Caso: Ed Merriwell Bag Co.

Antecedentes de la empresa

Merriwell Bag, es una empresa familiar, compuesta por cinco

miembros de la familia, tiene como grandes clientes a tiendas
pequeñas de descuento y cadenas regionales de farmacias, estos a su
vez al día de hoy son sus más grandes compradores.

La empresa tiene una política de no tener un comprador único,

limitando las ventas a no más del 15% por cliente.
Como punto importante se indica que Merriwell Bag ofrece los
servicios de embarque y de inventario.

En otros tiempos Merriwell pudo manejar el pronóstico de la

demanda y el programa de producción por su propio “sentir”, sin
embargo debido al número creciente de cuentas y cambios de personal
en los departamentos de compras de los clientes, la exactitud de los
pronósticos ha ido disminuyendo rápidamente.

El pronóstico de la demanda ha sido históricamente difícil, debido a la

naturaleza estacional del producto, se tiene además un pico de
demanda de bolsas antes de una temporada de fiestas o vacaciones.
Método de pronóstico

Merriwell requiere de un método de pronóstico que considere la

estacionalidad, que sea estable y que permita anticipar los
patrones de crecimiento de sus clientes.

De acuerdo a los datos de ventas, se puede observar una

demanda estacional claramente marcada y una tendencia
ascendente, a excepción del último año donde se presenta una
reducción en las ventas, el cual podría deberse a los problemas
de operación que presenta la empresa en la actualidad, los
cuales no le permiten cumplir con la diversidad de pedidos.
Método de Descomposición clásica.

Utilizaremos para Merriwell un pronóstico cuantitativo de

series de tiempo, ya que obtendremos un análisis
detallado de la demanda en el tiempo.
Pronóstico de la demanda agregada por mes para el
año de 1998

Pronóstico
1983 1984 1985 1986 1987
1988

ENERO 2,000 3,000 2,000 5,000 5,000 4,656

FEBRERO 3,000 4,000 5,000 4,000 2,000 5,031

MARZO 3,000 3,000 5,000 4,000 3,000 4,243

ABRIL 3,000 5,000 3,000 2,000 2,000 2,895
MAYO 4,000 5,000 4,000 5,000 7,000 6,084
JUNIO 6,000 8,000 6,000 7,000 6,000 7,231
JULIO 7,000 3,000 7,000 10,000 8,000 9,324
AGOSTO 6,000 8,000 10,000 14,000 10,000 11,308

SEPTIEMBRE 10,000 12,000 15,000 16,000 20,000 16,485

OCTUBRE 12,000 12,000 15,000 16,000 20,000 17,489

NOVIEMBRE 14,000 16,000 18,000 20,000 22,000 21,600

DICIEMBRE 8,000 10,000 8,000 12,000 8,000 12,188

78,000 89,000 98,000 115,000 113,000 118,531

Ventas por Año y Pronóstico 1988

Ventas por Año

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

1983 1984 1985 1986 1987 Pronóstico 1988

 Cómo se podría mejorar la exactitud del
pronóstico?

La exactitud del pronóstico se podría mejorar con la

participación de expertos con experiencia y conocimiento
en el sector de producción de bolsas, uno de los métodos
que puede aplicarse para ello es el método Delphi.

 Papel de el “sentir” de Ed Merriwell para

establecer los nuevos pronósticos de ventas

Ed Merriwell debe dejar de aplicar el “sentir” para

pronosticar la demanda, ya que el mercado creciente de
cuentas y los cambios de personal así lo exigen, utilizar
métodos de pronósticos cada vez más exactos permitirán a
Ed Meriwell optimizar sus costos y ser competitivos en el
mercado.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Investigar sobre nuevas técnicas de pronósticos para

conseguir un mejor predicción de la demanda.

 Se recomienda realizar estudios de investigación de

mercados para complementar el pronóstico obtenido
con el objetivo de lograr mejores resultados.

 Lograr la asesoría de expertos para conseguir mejores

resultados y el estudio de la demanda, utilizando el
método Delphi.

 Dejar de utilizar el “sentir” para pronosticar la

demanda.