Factores

psicosociales
dentro del
ámbito laboral

Lic. Psicología Conductual Minerva Ruiz Chavez

•Entra en vigor nueva NOM
para Factores de riesgo
psicosocial en empresas
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) informó que

en mayo del 2016 entrará en vigor la Norma Oficial Mexicana

NOM-035-STPS-2016 relativa a los factores de riesgo psicosocial

en el ámbito laboral, una vez que haya culminado el proceso de

análisis e integración de las observaciones por parte de

organizaciones empresariales, sindicales, académicas y de la

sociedad civil. Este instrumento establece las disposiciones que

deberán adoptarse en los centros de trabajo, a efecto de

identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial derivados

de inestabilidad, acoso laboral y horarios extenuantes, así como

para promover un entorno organizacional favorable en las

empresas.
Factor de riesgo
psicosocial

• Concepto:

• Condiciones que se encuentran

presentes en una situación laboral y que
están directamente relacionadas con la
organización, es el contenido del trabajo
y la realización de la tarea, tiene la
capacidad para afectar tanto a la salud
física , psíquica o social al trabajador
como a su desempeño laboral.
 Riesgos psicosociales
más comunes
• Estrés laboral

• Síndrome de Burnout (estar quemado)

• Síndrome de estrés agudo o estrés

postraumático

• Acosos psicológico (mobbing)

• Implica ayuda y atención de la salud

como:

• Médicos, psicólogos , personal de

enfermería etc…predomina el daño
emocional y sus manifestaciones clínicas
son alteraciones de estado de animo ,
metabólicas y cardiovasculares.
 Consecuencias para el
trabajador
• Insatisfacción laboral

• Problemas de relación social , mala comunicación,

aislamiento e inadaptación.
• Desmotivación laboral

• Bajo rendimiento

• Falta de atención y concentración

• Estrés.
 Consecuencias de los
factores psicosociales
nocivos
• Consecuencias para la organización:

• Disminución del rendimiento baja producción

• Aumento del ausentismo y rotación de puestos de

trabajo
• mayor número de accidentes

• mal clima laboral

• Aumento de conflictividad laboral.

Acoso psicológico
(mobbing).

• Es el término que se emplea para identificar aquellas

situaciones en las que una persona o un grupo de
personas ejercen un conjunto de comportamientos
caracterizados por una violencia psicológica extrema de
forma sistemática ( al menos una vez por semana
durante un tiempo prolongado en mas de 6 meses sobre
otra o varias personas en el lugar de trabajo

• Mobbing significa el proceso de atormentar , hostigar ,

o aterrorizar psicológicamente a otros en el trabajo …..
H. Ley mann
Síndrome agudo de estrés y
estrés postraumático
• Experiencia muy traumática que implica una amenaza
seria a la seguridad o integridad física .

Afectan fundamentalmente a trabajadores que están

expuestos a acciones delictivas y a trabajadores que sufren
un accidente laboral grave o con riesgo de muerte .
 • Intervenciones dirigidas a los aspectos organizativos:
concepción apropiada de las condiciones climáticas
reducción del ruido y contar con una iluminación
adecuada.

• Correcta adecuación ergonómica del puesto de trabajo a

las características corporales de los trabajadores.

Prevención e• Fomentar la participación y comunicación en la empresa

a través de los canales más idóneos para la organización
y Proporcionar toda la información necesaria , adecuada

intervención y a tiempo.

• Facilitar la relación social en el trabajo y fomentar la

en riesgos
cooperación y prestación de ayuda entre los
trabajadores

• Fomentar la transparencia y claridad organizativa ,

psicosociales definiendo puestos , tareas asignadas y margen de

autonomía.

• Asegurarse de que las tareas sean compatibles con las

capacidades y los recursos de los trabajadores y
proporcionar la formación necesaria.

• Controlar la carga de trabajo , exigencia de trabajo

compatibles con las capacidades y recursos del
trabajador. Explicar la función que tiene el trabajo de
cada persona en relación con toda la organización
 Intervención sobre la
organización
• Permitir la adquisición de las habilidades suficientes para realizar las tareas
asignadas.

• Definición clara de funciones , tareas y responsabilidades

• Evitar las condiciones que engendran la monotonía, evitar tareas repetitivas

Enriquecimiento de tareas, combinando operaciones de diferentes niveles.

• Prever interrupciones frecuentes por medio de pausas , rotación o cambios de

actividad

• Proporcionar información y formación de distintas necesidades , expectativas ,

riegos etc….

• Prestar atención a a aspectos de género en los cambios previstos en los

puestos.

• Compromiso que permita la conciliación efectiva de la vida laboral y familiar.

 • Información y formación en recursos personales
Intervenciones de afrontamiento .
dirigidas a los
• Entrenamiento en solución de problemas
trabajadores
• Modificación de pensamientos generadores de
malestar.

• Incremento de apoyo social

• Importancia de las actividades gratificantes

importancia de la distracción y el sentido del
humor entrenamiento en técnicas de respiración
y relajación.

• Entrenamiento en habilidades sociales

• Establecer costumbres saludables.

 Estrategias de interés
para la organización
• Apoyo social

• Objetivo: reducción de sentimientos de soledad y agotamiento emocional.

• Intra y extra laboral

• Garantizar la igualdad entre compañeros

• Favorecer la integración grupal

• Ocio y distanciamiento mental

• Actividades gratificantes extra laborales

• Tomar pequeños descansos

• Evitar la excesiva implicación en el trabajo .

Un Médico Sabio dijo que
la mejor medicina es el
amor propio
alguien le preguntó

y si no funciona ?

Aumenta la dosis ……..

Muchas
gracias.