Materia: Fundamentos de Mercadotecnia

Profesor:
Alumna:
Actividad 3: El medio ambiente de la mercadotecnia
  El medio ambiente de la mercadotecnia, es aquel que se
mueve hacia dentro de la organización es decir, entre sus
áreas pero al exterior tiene dos vertientes, hacia el cliente y
hacia los distribuidores.
 El entorno de la mercadotecnia, comprende las fuerzas y los
actores externos al marketing que afectan la capacidad de la
dirección.
 Elementos del medio ambiente, hay de dos tipos:
macroambiente y microambiente, según si su relación con la
empresa es menos o más cercana.
 El macroambiente o macroentorno de la empresa esta
Introducción compuesto por 6 principales fuerzas, las cuales son
demográfico, económico, natural, tecnológico, político y
cultural.
 El microambiente o microentorno comprende 6 fuerzas
cercanas a la empresa que inciden en su capacidad de servir
al cliente, las cuales son la compañía, proveedores,
intermediarios de marketing, los clientes, competidores y
todos los públicos.
• El ambiente interno y su relación con otras áreas de la empresa, producción, finanzas y
recursos humanos

• Producción es el objetivo de la mercadotecnia es realizar la mezcla mercadológica, las

finanzas este departamento proporciona el dinero a la mercadotecnia y los recursos
humanos es el motor que hace que funcione la empresa.

• La mercadotecnia en las áreas sociales y administrativa, las sociales comprenden las

disciplinas que estudian el comportamiento social, entre ellas se encuentran la economía,
la ciencia política, la psicología y las disciplinas financieras
Macroambiente
Macroambiente o macroentorno de la empresa está compuesto por seis principales
fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la
empresa. Estas fuerzas son:

1) El entorno demográfico. Muestra los cambios en la estructura por edades de la

población, los cambios de las familias, los cambios geográficos de la población, los
estudios, la burocratización de la población y la diversidad étnica y racial. Incluye el
estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad,
sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.
2) El entorno económico. Factores que afectan el poder de compra y en los
patrones de gasto de los consumidores.
3) El entorno natural. El ambiente natural muestra la futura escasez de ciertas
materias primas, el aumento del costo de los energéticos. Los altos niveles de
contaminación y la creciente intervención del gobierno en la administración de los
recursos naturales.
4) El entorno tecnológico. Abarca las fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su
vez generan nuevos productos y oportunidades de mercado. Muestra la velocidad de
los cambios tecnológicos, las infinitas posibilidades de la innovación, los abultados
presupuestos para investigación y desarrollo, la búsqueda de pequeñas mejoras y de
avances importantes, así como los múltiples reglamentos para los cambios
tecnológicos.
5) El entorno político. El entorno político muestra la cantidad de normas que regulan
a las empresas, la aplicación de éstas por oficinas de gobierno y el crecimiento de los
grupos de interés público.

6) El entorno cultural. El entorno cultural muestra tendencias a largo plazo hacia

una sociedad de "nosotros primero", de menos lealtad a las organizaciones, de mayor
patriotismo, de mayor amor por la naturaleza y de búsqueda de valores más
duraderos y sólidos.
Microambiente
 El microambiente o microentorno Comprende seis fuerzas
cercanas a la empresa que inciden en su capacidad de servir
al cliente.
 Fuerza 1. La compañía.- Se refiere al ambiente interno de la
empresa (sus departamentos y niveles de administración)
pues afecta las decisiones que se toman respecto de la
administración de la Mercadotecnia.
 Fuerza 2. Proveedores.- Son un eslabón importante del
sistema global de entrega de valor a los clientes de la
empresa. Proporcionan los recursos que la empresa necesita
para producir sus bienes y servicios.
 Fuerza 3. Intermediarios de Marketing.- Son empresas que
ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus
productos a los compradores finales; incluyen distribuidores,
empresas de distribución física, agencias de servicio de
marketing e intermediarios financieros.
Fuerza 4. Los clientes.- Esta fuerza está formada por los cinco tipos de mercados
en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores (consumo
personal), de productores (procesar o solo usar en el proceso de producción), de
distribuidores (revender y generar utilidades), de gobierno (servicios públicos o
transferir a quien lo necesita) y los internacionales (todos los tipos de compradores
pero en diferentes países).
Fuerza 5. Competidores.- Para que una empresa logre tener éxito, debe
proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que sus competidores. Por lo
cual el mercadólogo debe adaptarse a las necesidades de los consumidores meta.
(Uso de Estrategias).
Fuerza 6. Todos los públicos.- Cualquier grupo que tiene interés o influencia -
presentes o futura-, en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.
Los siete tipos de públicos serían el financiero (obtención de fondos), el de los
medios de comunicación (noticias, artículos etc.), el gobierno (consultas sobre la
seguridad de los productos), de acción ciudadana (no afectar a las sociedad), locales
(barrios y comunidades), generales (actitud de la sociedad ante sus productos y
actividades) e internos (trabajadores, directivos, voluntarios y junta directiva)
 AMBIENTE INTERNO
El ambiente interno de la empresa (sus departamentos y ni veles de
administración), pues afecta las decisiones que se toman respecto de la
administración de la Mercadotecnia. Incluye consideraciones sobre la producción, las
finanzas y los recursos humanos.
Producción Si el objetivo de la Mercadotecnia es realizar la mezcla mercadológica
para la satisfacción del cliente; una variable que es importante para ambos
departamentos es el producto; quien crea la idea del concepto del producto y/o
servicio es el especialista de marketing y quien fabrica el prototipo del producto es
Producción; y por lo tanto su contacto es directo.
Finanzas Este departamento proporciona el dinero a Mercadotecnia por si este
quiere innovar el producto, o bien, quiere agregar promociones diferentes para el
artículo, para ello necesita de recursos económicos; éstos se pueden adquirir a través
de los recursos propios de la compañía o bien se puede recurrir a un financiamiento;
cualquiera que sea el medio, será siempre Finanzas la que se encargue de proveer
de los recursos monetarios necesarios
Recursos Humanos El recurso humano es el motor que hace que funcione la
empresa, se necesita personal capacitado en todos los ni veles y Mercadotecnia
requiere de gente especializada, así pues, el área de recursos humanos será quien
provee del personal necesario para todos los departamentos.
La mercadotecnia y su relación con las áreas sociales y
administrativas
El área de ciencias sociales comprende las disciplinas que estudian el comportamiento social, entre
ellas se encuentran la Economía, la Ciencia Política, la Psicología y las disciplinas Financieras; cada
una de las cuales estudia diferentes variables sociales.
• Marketing y Estadística y matemáticas: se relacionan en el momento de obtener cálculos de
probabilidades y a partir de ahí realizar análisis lineales para la obtención de estudios de mercados.
• Marketing y Psicología: relacionadas en el estudio del comportamiento del consumidor.
• Marketing y Sociología: se involucran en el estudio del comportamiento de los grupos sociales donde
el consumidor se desarrolla.
• Marketing y Economía: se relacionan en cuanto al estudio del dinero, las tasas de interés, la oferta y
demanda del mercado en que se desarrolla la empresa (si es en competencia perfecta, monopolio,
etc.)
• Marketing y Administración: involucrados en cuanto al organigrama de la empresa, su estructura,
funciones, matrices y cuadros de mandos.
• Marketing y Finanzas: se relacionan en virtud de los cálculos de proyectos; en el caso de sacar un
producto al mercado, se necesita evaluar el proyecto para saber si va a tener rendimiento.
• Marketing y Contabilidad: todo producto necesita ser valuado a través de los informes contables.
 Administración de la Mercadotecnia
La administración de la Mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar
y controlar los recursos y las actividades de Mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a
intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta, y que
permitan el logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz.
La administración de la Mercadotecnia es un proceso importante para toda empresa ya que
a través de ella analizamos el mercado (sus oportunidades y amenazas), establecemos los
objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y tácticas para lograr esos
objetivos, se delimitan responsabilidades y se asigna autoridad a las personas que
implementarán lo planificado, se coordinan las actividades y la utilización de los diferentes
recursos y medios, se implementan todas las actividades planificadas en el principio y
finalmente, se controla todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el
Plan de Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.
El principal objetivo de la administración de la Mercadotecnia es el de dar lugar a procesos
de intercambio con la finalidad de: 1) Satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta
y 2) Coadyuvar al logro de los objetivos de la empresa u organización.
“
Conclusión

En lo particular la Mercadotecnia, es de mucha importancia para los que están

estudiando para que se puedan enfrentar a crear su propia empresa o para obtener
un empleo, donde se requieran los conocimientos básicos.
”
A partir de que surgió la Mercadotecnia, se a adaptado a las necesidades humanas y
empresariales y con el paso del tiempo los mercados se han tenido que especializar