Professional Documents
Culture Documents
Planificación Estratégica
Profesor: Antonio Jordán Jimeno
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Planeación estratégica
- principios empresariales
- diagnóstico estratégico: cultura organizacional,
evaluación interna y evaluación externa;
- direccionamiento estratégico: misión, visión, y
objetivos estratégicos;
- proyección estratégica: lineamientos
estratégicos y proyectos estratégicos.
- alineamiento estratégico
- planeación operativa
- monitoría (seguimiento) y evaluación
Planificación estratégica
Concepto de estrategas
Los estrategas son todos los funcionarios con
capacidad para tomar decisiones relacionadas con el
desempeño presente y futuro de la organización.
Esta amplitud hace que el proceso sea altamente
participativo, buscando que los colaboradores se
sientan comprometidos con los valores, la visión, la
misión y los objetivos de la organización.
Planificación estratégica
y
permiten identificar la cultura corporativa.
Planeación estratégica
Principios corporativos
orientan
Misión Visión
Estrategias Objetivos
Estratégicos
Planeación estratégica
Principios corporativos
Los principios corporativos son el conjunto de
valores, creencias, normas que regulan la vida de
una organización. Estos definen aspectos
importantes para la organización y que deben ser
compartidos por todos. Se constituyen una norma de
vida corporativa y el soporte de la cultura
organizacional. Adicionalmente, son el soporte de la
definición de la misión, visión y objetivos
estratégicos, los que se harán realidad en su cultura;
por tanto, determinan el escenario en el que actuará
la organización.
Planeación estratégica
Principios corporativos
Las compañías deben definir una escala de valores
que en su conjunto integren la filosofía de la
organización, la que se constituirá en el marco de
referencia dentro del cual cada compañía examine
los caminos para alcanzar sus objetivos y lograr un
desempeño exitoso en el mercado.
Los principios pueden definirse en relación a los
clientes y el mercado, la sociedad en general, el
estado, los colaboradores y los accionistas.
Ejemplos: Transparencia y honestidad,
responsabilidad social, moral y ética, respeto y
participación, lealtad.
Planeación estratégica
Cultura organizacional
La cultura organizacional es el conjunto de valores,
creencias y comportamientos que se consolidan y
comparten durante la vida de la organización. El
estilo de liderazgo a nivel de la alta gerencia, las
normas, los procedimientos, y las características
generales de los miembros de la empresa completan
la combinación de elementos que forman la cultura
de una compañía. Es decir, es la manera como se
hacen las cosas, como se establecen prioridades y
dan importancia a las diferentes tareas
empresariales, además de incluir lo que es
importante y la forma en que los estrategas
resuelven las estrategias planteadas.
Planeación estratégica
Cultura organizacional
Desde un punto de vista estratégico, la cultura de
una organización es un factor clave de éxito, debe
ser totalmente compatible con la estrategia. Mientras
la cultura organizacional y sus creencia vienen a ser
el método por el cual se comunican y se hacen
realidad los valores, los propósitos, las metas y los
objetivos; la estrategia se basa generalmente en la
satisfacción de esa jerarquía, en este sentido los
valores determinan el escenario de actuación.
¿Cómo se forma una cultura organizacional?
Planeación estratégica
f) Sistema de apoyo
g) Sistemas de recompensas, reconocimientos y
sanciones
h) El estimulo al riesgo
i) Direccionamiento estratégico
j) El talento humano
Planeación estratégica
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Enumerar oportunidades clave Enumerar amenazas clave
FORTALEZAS DEBILIDADES
Enumerar fortalezas clave Enumerar debilidades clave
Proceso de planeación estratégica
DEBILIDADES AMENAZAS
Proceso de planeación estratégica
Finalmente se construye la Matriz de Análisis FODA que
permite establecer las estrategias de la organización, tal como
se aprecia en el diagrama adjunto:
Direccionamiento estratégico
Se constituye en la tercera etapa del proceso y permite a la
organización tener claro hacia donde se dirige, considerando los
principios corporativos. En esta etapa se define la misión, se
establece la visión y se definen los objetivos estratégicos.
Misión, es el propósito de una organización que la distingue de
otros negocios en cuanto a sus operaciones, sus productos, los
mercados y el talento humano.
La misión debe formularse claramente, difundirse y conocerse
por todos los colaboradores.
Proceso de planeación estratégica
La misión responde a las siguientes preguntas:
¿ Para qué existe la organización?
¿Cual es su negocio?
¿ Cuales son sus objetivos?
¿ Cuales son sus clientes?
¿ Cuales son sus prioridades?
¿ Cuales son sus responsabilidades y derechos frente a
sus colaboradores?
¿Cual es su responsabilidad social?
Proceso de planeación estratégica
Visión, es un conjunto de ideas generales, que proveen el marco
de referencia de lo que la empresa es y quiere ser en el futuro.
La visión señala el rumbo, da la dirección, es la cadena que une
el presente con el futuro de la organización
La visión debe reflejarse en la misión, los objetivos y las
estrategias y se hace tangible cuando se materializa en
proyectos y metas específicas cuyos resultados se miden
mediante índices de gestión
Proceso de planeación estratégica
Proyección estratégica
Es la cuarta etapa del proceso y centra su atención en la
definición de estrategias globales o corporativas, estrategias
por área estratégica y proyectos estratégicos.
Para identificar opciones estrategias se deben utilizar las
siguientes metodologías que permitan identificar las opciones
estratégicas:
- Alternativas estratégicas, donde se identifican estrategias
ofensivas o de crecimiento, defensivas o de recuperación,
genéricas o globales y concéntricas que afectan a toda la
organización, adaptativas que responden a los cambios del
entorno y anticipativas que sirven para anticipar el cambio y
ser competitivos.
Descripción del proceso estratégico
1. Modernización tecnológica
2. Rediseño organizacional
3. Plan global de mercadeo
4. Calidad Total
5. Servicio al cliente
6. Plan estratégico de talento humano
7. Reingeniería de procesos
Proceso de planeación estratégica
Alineamiento estratégico
El alineamiento estratégico se constituye en la quinta etapa del
proceso y nos ayuda a entender que no es suficiente elaborar
un plan estratégico y que mas bien se trata de operacionalizar
este plan, de tal forma que se convierta en la inspiración de
todo el sistema gerencial de la organización.
Podemos indicar que el alineamiento estratégico es el proceso
mediante el cual una organización constituye una visión
compartida y hace realidad la gestión diaria de la empresa,
para lo cual estableceremos tres categorías de alineamiento
Proceso de planeación estratégica
Alineamiento estratégico
Alineamiento Alineamiento
Vertical horizontal
Alineamiento
Integral
Proceso de planeación estratégica
Evaluar, Revisar
Ajustar
Planeación
Mejora continua
Factores clave de
éxito
Operaciona- Competencias
lización Principios
día a día Misión – Visión
Objetivos-Estrategia
Índices de gestión
Difusión
Comunicación
Educación
Aprendizaje
Proceso de planeación estratégica
Por su parte las organizaciones centradas en la estrategia
plantean un conjunto de principios que debe cumplir la
organización y por tanto deben ser incorporados en el
alineamiento estratégico.Estos son:
1. Liderazgo en la gestión del cambio
2. Alineamiento del liderazgo con los valores de la organización
3. Hacer de las estrategias un proceso continuo
4. Alinear la estructura organizacional con la estrategia
5. Traducir la estrategia en términos operacionales
6. Hacer de la estrategia parte integral del día tras día de los
colaboradores.
Proceso de planeación estratégica
Concluiremos esta etapa con los mapas estratégicos, los que
se constituyen en la forma de medir las estrategias de la
organización. Luego se internalizan las estrategias en todos los
colaboradores, lo que permite introducir un sistema de medición
con indicadores definidos.
De esta manera es posible hacer explicitas las hipótesis
estratégicas de la organización,describir el proceso mediante el
cual la interacción en estos genera valor y utilizar un modelo
específico como el cuadro de mando integral CMI o BSC para
describir una arquitectura genérica que se ocupe de la estrategia.
Proceso de planeación estratégica
Lineamiento Respo
Estratégico Objetivo estratégico Indicador nsable
Desarrollo y 1. La empresa logro un presupuesto que le Se presentó un
Fortaleci- asegure sostenibilidad financiera proyecto que asegure
miento la autonomía plena del
Institucional Presupuesto.
Se presentó el
presupuesto anual de
cada gestión
Lineamiento Respo
Estratégico Objetivo estratégico Indicador nsable
Desarrollo y 3. Se mantiene vigente el programa de mejora continua, Se cuenta con un
fortalecimiento asegurando la certificación internacional para los procesos y contrato para la
Institucional actividades certificación
internacional y con
la certificación de
calidad ISO.
Se han desarrollado
proyectos de
mejoramiento
continuo.
Se ha realizado
capacitación
externa en temas de
calidad
(Gestión/ISO)
Proceso de planeación estratégica
RELACIÓN DE LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS, OBJETIVOS E INDICADORES
Lineamiento Respo
Estratégico Objetivo estratégico Indicador nsable
Desarrollo y 4. La reingeniería en la empresa ha promovido los cambios en los Se han identificado y
fortalecimiento procesos y se han desconcentrado diseñado los
Institucional procesos clave
Se ha definido la
estructura
organizacional y
elaborado el
manual de
organización y
funciones
Se han preparado los
5. Las actividades recurrentes de las unidades administrativas manuales
concentran actividades de trabajo en equipo para la
desconcentración
de procesos
administrativos
Proceso de planeación estratégica
Un mapa estratégico se desarrolla cumpliendo los siguientes
pasos:
1. Clarificar la estrategia
2. Definir las perspectivas dentro las cuales se va a monitorear la
estrategia, financiera, del cliente y del mercado, interna y de
innovación y aprendizaje.
3. Identificar los objetivos globales de la organización
4. Iniciando en cascada de arriba abajo, se definen las
estrategias que corresponden al objetivo dentro de cada
perspectiva.
Proceso de planeación estratégica