Diseño y Desarrollo

de Productos y
Procesos
Presentado por:

Caroline Riaño Quintero

Jeison Calderón Reyes
Luis Barrera Martínez
Sebastian Urrego Blanco
1. OBJETIVO DEL PROYECTO
2. IDENTIFICACIÓN DE
PROBLEMÁTICAS AGUA

•Contaminación química del agua

AMBIENTALES •Deterioro de los polos

SUELO

•Tala de árboles
•Explotación de minerales e hidrocarburos

AIRE

•Aumento de los PPM o CO2

•Daños en la capa ozono

VARIOS

•Aumento en la temperatura de la tierra

•Extinción de especies nativas
3. IDENTIFICACIÓN DE SOLUCIONES PRELIMINARES
AGUA

• Leyes de contaminación de agua.

• Programa de manejo de residuos.

SUELO

• Control agrícola, abonos orgánicos.

• Regulación a la minería.

AIRE

• Promover el uso de filtros en vehículos

• Detener la tabla, búsqueda de nuevos
métodos

VARIOS

• Paneles solares en empresa

• Control y multas fuertes para dueños de
mascotas exóticas
4. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMÁTICAS COTIDIANAS
Identificación de problemáticas en Bogotá
CULTURA
DEFICIENTE PLANEACION
INTOLERANCIA
DESHONESTIDAD
COSTO Y CALIDAD DE VIDA
SANIDAD
DESIGUALDAD SOCIAL
MOVILIDAD
RECICLAJE
OPORTUNIDAD LABORAL
TRANSPORTE
INDIFERENCIA
FALTA DE PERTENENCIA DE LA MAYORÍA DE…
VÍAS
SALUD
MALA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS…
SOBREPOBLACION
CORRUPCION
ALCALDE
EDUCACIÓN
INSEGURIDAD

0 5 10 15 20 25

Total de respuestas: 205

5. ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ
CORRUPCIÓN POLÍTICA Y
MOVILIDAD INSEGURIDAD CULTURA
ECONÓMICA

Porqué 1 Vías en mal estado Leyes flexibles para

delitos menores
Baja participación en
elecciones Falta de educación

Pérdida de
Porqué 2
No hay cupos en
Alto volumen de cárceles y lugares de credibilidad en Poca educación
vehículos detención candidatos desde casa

La población Padre jóvenes que se

Porqué 3
Los candidatos se
No hay un buen delincuente sobrepasó comprometen a hacer dedican a la
servicio T.P la capacidad de estos cosas que no cumplen delincuencia
lugares

Porqué 4
Los elegidos tienen
Corrupción en los Encuentran más lucro No terminaron su
intereses personales y
contratistas delinquiendo formación educativa
no con la ciudadanía

Porqué 5 No hay una buena Poca oportunidad Acceso a recursos No hay adecuada
administración de laboral con una buena públicos pocamente orientación en la
recursos remuneración vigilados infancia
 6. ASOCIACIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMÁTICA AMBIENTAL
Contaminación de aguas, ríos y
humedales.
Extinción de especies nativas
Orinoquia.
Proliferación de enfermedades en
Bogotá (Gripe).
Emisión de CO2 por parte de
vehículos de servicio publico en
Bogotá.
Poca consciencia de reciclaje en los
hogares de la ciudad.
Deterioro de los polos.
Tala de arboles.
PROBLEMÁTICA COTIDIANA
LEGISLACION Poca participación de los jóvenes
Bogotanos en elecciones
Alto volumen de vehículos de gama
media en Bogotá.
Desempleo de profesionales recién
CAMBIO CLIMATICO
egresados.
Aumento de población extranjera en
busca de oportunidades.
Venezolanos de escasos recursos
generan contrabando y delincuencia.
INVASIÓN
La población extranjera no tiene
sentido de pertenencia con la ciudad.
7. REPRESENTACIÓN DEL PROBLEMA
Al entender
completamente el
problema, podremos
encontrar la solución
adecuada.

Se ha identificado
que entre más
actores estén
involucradas en la
problemática, mas
difícil será abordar la
misma.
8. DEFINICIÓN DE PROBLEMA
Factores sociales y Manera distinta de
¿Para quién es el problema? Evidencias de inversión
culturales abordar el problema
Tiempo de recorrido, 1<=vehículo por persona,
Pico y placa, seguridad, prolongar el estado de las pico y placa 24 horas,
MOVILIDAD: Mn. Transporte, IDU, Secretarías
accidentalidad, vías, reduce la fomentar el uso de la
Alto volumen de de movilidad, peatones,
comodidad, puntualidad, contaminación , bicicleta, día sin carros,
vehículos biciusuarios, transporte público
presumir… accidentalidad y el gasto vías más amplias, mejoras
familiar en el T. P
Mejora la calidad de vida,
Reducir impuestos,
reducción de delincuencia,
Mn. Trabajo, taxistas, gobierno, Despidos por edad, fomentar la I&D, eliminar
INSEGURIDAD: PIB aumenta, crecen las
estudiantes, familias, empresas, experiencia, se exigen subsidios, fomentar la
Desempleo empresas, aumento de
secretarías de desempleo, policía cartones, sobrepoblación… educación, retiro forzado a
tecnología y el desarrollo,
los 50 años,
mayor competencia
CORRUPCIÓN: Mejoras en movilidad, Candidatos
Jóvenes desisteresados,
Poca participación educación y seguridad. comprometidos,
Empresas, comunidad, Gobierno poca credibilidad, pereza,
ciudadana en las Desarrollo del país, honestos,incentivos para
candidatos deshonestos…
elecciones cumple con la democracia. personas que votan
Mejora en movilidad,
CULTURA: Nueva Falta de educación en Generación de sanciones,
Ciudadanos, entes de emergencia, oportunidades en
generacion de casa, recarga del sistema impuestos a la mala
hospitales, acueducto de Bogotá, educación, trabajo,
hogares sin hábitos de salud y de aseo, miedo disposición de residuos,
IDU, empresas de aseo y reciclaje desarrollo económico
de reciclaje al rechazo campañas de reciclaje
familiar
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Genera
oportunidades
de negocio

Uso de
Un producto “Desarrollar un servicio tecnología
sin costo para que contribuya con la accesible para
el usuario capacitación ciudadana la sociedad
actual
para ayudar a la
conservación del ambiente,
generando consciencia y
beneficiando hogares
Bogotanos con una
adecuada disposición final
de sus residuos ”

Educa sobre la
Ayuda al
disposición de
medio
los residuos
ambiente
del hogar

Desarrollar Seleccionar
Generar y Percibir Reflexionar sobre los
Establecer un estatuto Filtrar Oportunidades Oportunidades oportunidades
muchas oportunidades resultados del proceso
Prometedoras excepcionales
 Desarrollar Seleccionar
Generar y Percibir Reflexionar sobre los
Establecer un estatuto Filtrar Oportunidades Oportunidades oportunidades
muchas oportunidades resultados del proceso
Prometedoras excepcionales

POSIBLES SOLUCIONES

55
43 45 45
38
24 29
19 22
13 15

Total de respuestas
obtenidas: 348
 Seleccionar
Generar y Percibir muchas Desarrollar Oportunidades Reflexionar sobre los
Establecer un estatuto Filtrar Oportunidades oportunidades
oportunidades Prometedoras resultados del proceso
excepcionales

FILTRO 1: COBERTURA A NIVEL BOGOTÁ

De 348 respuestas,
obtuvimos 200
FILTRO 2: COSTO PARA EL USUARIO
De 200 respuestas,
obtuvimos 45

FILTRO 3: SOSTENIBLE EN EL TIEMPO

De 45 respuestas,
obtuvimos 3
 Completar la planeación del Reflexionar sobre los resultados y el
Identificar Oportunidades Evaluar y Dar prioridad a proyectos Asignar recursos y planear tiempos
anteproyecto proceso

Los productos ofrecidos por la competencia OTRAS SOLUCIONES

son similares, con características próximas y
finalidades puntuales, entre ellos
“GuiaReciclaje”, “separar y reciclar”,
“manualidades de reciclaje”…

PRODUCTOS SIMILARES

Enseña a separar
correctamente los juego que enseña a
residuos orgánicos, los pequeños lo
envases, papel, importante que es
cartón… y cuidar del
depositarlos en el medioambiente, y lo
contenedor correcto. que se debe hacer
para protegerlo.

*Dato extraído de la revista Energy and Environmental Science

 Desarrollar Seleccionar
Generar y Percibir Reflexionar sobre los
Establecer un estatuto Filtrar Oportunidades Oportunidades oportunidades
muchas oportunidades resultados del proceso
Prometedoras excepcionales

Decidimos seleccionar las 3 oportunidades propuestas dado que sumadas dan como resultado un complemento para crear un
producto innovador y completo

Oportunidad
Concepto de oportunidad
prometedora

Aplicación para sugerir

1 cómo realizar un proceso de
reciclaje

Aplicación para encontrar los

2 puntos más cercanos de
reciclaje

Compra de productos
3
bioambientales
 Generar y Percibir muchas Desarrollar Oportunidades Seleccionar oportunidades Reflexionar sobre los
Establecer un estatuto Filtrar Oportunidades
oportunidades Prometedoras excepcionales resultados del proceso

Se eligieron aquellas
oportunidades
prometedoras que Internas: 170
nos ayudarían
finalmente a
concretar la elección
de las
oportunidades
excepcionales, ya
Externas: 78
que, se
complementaban y
enfocaban hacia la
propuesta de
servicio que se
tiene.
Internet: 100
10. PLANEACIÓN DEL
PRODUCTO
 Completar la planeación del Reflexionar sobre los resultados y el
Identificar Oportunidades Evaluar y Dar prioridad a proyectos Asignar recursos y planear tiempos
anteproyecto proceso

Gracias a la formación que estamos adquiriendo en nuestro perfil de estudiantes

de ingeniería industrial tenemos capacidades para desarrollar el proyecto.

El proyecto puede ser interesante en el mercado de Bogotá, pues actualmente las

TIC juegan un papel importante, favoreciendo el empleo, la productividad y el medio
ambiente. Entre 2014-2015 el mercado el talento colombiano que ha participado en
la creatividad y la innovación de plataformas para anunciar y vender servicios y
productos ha crecido en un 64%. *

Para 2017 se generaron 2.284.260,53 ton de residuos sólidos, de los cuales se

aprovecharon el 19,15%.

*Observatorio ambiental de Bogotá.

 Completar la planeación del Reflexionar sobre los resultados y el
Identificar Oportunidades Evaluar y Dar prioridad a proyectos Asignar recursos y planear tiempos
anteproyecto proceso

La competencia maneja plataformas de

información básica a nivel general, dejando de
lado empresas reciclaje, de recompra de
materiales “basura” y alianzas con el gobierno

La competencia no evidencia la información

actual acerca del reciclaje, como la reutilización
de los desechos así como la utilización de las
baterías como paneles de enegía solar*

*Dato extraído de la revista Energy and Environmental Science

 Evaluar y Dar prioridad a Asignar recursos y planear Completar la planeación del Reflexionar sobre los resultados
Identificar Oportunidades
proyectos tiempos anteproyecto y el proceso

No. TAREA INICIO FIN VALOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1 Planeación del proyecto 23/02/2018 12/08/2018 $ 50.897.600
2 Estructura y adecuación 13/08/2018 01/11/2018 $ 80.965.440
3 Diseño de la herramienta 02/11/2018 01/02/2019 $ 25.088.666
4 Difusión y comercialización 02/02/2019 01/06/2019 $ 28.554.330
5 Nómina 01/07/2019 01/08/2020 $ 435.000.000
$620.506.036

1. Planificación del 2. Estructura y 3. Diseño de la 4. Difusión y 5. Nómina

proyecto adecuaciones herramienta comercialización

Total: 13
 Evaluar y Dar prioridad a Asignar recursos y planear Completar la planeación del Reflexionar sobre los
Identificar Oportunidades
proyectos tiempos anteproyecto resultados y el proceso

Descripción del producto

• Aplicación móvil que conecta partes interesadas en el intercambio de material reciclado.

Propuesta valor
• Incentivar la cultura del reciclaje en casa generando oportunidades de negocio sin dañar el
medio ambiente.
• Aplicación sin costo, disponible para IOS y Android
• Facilita el intercambio de material reciclado por dinero o puntos canjeables. Por dinero se
consigna en la cuenta inscrita de la persona.
• La aplicación no ocupa mucho espacio en la memoria del dispositivo, Actualizaciones
periódicas disponibles.
• Capacitación gratuita a partir de cursos virtuales.
Objetivos clave de negocio
• Tener para junio 2019 1’000,000 de instalaciones
• Obtener 1000 usuarios capacitados en los módulos de “Aprende a reciclar” de la app.
• Ingresos por $1.000’000,000 de empresas aliadas por uso de la app.
 Evaluar y Dar prioridad a Asignar recursos y planear Completar la planeación del Reflexionar sobre los
Identificar Oportunidades
proyectos tiempos anteproyecto resultados y el proceso

Mercado primario
*Almacenes de cadena afiliados al club de asociados TRUEQUE
* Empresas de aseo y reciclaje de B

Mercado secundario
• Hogares bogotanos con acceso a tecnologías de la información
• PYMES relacionadas con el mercado de materiales reciclables

Suposiciones y restricciones
• Que se descontinúe la venta por medio de canales como IOS y Android
• Cobertura inicial aplica solo para Bogotá y municipios cercanos
• La velocidad de desarrollo de la aplicación puede variar según las especificaciones de dispositivo

Involucrados
• Compradores y usuarios
• Operaciones de desarrollo de software
• Empresas aliadas al club TRUEQUE
• Ministerio de Tecnología de la Información y la Comunicación
• Ministerio de Medio Ambiente
 Evaluar y Dar prioridad a Asignar recursos y planear Completar la planeación del Reflexionar sobre los resultados
Identificar Oportunidades
proyectos tiempos anteproyecto y el proceso

- Ya existen aplicaciones
- Difícil plantear la idea y
hacer la diferenciación o
valor agregado

- Replantear recursos. - Tiene un valioso alcance

laboral y educativo
11. IDENTIFICACIÓN DE
NECESIDADES DEL
CLIENTE
Recopilar datos sin procesar Interpretar datos sin procesar en
Organizar las necesidades en una Establecer la importancia relativa Reflexionar sobre los resultados
términos de necesidades de los
del cliente jerarquía de las necesidades y el proceso
clientes

Qué me indique
cómo usarla

La aplicación
Me indique a
debe ser fácil de
donde pueda
usar y
llevarlos en caso
entretenida para
que no sepa qué
interactuar con
hacer con ellos
ella

NECESITO
QUE…

Necesito que la
aplicación me Me enseñe a
indique en qué reciclar en varios
momento debo entornos
reciclar

Contenido
novedoso
Recopilar datos sin procesar Interpretar datos sin procesar en
términos de necesidades de los
del cliente
clientes
EL CLIENTE NECESITA QUÉ…
Qué me indique cómo usarla.
Me indique a donde pueda llevarlos en caso
que no sepa qué hacer con ellos
La aplicación debe ser fácil de usar y
entretenida para interactuar con ella.
Necesito que la aplicación me indique en
qué momento debo reciclar.
Me enseñe a reciclar en varios entornos.
Contenido novedoso
Organizar las necesidades en una Establecer la importancia relativa Reflexionar sobre los resultados
jerarquía de las necesidades y el proceso
NECESIDAD INTERPRETADA
La aplicación indica y explica al usuario
cómo debe usarla.
La aplicación indica los lugares cercanos
donde pueden ser llevados los residuos para
una buena disposición de ellos.
La aplicación es fácil de usar, tiene un
sistema.
La aplicación sugiere cómo reciclar
detectando los residuos que son registrados
con frecuencia.
La aplicación ofrece cursos de capacitación
online para aprender a reciclar con
diferentes residuos.
La aplicación tiene actualizaciones
periódicas y novedosas.
Recopilar datos sin procesar Interpretar datos sin procesar en
Organizar las necesidades en una Establecer la importancia relativa Reflexionar sobre los resultados
términos de necesidades de los
del cliente jerarquía de las necesidades y el proceso
clientes

Contenido Software Oportunidades

• Noticias sobre el nivel de • Confiable con la • Oportunidades de negocio

contaminación en la información registrada con recolectores y
ciudad. • Aplicación gratuita empresas
• Herramientas de • Cobertura a nivel Bogotá y • Publicidad gratuita para
interacción con el usuario. municipios cercanos. empresas que interactúan
• Ofrece cursos de desecho con la aplicación.
y tratamiento de los • Acumula puntos que
residuos. permite redimir a través
de empresas asociadas al
club TRUEQUE.
Recopilar datos sin procesar Interpretar datos sin procesar en
Organizar las necesidades en una Establecer la importancia relativa Reflexionar sobre los resultados
términos de necesidades de los
del cliente jerarquía de las necesidades y el proceso
clientes

• Dando a conocer la
idea planteada, se
preguntó a la gente su
manera de reciclar y lo
qué pensaban acerca
de la aplicación
TRUEQUE

• Opiniones recibidas: 45

• Opiniones con importancia: 45

Recopilar datos sin procesar Interpretar datos sin procesar en
Organizar las necesidades en una Establecer la importancia relativa Reflexionar sobre los resultados
términos de necesidades de los
del cliente jerarquía de las necesidades y el proceso
clientes

• Para el usuario es importante la capacitación y el incentivo para tener

hábitos de reciclaje.
• El usuario nos comunica la importancia de que la aplicación sea gratuita,
el espacio de almacenamiento y la razón de usarla.
• La aplicación suena novedosa para los usuarios, pues permitirá generar
hábitos de reciclaje y otras oportunidades como el canjeo de puntos y la
capacitación son llamativos.
STAKEHOLDERS 12.HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS TE
CONTEXTO
IMPORTANCE OF STAKEHOLDER
MUCHO PODER - MUCHO INTERÉS. MUCHO PODER - POCO INTERÉS.
INFLUENCE OF STAKEHOLDER

POCO PODER - POCO INTERÉS. POCO PODER - BASTANTE INTERÉS.

 12.HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS TE
DOFA CONTEXTO

FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
 Nivel relativo

Precio
Eliminar

Facilidad de uso
CURVAS DE VALOR

Capacitación
Reducir

Velocidad

Exactitud
Crear

Remuneración

Desarrollo de la
app
Incrementar

Alcances y
actualizaciones
Trueque
CONTEXTO

GuiaReciclaje
12.HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS TE
 13. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DEL CLIENTE
A. DECLARACIONES DE USUARIO/CLIENTE

B. FICHA DEL CLIENTE
Mónica es estudiante de Ingeniería Industrial.
Empezó a trabajar en una empresa de papelería
donde ha observado los desperdicios que allí se
generan.
13. HERRAMIENTAS DE
ANÁLISIS DEL CLIENTE
A Mónica le gusta reciclar y quiere ayudar a su
familia a recilar. Ha buscado en internet pero no ha
encontrado mayor información de cómo debe
hacerlo de una manera práctica, sin que sea
aburrido y que capacite a su familia captando su
interés y atención. Ha descargado juegos y
diferentes aplicaciones pero no ha encontrado un
producto que responda a su interés real en el
proceso de reciclaje.
C. MAPA DE EMPATÍA 13. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
DEL CLIENTE

- "Qui ero ayudar al medio a mbiete"

- "No s é cómo reciclar y boto los residuos en l a primera ca neca que
encuentro"
- "No s é en qué canecas a rrojar la basura y tiro l os desechos a l a calle"

- Calles llenas de basura

- "No hay canecas, bote la basura ahí" - Residuos sin utilidad y no creo
- "Eso no sirve para reciclar, eso es basura" que le den un nuevo uso.
- "Aquí no se recicla" - Gente botando basura a la
- "Yo no sé reciclar y no me interesa" calle.
- Gente que no sabe reciclar y
no me da comentarios positivos
- Voy a empezar a reciclar. No lo hace y arroja la basura a cualquier
lugar.
- Voy a investigar sobre hábitos de reciclaje. No investiga y sigue sin
saber cómo reciclar

- Aprender hábitos de reciclaje investigando y preguntando - Motivarse en aprender a reciclar e invitar a los demás a
- Sugerirle a las demás personas que la rodean cómo puede hacerlo.
reciclar. - Mejorar sus hábitos de reciclaje
- No dejarse llevar por los comentarios negativos que la - Usar diferentes métodos para aprender a reciclar
 14. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE SOLUCIÓN
A. ANÁLISIS DE OFERTA VALOR
B. TRAVESÍA DE USUARIO/CLIENTE
14. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
DE SOLUCIÓN
C. PRODUCTO MÍNIMO VIABLE 14. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
DE SOLUCIÓN

¿Para quién? Debe Tener Debería Tener Podría Tener

*Trabajo colaborativo
*Instrucciones de uso *Juegos para niños de usuarios y empresas

*Más convenios con

*Contenido novedoso
almacenes de cadena

*Información de como
Backlog disponer de residuos
*Podría guardar puntos
de recolección mas
frecuentados por
usuarios

*Fechas en las cuales se Alternativas

generen el doble de
puntos para los
usuarios
D. BUSSINES MODEL CANVAS 14. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
DE SOLUCIÓN

8. Socios clave 7. Actividades clave 1. Propuesta de valor 4. Relación con los 2. Segmento de
clientes mercado

6. Recursos clave 3. Canales

9. Estructura de costos 5. Fuentes de ingreso

15. PREGUNTAS DE INNOVACIÓN
• ¿Nuestra idea piensa más allá del negocio?
Si, por que se impacta el medio ambiente de forma directa con la interacción de varios actores (personas del común,
gobierno, supermercados, empresas de aseo, recicladoras…

• ¿Somos realmente disruptivos?

Aunque se han creado e implementado app’s similares, en el mercado no se tiene una aplicación que interactúe e
impacte de esta manera.

• ¿Cómo conectamos nuestra solución con las necesidades de los clientes?

Se pretende acercar al usuario con la aplicación mediante bonificaciones (dinero en forma de puntos redimibles).

• ¿Porqué es una idea ganadora?

Hoy en día las personas no hacen mucho por el reciclaje y eso se debe al desinterés o el poco conocimiento, nosotros
aprovechamos estos y le brindamos al usuario una bonificación que puede redimir en los supermercados aliados.
• ¿Qué se necesita para llevar a cabo el proyecto?
El proyecto debe ser claro y entendible, con el fin de concretar alianzas con el gobierno, supermercados y las
diferentes empresas que requieran insumos a partir del reciclaje.

• ¿Cómo se medirá el éxito del proyecto?

Se medirá por medio de la cantidad de descargas de la aplicación y disminución de toneladas de basura en los
botaderos.

• ¿Cómo piensa conseguir los fondos para realizarlo?

Los fondos para realizar el proyecto se pueden lograr con el apoyo del gobierno, gracias a que es una aplicación
ambiental y que no se encuentra en el mercado
Referencias:

1. Diagnóstico Local con

Participación Social 2010,
Localidad Tunjuelito, Alcaldía
Mayor de Bogotá D.C.

2. Observatorio Ambiental de
Bogotá, Datos indicadores
para medir la calidad del
ambiente en Bogotá,
Recuperado de:
http://oab2.ambientebogota.
gov.co/es/indicadores?id=98
4&v=l