ADMINISTRACION

GERENCIA

GESTION
 La palabra
administración viene
del latín administrare
(de ad, a y ministrare,
servir),con la
acepción de gobernar,
regir y disponer de
bienes (Alonso, 1982).
 En el Diccionario de la Real Academia Española se
define administración con varios sentidos, como el
político, religioso, médico y organizativo.
 Respecto a este último, allí administración es “dirigir
una institución; ordenar, disponer, organizar, en
especial la hacienda o los bienes; y, desempeñar o
ejercer un cargo, oficio o dignidad”
 La administración es
el proceso de planear,
Organizar Dirigir y
controlar los
esfuerzos de los
miembros de La
organización, y de
aplicar a los demás
recursos de ella para
alcanzar metas
establecidas. JAMES STONER
 La expresión gerencia se derivó del área privada,
significando una función subordinada a aquellos
que están en los consejos superiores.
 Los gerentes eran las personas encargadas de
ejecutar las órdenes de los directores, propietarios o
miembros del consejo de administración de las
empresas.
 Gerente:
Persona responsable del
desempeño de todas las
personas de las cuales
depende su propio
desempeño.
(Peter Drucker)
 Gerente:
 Persona responsable de
dirigir las actividades
que le sirven a la
organización para
alcanzar sus metas.
(James A. Stoner)
 Gerenciar:
Hacer lo necesario para
alcanzar resultados, en un
marco de objetivos y
valores organizacionales.
 COMPETENCIAS PARA EJERCER GERENCIA

A.- LAS COMPETENCIAS PERSONALES

1.- Administrar asi mismo, internamente (reflexionar, pensar de manera estratégica)
2.- Administrar asi mismo externamente (el tiempo, la información, el estrés, la carrera)
3.- Programar el trabajo, (establecer prioridades, programar la agenda, hacer malabares, decidir los cuandos

B.- LAS COMPETENCIAS INTERPERSONALES

1.- Liderar a las personas (seleccionar, enseñar, servir, entrenar, inspirar, negociar con los expertos)
2.- Liderar grupos (armar equipos, resolver conflictos, mediar, facilitar los procesos, dirigir reuniones)
3.- Liderar la organización, la unidad (forjar cultura)
4.- Administrar (organizar, asignar recursos, delegar, autorizar, sistematizar, establecer metas, considerar el desempeño)
5.- Relacionar la organización (cultivar redes, representar, colaborar, promover, almacenar información)

C.- LAS COMPETENCIAS PARA LA INFORMACION

1.- Comunicar oralmente (escuchar, entrevistar/hablar/presentar/informar, escribir, recopilar y difundir información)

2.- Comunicar por via no oral
3.- Analizar( procesar, procesar datos, medir, evaluar)

D.- LAS COMPETENCIAS PARA LA ACCION

1.- Diseñar (planear, diseñar, forjar, crear una misión)

2.- Movilizar (apagar incendios, administrar proyectos, negociar, intervenir en política, administrar los cambios
 GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD

Es la acción institucional que hace viable la optimización del uso de los recursos
para el logro de los objetivos mediante un proceso continuo de toma de decisiones
que fundamente la definición y análisis de los problemas, la búsqueda de
soluciones, la selección de las mejores alternativas y la conversión de decisiones
en acción efectiva
 HABILIDADES GERENCIALES
 Son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee
para realizar las actividades de liderazgo y administración en rol de gerente
o líder de un grupo de trabajo u organización
 Entre estas habilidades se encuentran:

 GESTIÓN DEL TIEMPO - COMUNICACIÓN

 TRABAJO EN EQUIPO - CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
 CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN - PRESENTACIONES EFECTIVAS
 TOMA DE DECISIONES - MANEJO DE CONFLICTOS
 LIDERAZGO EMPRESARIAL
 Gestión:
Viene del latín GESTIO-GESTIONIS que
significa ejecutar, lograr un éxito con medios
adecuados (Corominas, 1995).
 “La acción y efecto de realizar tareas –con
cuidado, esfuerzo y eficacia- que conduzcan a
una finalidad” (Heredia, 1985)
 Lo esencial de los
conceptos administración,
gestión y gerencia está en
que los tres se refieren a
un proceso de "planear,
organizar, dirigir, evaluar
y controlar" como lo
planteara H. Fayol al
principio del siglo o
Koontz.
 A pesar de la esencia común a los tres conceptos,
algunas personas le dan un alcance diferente a la
administración, la gerencia y la gestión.
 A la gerencia, muchos expertos le están dando
una connotación más externa, más innovadora y
de mayor valor agregado en contraste con
 La administración que la consideran más interna,
más de manejo de los existente o de lo funcional.
Algún conferencista hacía un símil con la famosa
alusión bíblica: "Al administrador le dan tres
denarios y conserva tres denarios. Al gerente le
dan tres y devuelve más".
Proceso de planear, dirigir,organizar y controlar
la estructura, los procesos y los resultados de
una institución prestadora de servicios de salud
con la finalidad de lograr la efectividad y
eficiencia en el logro de los objetivos sanitarios
y la aplicación de procesos clínicos, para
satisfacer las necesidades y demandas de la
población usuaria de los servicios de la
institución y de los prestadores del servicio.