SEGMENTACION DE MERCADOS DEFINICION

La segmentación de mercado es un proceso

que consiste en dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños
e internamente homogéneos.

La esencia de la segmentación es conocer

realmente a los consumidores.

Consiste en delimitar u subdividir en grupos

homogéneos los clientes que integran un
mercado, son el propósito de reconocer la
exigencias de cada uno , crear las condiciones
para atenderlos y tener ventaja en relación de
los competidores.
SEGMENTACION DE MERCADOS EJEMPLO: BEBIDAS CARBONATADAS
 SEGMENTACION DE MERCADOS SUBSEGMENATCION DE MERCADOS

GEOGRAFICA

CONDUCTUAL SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

PSICOGRÁFICA
 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS GEOGRAFICA

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA:

ESTE TIPO DE SUBDIVISIÓN DE MERCADOS SE REALIZA CON BASE EN SU

UBICACIÓN.

POSEE CARACTERÍSTICAS MENSURABLES Y ACCESIBLES.

Norteamérica, Europa
Región del Mundo o
Occidental, Medio Oriente,
País.
etc.

En el D.F.; región norte,

Región del País.
región sur, región oriente

Tamaño de la Zona Menos de 5,000, 5,000-

Metropolitana. 20,000, 20,001-50,000, etc.

Densidad. Urbana, Suburbana, Rural.

Templado, Frío,
Clima.
Septentrional, etc.
 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS DEMOGRAFICA

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:

Se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es

relativamente fácil de medir.

Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el genero, el

ingreso y la escolaridad.
SUB SEGMENTACION DE MERCADOS DEMOGRAFICA: VARIABLES.

Edad. Menos de 6, 6-11, 12-15, 16-20, etc.

Género. Masculino, Femenino.

Tamaño de la Familia. 1-2, 3-4, 5+

Joven, Soltero, Joven Casado sin hijos, joven casado con hijos,
Ciclo de Vida Familiar. mayor soltero, mayor soltero sin hijos, mayor casado con hijos,
etc.

Ingresos. Menos de $10,000, $10,001 a $20,000, etc.

Profesionista, Estudiante, Ama de casa, Funcionario,

Ocupación.
Desempleado, etc.

Primario o menos, Educación Media Superior Trunca, Educación

Educación.
Media Superior Completa, etc.

Religión. Católica, Protestante, Judío, Musulmán, Budista, etc.

Raza. Asiático, Hispoamericano, Negro, Blanco, etc.

Nacionalidad. Norteamericano, Sudamericano, Británico, Francés, Mexicano,

 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS PSICORAFICA

SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:

Consiste en examinar atributos relacionados con

pensamientos, sentimientos y conductas de una
persona.

Utilizando dimensiones de personalidad,

características del estilo de vida y valores.
 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS PSICOGRAFICA: VARIABLES.

Baja-Baja, Baja-Alta,
Clase Trabajadora, Clase
Clase Social.
Media, Media-Alta, Alta-
Baja, Alta-Alta.

Exitoso, Esforzados,
Estilo de Vida.
Luchadores.

Compulsivo, Gregario,
Personalidad.
Autoritario, Ambicioso.
 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS CONDUCTUAL.

CONDUCTUAL:

Se refiere al comportamiento relacionado con el

producto, utiliza variables como los beneficios
deseados de un producto y la tasa a la que el
consumidor utiliza el producto.
 SUB SEGMENTACION DE MERCADOS DEMOGRAFICA: VARIABLES.

Ocasión. Ocasión Habitual, Ocasión Especial.

Beneficios. Calidad, Servicio, Ahorro, Rapidez, Conveniencia, Status.

No usuario, Ex usuario, Usuario Potencial, Usuario Primerizo, Usuario

Estatus de Usuario.
Habitual.

Estatus de Lealtad. Ninguna, Media, Fuerte, Absoluta.

Inconsciente, Consiente, Informado, Interesado, Deseoso, Con Intención de

Etapa de Preparación.
Comprar.

Actitud Hacia el Producto. Entusiasta, Positivo, Indiferente, Negativo, Hostil.

 SEGMENTACION DE MERCADOS BENEFICIOS

MEDIANTE EL ANÁLISIS Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS , LAS ORGANIZACIONES

PUEDEN:

IDENTIFICAN CLARAMENTE AL GRUPO DE CONSUMIDORES O USUARIOS ACTUALES Y

POTENCIALES A QUIENES DEBEN DIRIGIR SUS ESFUERZOS DE MERCADOTECNIA.

SATISFACER LAS NECESIDADES DE ESTOS GRUPOS IDENTIFICADOS.

CREACIÓN DE NICHOS DE MERCADO PARA ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA.

SEGMENTACION DE MERCADOS BASES PARA LA SEGMENTACION

IDENTIFICACION DE LAS

BASES

PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO .

 SEGMENTACION DE MERCADOS BASES A DETALLE

Los consumidores de varios segmentos deben ser

HETEROGÉNEOS ENTRE SÍ lo más distintos posible respecto a su respuesta
probable ante las variables de la mezcla de
marketing

Para poder garantizar la rentabilidad del

BASTANTE GRANDES segmento , es decir si el segmento debe de
(RENTABLE) garantizar y justificar en términos de ganancias
los esfuerzos de mercadotecnia.

Para identificar a los clientes y escoger las

variables de la mezcla de marketing.
OPERACIONALES
Se debe de incluir la dimensión demográfica
para poder tomar decisiones referentes a la
plaza y la promoción.
 SEGMENTACION DE MERCADOS CREACION DE LOS PERFILES

CREACION DE LOS PERFILES

DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO.

PREPARACIÓN DE PERFILES:

Se prepara un perfil de cada grupo en términos de

actitudes distintivas, conductas, demografía, geografía,
etc.

Se nombra a cada segmento con base a su característica

dominante.

La segmentación debe repetirse periódicamente porque

los segmentos cambian.
Para que los segmentos de mercado sean útiles a los propósitos
de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:

MEDIBLE

SEGMENTO DE
SUSTANCIALES MERCADO ACCESIBLE

DIFERENCIALES
 SEGMENTACION DE MERCADOS CREACION DE LOS PERFILES

Es decir, que se pueda determinar (de una

SER MEDIBLES forma precisa o aproximada) aspectos como
tamaño, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.

SER ACCESIBLES Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con

toda la mezcla de mercadotecnia.

Un segmento debe ser claramente distinto de

SER DIFERENCIALES otro, de tal manera que responda de una
forma particular a las diferentes actividades de
marketing

Es decir, que sean los suficientemente grandes o

SER SUSTANCIALES rentables como para servirlos. Un segmento debe
ser el grupo homogéneo más grande posible al
que vale la pena dirigirse con un programa de
marketing a la medida.
 BIBLIOGRAFIA FUENTES CONSULTADAS.

CRUZ MECINAS LEONEL.MERCADOTECNIA EXPRESS.EDITORIAL TRILLAS MÉXICO.2008. 144 PAGINAS.

MUCH GALINDO LOURDES , SANDOVAL PALOMA.NUEVOS FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. EDITORIAL

TRILLAS. MÉXICO 2005.157 PAGINAS.

STANTON J. WILLIAM , ETZEL J. MICHAEL , WALKER J. BRUCE. FUNDAMENTOS DE MARKETING. MC GRAW

HILL . MÉXICO. DECIMO CUARTA EDICIÓN.