ya automáticamente.
• Realizar la programación de pago a proveedores en las fechas previamente
definidas.
• Seguimiento de facturas vencidas de proveedores y analizar sus motivos.
• Reportar la información relativa a su área a usuarios internos y externos, etc.
Analista de presupuesto.
Examina, analiza y busca nuevas maneras de mejorar la eficacia económica y financiera de la empresa.
Función:
-Asesorar y dar asistencia técnica para la preparación de los presupuestos anuales y de los planes
operacionales y financieros (donde se proponen programas, incrementos presupuestarios y nuevas
iniciativas y se estiman nuevas partidas de gasto y de inversiones de capital), teniendo en cuenta
las prioridades de la organización y sus recursos financieros.
Para poder realizar su asesoramiento, el analista examina los presupuestos, verifica que sean
completos, precisos y conformes a las regulaciones y a los objetivos de la empresa u organización.
Después de estos primeros análisis consolida los presupuestos de los diferentes departamentos y
los recoge en un presupuesto global.
En este sentido, el analista ayuda a la dirección en la toma de decisiones sobre la orientación de
los recursos de la empresa u organización.
Durante el período anual que corresponde a un ejercicio presupuestario, el analista realiza un
seguimiento (e informa) sobre el grado de cumplimiento de los presupuestos, revisa las
desviaciones de los mismos, explica las causas y analiza los procedimientos presupuestarios
llevados a cabo. En el caso de que se hayan realizado cambios en algún programa de
presupuestos o se haya introducido alguno nuevo.
Auxiliar contable.
• Operaciones comerciales. Debe apoyar al contador en la realización de operaciones ordinarias y
extraordinarias relacionadas con la compra de insumos requeridos para las operaciones de la
empresa.
• Gestión de inventario. Tiene la responsabilidad de llevar el registro y el control del inventario de
activos institucionales y de insumos para oficina.
• Facturación. Su deber es registrar todas las facturas que emite la empresa, cumpliendo con las
normativas institucionales y legales que apliquen.
• Conciliaciones bancarias. Esta función consiste en conocer con exactitud cómo se encuentran
las cuentas bancarias de la empresa y compararlas con el registro de cuentas por cobrar y por
pagar de la propia empresa, con el objetivo de que no haya discrepancias entre una cosa y otra.
• Elaboración de informes. Son los registros detallados de todos los bienes muebles e inmuebles
de la organización.
• Proyección de estados financieros. El contador es el responsable de elaborar esta proyección,
pero el auxiliar contable lo apoya dándole todos los insumos que requiere para su elaboración.
• Preparación de declaraciones fiscales. Apoya en las gestiones que implica el cumplimiento de
esas obligaciones.
Contador y Jefe de contador.
• Establecer los procedimientos para la gestión de la información financiera por medio
de los registros contables
• Cumplir con los requerimientos de información para la toma de decisiones por parte
de la Dirección general, tales como estados financieros y auxiliares de ciertas
cuentas.
• Cumplir con las obligaciones fiscales.
• Apertura de los libros de contabilidad.
• Establecer el sistema de contabilidad.
• Estudiar los estados financieros y sus análisis.
• Certificar planillas para pago de impuestos.
• Contribuir con las demás áreas departamentales de una empresa para proporcionar
la información necesaria para una mejor toma de decisiones.
• Administrar de forma adecuada los recursos financieros de la empresa por medio de
conocimientos técnicos profesionales como la inversión, el análisis de riesgo y el
financiamiento.
Manual organización. (s.f.). Obtenido de https://www.aysconsultores.com/el-manual-de-organizacion/

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https://www.sage.com/es-es/blog/funciones-e-importancia-del-departamento-de-cuentas-a-pagar/
Funciones del área e cuentas por pagar /21 mayo 2014 / jose ramón fernandez de la cigoña / blogger
reconocido en finanzas y contabilidad

barcelonaactiva.com / Analista de presupuestos / 2011/

https://treball.barcelonactiva.cat/porta22/es/fitxes/A/fitxa4492/analista-de-presupuestos.do

ifeder.com / 7 funciones del auxiliar contable / Deisy yañez / https://www.lifeder.com/funciones-auxiliar-

contable/