CULTURA

ORGANIZACIONAL
 DEFINICIÓN.

Es el conjunto de normas, hábitos y

valores que de una forma u otra, son
compartidos por las personas y/o grupos
que dan forma a una institución, y que a su
vez son capaces de controlar la forma en la
que interactúan con el propio entorno y
entre ellos mismos.
Cultura organizacional =

Valores
Creencias
Costumbres
Normas
 CARACTERÍSTICAS DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.
 Es única y distintiva, es decir, cada
organización tiene su cultura propia que la
distingue de las demás organizaciones.
No existe un tipo de cultura "mejor" para
todas las organizaciones.
 Es implícita. Los miembros de una
organización en muy raras ocasiones
explicitan su cultura.
 Integrada en un conjunto de elementos
consistentes entre sí, como si fueran
partes de un rompecabezas.

 Estabilidad-dinamicidad relativa. En la
mayor parte de las ocasiones, sus
modificaciones y cambios son lentos.
 Es una representación
simbólica de los elementos
culturales.

 Tendencia a la perpetuidad, ya
que las organizaciones atraen
al mismo tipo de personas que
tienen sistemas de valores y
creencias similares.
 Es intangible, pero se manifiesta en todas
las partes y elementos de la organización,
a la que afecta.
 Aceptación y observancia por la mayor
parte de los miembros de una
organización.
 Es un sistema abierto y por tanto en
estrecha comunicación con su entorno.
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.
1. Elementos visibles.
 La mayor parte de las veces son observables.
 Son la representación de valores, creencias y
suposiciones.
 Tratan de explicar cómo y por qué se hacen las
cosas.
2. Elementos invisibles.
 Constituyen el inconsciente de la organización.
 Influyen en el comportamiento de los trabajadores.
 Elementos visibles:
 Creencias.
 Valores.
 Ceremonias.
 Normas.
 Ritos.
 Slongas.
 Conductas.
 Símbolos.
 Elementos invisibles.
 Sentimientos.
 Temores.
 Valores.
 Creencias.
 Actitudes.
 Suposiciones.
 Elementos de la cultura
organizacional.

Historias. Anécdotas que surgieron en la

organización y que se refieren a los
fundadores. Las anécdotas ejemplifican
decisiones fundamentales que afectan el
futuro de la empresa. Es la mejor forma de
transmitir normas y valores de la
institución.
Rituales. Son las secuencias constantes
de las actividades para reforzar los
valores de la organización.
Símbolos materiales. Es el diseño y la
forma como están dispuestos los
elementos materiales de la organización;
los espacios, mobiliario, uniformes,
privilegios laborales (acorde a la
estructura organizacional). Estos símbolos
materiales dan pauta a los miembros de la
organización para darse cuenta de quién
es importante y cuál es la conducta
apropiada que debe aportarse.
Lenguaje. Cada área de la organización
tiene un lenguaje particular que lo hace
distinto a otras y que da identidad a sus
integrantes como parte de una
determinada cultura o subcultura.
 Tipos de cultura.
1. Fuerte.

2. Débil.

Ambas tienen que ver con el

número de empleados que comparten los
valores, creencias, costumbres y normas de
la organización.
 Funciones de la cultura
organizacional.
• Definir límites.
• Generar sentido de identidad.
• Promover intereses comunes.
• Socializar el trabajo (integrar
al individuo)
• Coordinar la organización
(guiar y modelar actividades).