Jamar es la mayor diseñadora y distribuidora de mobiliario en Colombia, donde sus

ventas cuadruplican las de firmas multinacionales. Es la líder de un clúster en la

Costa y también financia a sus clientes.

MAX NAIMARK.- Presidente de Jamar

 JAMAR HACE FAMILIAS FELICES
Nuestra Organización

Jamar se ha convertido en la mayor empresa colombiana

dedicada al diseño y comercialización de mobiliario y líder
de esta industria en el país.
Jamar cuenta con una visión integral del negocio que
contempla los intereses de todos los involucrados en la
cadena de producción, distribución y comercialización. Es
así como ha logrado consolidar encadenamientos
productivos que benefician a comercializadores de
materias primas, fabricantes y clientes, llegando de
manera directa a ciudades como Barranquilla, Santa
Marta, Cartagena, Valledupar ,Montería, Antioquia,
Santander, Cundinamarca. Cuenta además con una feria
que se desplaza por ciudades intermedias. Realiza
exportaciones al vecino país de Panamá, mercado que
significa cerca de 10 mil millones de pesos, con un
crecimiento futuro de un 20% anual.
 MISION Y VISION
MISION
Hacemos Familias Felices,
facilitándoles el
amueblamiento de su
hogar
VISION 2021
Nos apasiona hacer feliz a
la gente y ser la marca
preferida de las familias
colombianas y del Caribe
donde operamos,
llevándoles ambientes y
productos para el hogar
de calidad, diseño y
accesibilidad
diferenciadores
 RESEÑA HISTORICA
Siendo apenas un adolescente, en el año de 1951, Jaime
Naimark creó su legado, que permanece aún arraigado en la
organización y constituye una plataforma inspiradora para
toda la marca Jamar.
A los 15 años tocó las puertas de una firma de contadores
que le permitió ejercer lo más le gustaba: la contabilidad.
Sin embargo, a escasos 6 meses de trabajar como contador,
y siguiendo el sabio consejo de su tío, decidió emprender su
propio camino: comenzó a crear y vender muebles. Fue así
como en 1951, con 16 años de edad, abrió las puertas de su
primer almacén en el conocido sector del Paseo Bolívar de
Barraquilla, sede del almacén Jamar principal con una
extensión de 10 metros cuadrados, aproximadamente.
En este renglón de ventas la competencia era feroz, ante lo cual
Jaime Naimark tuvo la iniciativa de ofrecer muebles financiados
con una esmerada atención al cliente, una impecable apariencia
del local y una ejemplar disciplina de trabajo, características que
hicieron de Jamar una empresa comercial de confianza, entre los
barranquilleros que necesitaban adquirir muebles de costo
accesible con financiamiento.
Era un hombre sociable, honorable y con gran sentido del humor.
Siempre estaba dispuesto a conversar sin distingos entre amigos
o simples conocidos. Jaime era un hombre conocedor del valor
de la familia, llegado el momento, invitó a su hijo Max a tomar el
manejo de Jamar y su bien establecido legado.
La segunda generación entró ansiosa a trabajar y tomó el
liderazgo, con la intención de potenciar el crecimiento de un ícono
regional empresarial. El sucesor ha liderado a Jamar con gran
vigor, visión audaz y estrategias de crecimiento financiero, fiel a
las prácticas de financiamiento de cara al cliente y un óptimo
servicio en el almacén como lo hizo su padre, pionero y fundador.
VALORES Y FILOSOFIA DE MARCA
ASPECTOS FINANCIEROS

• VENTAS EN 21 PUNTOS COMERCIALES

• MARGEN BRUTO DE UTILIDAD: 36.8%
• MARGEN NETO DE UTILIDAD: 14%
• CRECIMIENTO PROYECTADO: 13%
• UNIDADES VENDIDAS AL AÑO: 282.000
PRODUCTOS
• CLIENTES DE CONTADO: 55%
• CLIENTES A CREDITO: 45%
 ANALISIS DOFA
O
D
• Proveedores que requieren • Crecer en regiones o países
mejores sistemas de producción (Centroamérica) con una baja
• Productos importados que oferta en mobiliario
carecen de garantía para los • Clientes que necesitan
clientes financiación (datacrédito)
• Soluciones de Cambios y • Brindar servicio de respaldo a
devoluciones que generan clientes que están por fuera de
mayores al área del Posventa condiciones de la garantía legal

F
• Diseños de los Muebles
• Insumos de alta calidad
• Sentido de pertenencia de sus
colaboradores
• Proveedores independientes que A
venden muebles en los barrios
• Apreciación del cliente con
relación a mala calidad
• Derechos de petición por PQR
incumplidos
INFLUENCIA DEL MERCADO
 INFLUENCIA DEL MERCADO

NACIONAL INTERNACIONAL
• Atlántico • Panamá
• Bolivar
• Sucre
• Córdoba
• Magdalena
• Cesar
• Antioquia
• Santander
• Cundinamarca

Venta de Muebles para el hogar, decoración, con formas de pago accesibles a las personas
 INVERSIONES

• Centro de proveedores para Fabricación de Muebles en Galapa

• Centros de Distribución en diversas regionales
• Compra de Insumos Masivos en China
• En tecnología (software tipo SAP, ORACLE, EXTREME, WMS)
PROCESOS EN NUESTRA INTRANET
 POSICIONAMIENTO

• La empresa más grande del Caribe Colombiano en ventas

de mobiliario para el Hogar.
• La empresa con mayor cobertura en todo tipo de
créditos
• La empresa con el tercer Cendis más grande en muebles
de Suramérica
• Ganadora del Premio Portafolio 2016:MEJOR SERVICIO
AL CIENTE
 NIVELES DE SERVICIO POSTVENTA

• Empresa que presenta al año el 7% de Reclamos

• Con 34.000 servicios por prestación de Garantía legal
• Con cuatro tipo de soluciones: Reparación en casa, taller, Cambios y Devoluciones
• Con un 65% de Reparaciones en Casa
• Con 21 técnicos de Garantía en Casa
• Con 26 técnicos en Plataformas-talleres
• Con 41 armadores de muebles
• Con promesas de servicio de 48 horas en el armado de muebles y 72 horas en
aplicación de garantía
• Con una respuesta de 12 días en solución Taller
• Recogemos y llevamos los servicios de garantía sin costo alguno al cliente
• Armado de muebles totalmente gratuito
 PROVEEDORES

PROVEEDORES NACIONALES DE MUBLES DE MADERA.

DE PRODUCTOS • Alcobas
• Colchones • Salas
• Accesorios • Comedores
• RTA o Multimuebles • Camacunas
• Mesas de Centro

PROVEEDORES DE
PRODUCTOS IMPORTADOS
• Brasil.
• China.
• Panama.
• EEUU.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Fundación Niños del Centro Mi Hogar

Jamar, desde hace más de 10 años, promueve la
educación integral de 150 niños en condiciones de
vulnerabilidad que habitan en el Centro de Barranquilla, a
través de la Fundación Mi Hogar. En esta institución se
brinda a los pequeños una educación integral y basada
en valores
 ARQUITECTURA

 Posee un área de 27000 m2.

 Cuenta con 80 muelles de despacho, 10 de recibo de mercancía y 4 muelles para despachos de exportaciones.
 Tiene 17000 ubicaciones para almacenamiento de productos debidamente categorizados
 La flota vehicular propia que garantiza unas entregas perfectas del 92.5%. El 7.5%

 TECNOLOGIA

 Programas y aplicativos para el manejo del inventario y las operaciones logísticas como son el aplicativo SAP y WMS
que es el administrador del inventario y el manejo de tareas operativas y productividad de cada operario que
interviene en la operación.
 Monitoreo en tiempo real de la flota vehicular.
 Maquinaria de alta tecnología que facilitan las tareas operativas durante la operación.
 Radio frecuencias que facilitan la ejecución de la tareas dirigidas por el sistema WMS a lo largo de la operación.