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3º
OLTP
Cartera de Negocios
Cadena de Valor
MODELAMIENTO EMPRESARIAL
¿QUÉ ES MODELAMIENTO EMPRESARIAL?
Peter Drucker (1984) fue el primero en hablar del tema proponiendo que “un
modelo de negocio se refiere a la forma en la que la empresa lleva a cabo su
negocio”. Propone un modelo que responda a quién es el cliente, qué valora,
cuál es la lógica subyacente que explica cómo podemos aplicar dicho valor al
cliente a un costo apropiado?
Eriksson & Penker (2000) postula que es una abstracción de cómo una empresa
funciona, proporciona una vista simplificada de la estructura de negocios que
actúa como la base para la comunicación, mejoras o innovación los requisitos de
los sistemas de información que apoyan a la empresa.
Magretta (2002) define el modelo de negocio como “historias que explican cómo la
empresa trabaja”. Utilizando a Drucker como referente, el autor define un buen modelo
de negocio como aquél que responde a las siguientes preguntas: ¿Quién es el cliente y
qué valora? ¿Cuál es la lógica económica subyacente que explica cómo podemos
aportar dicho valor al cliente a un coste apropiado?
Shafer, Smith y Linder (2005) analizan 12 definiciones publicadas entre 1989 y
2002 y desarrollan un diagrama de afinidad para identificar las cuatro
categorías comunes en todas las definiciones: elecciones estratégicas,
creación de valor, captura de valor y red de valor. En definitiva, un modelo de
negocio debe incluir las elecciones estratégicas, muchas veces asociadas a
una red de organizaciones que colaboran, que explican la creación y captura
de valor.
El Arte de
escuchar,
aprender y
compartir.
¿QUÉ ES CRM 2.0?
Es una filosofía y estrategia que esta apoyada por
procesos, gente, tecnología y características sociales…
diseñada para colaborar con el cliente para que tanto la
empresa como el cliente se beneficien de esta
colaboración… en donde el cliente es el dueño de la
conversación …”
Fuente: Paul Greenberg
ALGUNAS CIFRAS
• 47.7 millones de usuarios de la Internet (México, Brasil, Colombia,
Chile, Argentina)
En este tipo de modelos de negocios, solo hay interés si todos los actores
que intervienen encuentran una propuesta de valor y por tanto todos
están presentes. Las plataformas multilaterales proporcionan el canal
que permite la interacción entre los grupos, y por tanto su valor aumenta
al aumentar el número de usuarios que la emplean.
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1. Recogida de datos. Esta fase es vital para que los datos extraídos
puedan utilizarse con fiabilidad para la implantación del método lean.
2. Formación sobre lean management.
3. Mapa de flujo de valor actual. Con toda la información recogida y
analizada se crea el mapa de flujo de valor actual, una herramienta
para exponer visualmente los flujos del producto, de los materiales y de
la información y guiar los procesos.
4. Fase de estudio. Tomando como base la información del mapa de flujo
de valor, procederá a plantear los aspectos de la nueva implantación.
5. Mapa de flujo de valor futuro. Tras la fase de estudio, el mapa de flujo de
valor futuro permite identificar los desperdicios y las posibilidades de
mejora. Fase de implantación final. Donde se ajustan las soluciones a los
diferentes recursos de la empresa.
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Diagrama de Ishikawa o espina de Pescado(Causa – Efecto)
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Prueba de usos Poco Comunes