PROCEDIMIENTO,

PREPARACIÓN Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS

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 OBJETIVO
Proteger la vida y la integridad física de las personas, así como de los bienes
materiales de los centros de trabajo, a través de la integración de todo el personal del
edificio que deberá procurar la intervención temprana con los elementos de protección
existentes, efectuar la evacuación oportuna de los trabajadores, y prestar los primeros
auxilios hacia aquellos(as) personas que lo requieran. Implementar un plan
institucional de emergencia que permita actuar de manera eficaz y eficiente frente a la
ocurrencia de cualquier emergencia que implique realizar una evacuación masiva de
usuarios internos y externos a nuestra organización

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 PLAN DE EMERGENCIA
Para el logro de lo anterior:
 Se realizarán todas las acciones necesarias para disminuir al mínimo el riesgo de incendio.
 Se dispondrá de los elementos y equipos necesarios para alertar a los ocupantes de la
ocurrencia de una emergencia.
 Se realizarán inspecciones y una adecuada mantención a todos los equipos e instalaciones
del edificio, especialmente aquellos relacionados con la protección contra incendios.
 Se mantendrán Vías de Evacuación suficientes y libres de obstrucciones.
 Se dispondrá de la señalización necesaria para las Vías de Evacuación y equipos contra
incendios.
 Se dispondrá de equipos de combate de incendios y personal capacitado en su uso.
 Se mantendrán procedimientos escritos para las acciones a seguir, las que serán informadas
a todos los ocupantes y a la administración.
 Se tomarán las medidas necesarias para facilitar la labor de Bomberos, Carabineros y
cualquier ayuda externa.

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 DEFINICIONES

EMERGENCIA:
Es todo hecho, situación o circunstancia imprevista que altera un normal
proceso de funcionamiento y puede dar como resultado un peligro para la
vida humana, animal y/o daños a la propiedad.
Se considera emergencia a todo estado de perturbación de un sistema
que puede poner en peligro la estabilidad del mismo, ya sea en forma
parcial o total. El concepto de sistema puede estar referido a una pequeña
clínica, un hospital o toda una comunidad.

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 DEFINICIONES

EVACUACIÓN
Es la acción de desalojar una unidad, servicio o lugar, en que se ha
declarado una emergencia.

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 DEFINICIONES
VÍA DE EVACUACIÓN:
Camino expedito, señalizado, continuo y seguro que desde cualquier
punto de la instalación, conduzca a la zona de seguridad.

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 DEFINICIONES
ZONA DE SEGURIDAD:
Lugar de refugio temporal al aire libre, que debe cumplir con las
características de ofrecer seguridad para la vida de quienes lleguen a ese
punto, para su designación se debe considerar que no existan elementos
que puedan producir daños por caídas (árboles, cables eléctricos,
estructuras antiguas, etc.).

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 TIPOS DE EMERGENCIA
ORIGEN NATURAL:
• Terremotos (movimientos
sísmicos)
• Temporales de lluvia y/o vientos
• Tsunamis

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 TIPOS DE EMERGENCIA
ORIGEN SOCIAL:
• Conflictos familiares
• Asaltos
• Balaceras

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 TIPOS DE EMERGENCIA
ORIGEN TÉCNICO:
• Incendio
• Escape de gas
• Fuga de agua
• Cortocircuitos
• Artefacto explosivo

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 TIPOS DE EVACUACIÓN
EVACUACIÓN PARCIAL:
Esta se desarrollará sólo cuando la emergencia sea detectada oportunamente
y sólo requiera la evacuación del nivel afectado, hasta el primer piso u otra
dependencia del edificio, sin que esta sea necesariamente, la Zona de
Seguridad Exterior.

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 TIPOS DE EVACUACIÓN
EVACUACIÓN PARCIAL:
Las instrucciones serán impartidas a los niveles afectados, vía megáfono, o en su
defecto a viva voz, y se le comunicará claramente a las personas el lugar preciso
hacia donde deben evacuar.
Este procedimiento de emergencia, es producto generalmente, de un asalto,
inundación local o un foco de fuego controlado inmediatamente.

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 TIPOS DE EVACUACIÓN
EVACUACIÓN TOTAL:
Se realizará cuando la situación de emergencia sea de gran envergadura (incendio
declarado, llamas violentas hacia el exterior o interior del edificio, presencia de humo
en áreas comunes y peligro inminente de propagación por shaft o aberturas propias
del edificio, o bien ponga en riesgo la seguridad de los residentes (escape de gas u
otro agente desconocido en el ambiente).

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 TIPOS DE EVACUACIÓN
EVACUACIÓN TOTAL:
En dicho caso se procederá a evacuar totalmente el edificio, siguiendo las
instrucciones establecidas en este Plan de Evacuación. Cabe destacar que ante
cualquier tipo de emergencia, a pesar de que a la vista está presente mínimas
consecuencias, se deberán revisar las condiciones de seguridad de todo el
inmueble, en especial de sus instalaciones de servicio, antes de reanudar las
actividades normales; previniendo con ello, el surgimiento de nuevas situaciones de
emergencia, producto de condiciones de riesgo no detectadas, evaluadas ni
controladas a tiempo.

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 RECOMENDACIONES DE EVACUACIÓN
No se debe correr, sobre todo en las escaleras, utiliza los pasamanos.
 Usar las escaleras en un solo tramo
Las mujeres deben sacarse los zapatos con tacos altos.
No se debe tener las puertas con seguro y llave
En una emergencia dar prioridad a las personas con mayor exposición al riesgo
Prohibido realizar bromas, juegos o travesuras durante la emergencia
Los lideres de un piso o área son los que tienen el mando, por ende deben de ser
respetados.
Si el tiempo lo requiere debemos evacuar la información y documentos importantes de la
empresa.

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DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA

Servicio de Prevención 16
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA
SISMO

Servicio de Prevención 17
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA
INCENDIO

Servicio de Prevención 18
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA
AMENAZA DE BOMBA

Servicio de Prevención 19
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA
BALACERA O ASALTO

Servicio de Prevención 20
DIAGRAMA DE FLUJO DE EMERGENCIA
INUNDACIÓN, DERRAME O FUGA

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TELÉFONOS DE EMERGENCIA

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