THE RISK MANAGEMENT PROCESS

Building Commitment

Risk Identification

Risk Analysis

Risk Intervention

Communication
Standardization
Identifikasi Risiko
 Tujuan :
untuk melihat kejadian (events) yang ada dan yang mungkin
terjadi di sebuah organisasi (rumah sakit), yang dapat
menimbulkan kerugian dimasa yang akan datang.
 Hal yang perlu diperhatikan : ketersediaan data yang akurat,
keterbukaan, kejujuran dan proporsional.
 Diperlukan sistem yang dapat menyediakan data dan
budaya yang mengarah pada keterbukaan dan kejujuran.
 Teknik : brainstorming, survey, wawancara, informasi
historis, ataupun kelompok kerja.
Analisis Risiko

 Metode : “Matriks Grading Risiko”.

 Penilaian dengan matriks grading risiko adalah suatu
metode analisis kualitatif untuk menentukan derajat
risiko suatu kejadian (event) berdasarkan 2 hal yaitu :
dampak dan probabilitas (frekuensi)
 Dampak : merupakan gambaran tentang kerugian
(losses) atau akibat yang ditimbulkan pada pasien
akibat adanya suatu kejadian (events), mulai dari
tidak ada cedera sampai meninggal. Dampak juga
menggambarkan konsekuensi negatif dari sebuah
kejadian (events)
 Probabilitas : menggambarkan tingkat kemungkinan
kejadian atau tingkat keseringan kejadian.
PENILAIAN DAMPAK

Tingkat
Kategori Deskripsi
risiko
1 Tidak signifikan Tidak ada cidera dan kerugian
2 Minor Cidera ringan dan dapat diatasi dengan pertolongan
pertama
3 Moderat Cidera sedang, berkurangnya fungsi motorik / sensorik /
psikologi atau intelektual yang bersifat reversibel dan
dapat memperpanjang perawatan
4 Mayor Cidera luas, kehilangan fungsi motorik / sensorik /
psikologi atau intelektual yang bersifat irreversibel, tidak
berhubungan dengan penyakit
5 Katastropik Kematian yang tidak berhubungan dengan perjalanan
penyakit
PENILAIAN PROBABILITAS

Tingkat
Deskripsi
risiko
1 Sangat jarang terjadi (> 5 tahun sekali)
2 Jarang terjadi ( > 2-5 tahun sekali)
3 Mungkin terjadi (1-2 tahun sekali)
4 Sering terjadi (beberapa kali dalam 1 tahun)
5 Sangat sering terjadi (tiap hari / tiap minggu /
tiap bulan)
MATRIKS GRADING RISIKO

Proba Dampak
bilitas 1 2 3 4 5

5 Moderat Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim

4 Moderat Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim

3 Rendah Moderat Tinggi Ekstrim Ekstrim

2 Rendah Rendah Moderat Tinggi Ekstrim

1 Rendah Rendah Moderat Tinggi Ekstrim

 PENGELOLAAN DAN PENGENDALIAN
RISIKO
No. Tingkat Tindakan
1 Ekstrim Dilakukan root cause analysis (RCA) paling lama 45 hari,
membutuhkan tindakan segera dan perhatian sampai ke
Direktur
2 Tinggi Dilakukan root cause analysis (RCA) paling lama 45 hari,
analisis dengan detail dan memerlukan tindakan segera
serta membutuhkan perhatian top manajemen
3 Moderate Dilakukan investigasi sederhana paling lama 2 minggu.
Manajer / pimpinan klinis menilai dampak terhadap
biaya dan kelola risiko
4 Rendah Dilakukan investasi sederhana paling lama 1 minggu,
yang diselesaikan dengan prosedur rutin.
OPSI PERLAKUAN RISIKO
Klasifikasi Jenis Pengendalian
Menghindari 1 Menghentikan kegiatan
risiko 2 Tidak melakukan kegiatan
Mengurangi 1 Membuat Kebijakan/SPO (pembuatan dan
risiko pembaruan prosedur, standar dan check-
2 list);
3 Mengganti atau membeli alat;
Mengembangkan sistem informasi (IT),
4 pelatihan penyegaran bagi personil, seminar,
pembahasan kasus;
Melaksanakan prosedur (pengadaan,
perbaikan dan pemeliharaan bangunan dan
instrumen yang sesuai dengan persyaratan;
pengadaan bahan habis pakai sesuai dengan
prosedur dan persyaratan.
Mentransfer 1 Asuransi
risiko 2 Alih dayakan pekerjaan
Menerima
risiko