Inteligencia Emocional

OBJETIVOS

1.Mostrar las nuevas habilidades y

actitudes exigidas actualmente por
las empresas a los profesionales.

2.Reflexionar acerca de las

competencias que exigen las
empresas a su personal.
Inteligencia Emocional
Desarrollo y control de las capacidades
interpersonales e intrapersonales. (Gómez Gras, 2006, p.18)

http://sentidodemujer.com/fortalece-tu-inteligencia-emocional-en-5-pasos-concretos/
¿Solo conocimientos? Nooo…
también hace falta
• Saber en sí: conocimientos
• Saber – hacer: habilidades necesarias para poner
en práctica los conocimientos
• Querer – hacer: actitudes adecuadas a la hora de
hacerlo.
• Hacer- hacer: disposición decidida para ejecutarlo
Principales capacidades según
expertos en Inteligencia Emocional
1. Autoconocimiento/Autoestima: capacidad para
conocerse uno mismo, valorarse, y saber sus
puntos fuertes y débiles.
2. Autocontrol: capacidad para controlar los
impulsos, saber mantener la calma y no perder
los nervios.
3. Automotivación: capacidad para realizar cosas
por uno mismo, sin la necesidad de ser
impulsado por otros.
Principales capacidades según
expertos en Inteligencia Emocional
4. Empatía: capacidad para ponerse en la piel de
otro, es decir, intentar comprender la situación
del otro e intentar reaccionar como él.
5. Habilidades sociales: capacidad para
relacionarse con otras personas, ejercitando
dotes comunicativos para lograr un
acercamiento eficaz.
6. Asertividad: saber defender las propias ideas
pero respetando las demás, enfrentarse a los
conflictos en vez de ocultarlos, aceptar las
críticas cuando puedan ayudar a mejorar.
Principales capacidades según
expertos en Inteligencia Emocional

7. Proactividad: capacidad para tomar la iniciativa

ante oportunidades o problemas,
responsabilizándose de sus propios actos.
8. Creatividad: capacidad para observar el mundo
desde otra perspectiva, lo cual supone una
forma diferente de afrontar y resolver los
problemas. (p.19)

http://www.frbb.utn.edu.ar/utec/utec/49/la-inteligencia-emocional-como-componente-del-liderazgo.html
 ¿A qué se debe el cambio de
actitud de los empresarios y
profesionales?
1. Incremento de la competencia obligue a las
empresas a ofrecer servicios complementarios
para diferenciarse.
2. Búsqueda continua de la satisfacción del
cliente, como medio para manternerlos y a su
vez aumentar su cuota de Mercado.
3. El capital humano es el principal diferenciador
de la empresa, fomentando el contacto directo
con los clientes para detectar oportunidades de
mejora.
 Entonces ¿Qué es un
profesional exitoso para las
empresas de hoy?
Son aquellas personas que tienen desarrolladas
sus habilidades sociales, trasmitiendo seguridad y
confianza en sí mismas y, a la vez, cuentan con
una personalidad tal que hace que los demás se
sientan bien con su copañía.

http://www.puentempresarial.com/quiere-ser-exitoso-convierta-sus-retos-en-activos/
Diez factores de éxito que
condicionan la consecución del
puesto de trabajo deseado
según Leeds
1. Adaptabilidad: capacidad para acomodarse
fácil y espontáneamente a las diferentes
condiciones. Es la diferencia entre quedar atrás
y ganar la delantera.
2. Compromiso: dar lo mejor de uno mismo
mientras se permanezca.
3. Comunicación: no solo hablar, sino cómo nos
vestimos y damos la mejor impresión possible.
Diez factores de éxito que
condicionan la consecución del
puesto de trabajo deseado
según Leeds
4. Creatividad: destreza para ir mas allá de las
soluciones de rutina para dar con una nueva
idea a un viejo concepto.
5. Toma de decisiones: firme capacidad de
decidir, evaluando riesgos y ventajas.
6. Evaluación: capacidad para tomar decisiones
razonables, teniendo en cuenta las situaciones
imprevistas.
7. Previsión: capacidad para adelantarse a los
cambios futuros.
Diez factores de éxito que
condicionan la consecución del
puesto de trabajo deseado
según Leeds
8. Independencia: capacidad de ofrecer
soluciones por sí mismos.
9. Trabajo en equipo: esfuerzo cooperativo y
coordinado por parte de un grupo en pos de un
objetivo en común.
10.Valor agregado: es el capital humano, el
contacto directo con los clientes, proveedores,
empleados, etc. Reflejar y representar la
imagen de la compañía, que proporcionen a la
empresa un valor añadido. (pp. 21-22)
Requisitos de los universitarios según las empresas
I Preparación académica y laboral 20,21%
Conocimiento de idiomas 52,63%
Experiencia laboral 31,58%
Buen expediente académico 15,79%
II Habilidades sociales 8,51%
Comunicación 50%
Liderazgo 37,50%
Respeto 12,50%
III Habilidades laborales 45,74%
Trabajo en equipo 27,91%
Búsqueda de proyección empresarial y de superación 18,60%
Interés por el aprendizaje y la formación contínua 13,95%
Compromiso y dedicación a la empresa 11,63%
Orientación a resultados 6,98%
Orientación al cliente 4,65%
Movilidad geográfica 4,65%
Búsqueda de excelencia profesional, espíritu de superación 4,65%
Capacidad de asunción de la cultura empresarial 4,65%
Profesionalidad y confidencialidad 2,33%
IV Habilidades personales 25,53%
Flexibilidad, adaptación al cambio, versatilidad 20,83%
Capacidad de asunción de responsabilidades, autonomía 20,83%
Creatividad y capacidad de innovación 20,83%
Dinamismo, iniciativa 12,50%
Honestidad 12,50%
Preocupación por el medio ambiente y la seguridad laboral 4,17%
Ilusión 4,17%
Espíritu de sacrificio 4,17%
(Fuente: Universidad Miguel Hernámdez, España 2006)
 CONCLUSIÓN
Como puede observarse, actualmente las
empresas buscan a un profesional con una
alta inteligencia emocional. Ésta se refleja en
las capacidades que la persona posee y es
capaz de demostrar. Por lo tanto, la relación
profesional con la empresa pasa por la
interacción con sus integrantes y la
internalización de la visión y misión de la
misma.
 Bibliografía
El texto utilizado en esta exposición fue tomado de:

Gómez Gras, José M. Cap. II El Trabajo de los universitarios en Van-ar Hofstadt, R. y

Gómez Gras, J.M. (Coordinadores) (2006). Competencias y Habilidades
profesionales para universitarios. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
Preguntas y respuestas: ¡Soy toda oídos!

Imagen tomada de: http://www.abc.es/familia-vida-sana/20130531/abci-limpiar-bien-odos-201305201653.html

Gracias.