CENTRAL DE CITAS

PRESENTADO POR:
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HONESTIDAD EQUIDAD

VALORES DEL
PACIENTE:

IGUALDAD BUEN TRATO.

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RESPETO INTIMIDAD

VALORES DEL
PACIENTE:

AMOR EFECTIVIDAD
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CALIDAD JUSTICIA
PRINCIPIOS
DEL PACIENTE:

AUTONOMÍA INTEGRALIDAD
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CONFIABLIDAD VERACIDAD
PRINCIPIOS
DEL PACIENTE:

SOLIDARIDAD CONTINUIDAD
 DERECHO AL ACCESO A LOS SERVICIOS DE
SALUD 6

A la atención de emergencia sin la necesidad de

presentar un documento de identidad, y a la libre
elección de médico y centro de salud.
A recibir atención con libertad de juicio clínico, y a
una segunda opinión médica.
Al acceso a los servicios, medicamentos y
DERECHOS DEL productos sanitarios que sean los adecuados y
necesarios.
PACIENTE:
 DERECHO AL ACCESO A LA INFORMACIÓN
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A ser informado de manera oportuna y adecuada
de los derechos como usuario.

A conocer el nombre del médico responsable de

la atención, así como los profesionales encargados
de los procedimientos.
DERECHOS DEL
PACIENTE:
 DERECHO AL CONSENTIMIENTO
INFORMADO 8
Al consentimiento informado por escrito en caso
de:
• Pruebas riesgosas, intervenciones quirúrgicas,
anticoncepción quirúrgica o procedimientos
que puedan afectar la integridad, a excepción
que se trate de una emergencia.
DERECHOS DEL • Exploración, tratamiento o exhibición de
imágenes con ¬fines docentes.
PACIENTE: • Ser incluido en un estudio de investigación
científica.
 PROTECCIÓN DE DERECHOS
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A ser escuchado y recibir respuesta de su queja o
reclamo por la entidad correspondiente, cuando
no esté de acuerdo con la atención recibida.
A recibir tratamiento inmediato y solicitar
reparación a través del medio correspondiente,
por los daños causados por el centro de salud.
DERECHOS DEL A tener acceso a la historia clínica y epicrisis.
Al carácter reservado de la información contenida
PACIENTE: en la historia clínica.
 DEBERES:
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Cumplir con el tratamiento recomendado. Asumir
responsabilidad por las consecuencias si se rehúsa
a hacerlo.

Brindar información veraz y exacta sobre sus

antecedentes clínicos, enfermedades, identidad y
dirección.
DERECHOS DEL
Dar un trato respetuoso, digno y sin discriminación
PACIENTE: a los integrantes del equipo médico.
 El paciente tiene la responsabilidad de tratar
a los proveedores y al personal con
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consideración y respeto, sin discriminación
con base en la edad, raza, etnicidad, color,
religión, cultura, idioma, discapacidad física
o mental, estado socioeconómico, sexo,
inclinación sexual, identidad sexual (o
expresión), nacionalidad de origen. Esto
incluye abstenerse de emplear una
conducta o lenguaje inapropiados,
RESPONSABILIDADES: discriminatorios, hostigadores o abusivos.
 El paciente tiene la responsabilidad de tratar
a otros pacientes y visitantes con
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consideración y respeto, lo cual incluye
mantener con el volumen bajo las
conversaciones (en persona o por teléfono),
la televisión y dispositivos de audio a fin de
no perturbar a otros.

RESPONSABILIDADES:
 El paciente tiene la responsabilidad de seguir
las políticas, normas y regulaciones. Esto
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incluye la responsabilidad del paciente de
no consumir productos de tabaco, alcohol ni
cualquier tipo de drogas o medicamentos
que no sean los medicamentos
administrados por los proveedores.

RESPONSABILIDADES:
 El paciente tiene la responsabilidad de
cooperar con sus proveedores a fin de dar
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información completa y exacta acerca de
su salud para facilitar su cuidado y
tratamiento. Se espera que el paciente haga
preguntas y sea responsable de comunicar a
sus cuidadores si no entiende su cuidado o
tratamiento.

RESPONSABILIDADES:
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GRACIAS POR SU
ATENCIÓN