Gestion des Projets

Efficacité du développement logiciel à l’aide du Tableau de

Bord Equilibré
Rédigé par :

OUEDRAOGO Abdoul-Fatao
SALU PUATI Emmanuel
SIM P23

Encadrant : Dr. HO Tuong Vinh

 Plan
● Introduction
● Qu'est ce que l'efficacité dans un projet de
développement logiciel ?
● Comment mesurer l'efficacité ?
● Qu'est-ce que le Tableau de Bord Equilibré ?
– Perspective de client
– Perspective financière
– Perspective de processus interne
– Perspective d'apprentissage

● Comment appliquer le Tableau de Bord Equilibré ?

● Conclusion
 Introduction

● L'efficacité est un facteur déterminant dans le succès

des projets et des entreprises
● Il importe donc de pouvoir la mesurer
● Cependant mesurer l'efficacité est un tâche ardue
● Jusqu'ici les mesures étaient plus d'ordre financier
mais elles ne correspondent plus au contexte
économique actuel
● D'où l'introduction du Tableau de Bord Equilibré pour
la prise en compte de paramètres non financiers dans
l'évaluation de l'efficacité
 Qu'est ce que l'efficacité dans un
projet de développement logiciel ?

 L'efficacité dans un projet de développement

logiciel est la capacité de l'équipe en charge du
projet d'atteindre les objectifs qu'elle s'est fixée
elle-même ou ceux qui lui ont été fixés, à
l'échéance prévue et en utilisant le moins de
ressources possible.
 Comment mesurer l'efficacité ?

● Enregistrer les donnés relatives au projet (coût,

temps, taux d'exécution etc...)
● Comparer ces informations au données
empiriques dans le domaines ou aux objectifs
fixés
● Ce type de mesure se concentre sur les critères
techniques et financiers
 Qu'est ce que le Tableau de Bord Equilibré ?
(1/2)

 Nous pouvons décrire le Tableau de Bord Equilibré comme un

ensemble de mesures soigneusement sélectionnées provenant de la
stratégie d'une organisation
 C'est aussi un cadre multidimensionnel pour décrire, mettre en œuvre
et gérer les stratégies à tous les niveaux d'une entreprise et pour
relier les objectifs, les initiatives et les mesures à la stratégie de
l'organisation
Qu'est ce que le Tableau de Bord Equilibré ?
(2/2)

Elle se base sur quatre perspectives :

 Perspective du client
 Perspective financière
 Perspective des processus internes
 Perspective d'apprentissage et de croissance
 Perspective du client

● Fournir des produits/services de qualité

● Comprendre les besoins du client
● Satisfaire les besoins du client
● Fidéliser le client
 Perspective financière

● Créer de la valeur ajoutée pour les actionnaires

● Avoir un retour sur investissement
● Accroître les flux financiers de l'entreprise et les
marges bénéficiaires
● Réduire les coûts
Perspective du processus interne

● Améliorer les processus de développement des

produits
● Optimiser la production
● Développer le système de livraison des produits
● Améliorer le service après-vente
 Perspective d'apprentissage

● Améliorer les compétences des employés

● Encourager l’innovation
● Augmenter la motivation des employés
● Fidéliser les employer
● Partager la vision de l'entreprise avec les employés
 Comment appliquer le Tableau de Bord
Equilibré ? (1/7)

 Etape 1:
Définir l'objectif principal du projet et la stratégie à mettre
en œuvre pour chaque perspectives du Tableau de Bord
Equilibré afin d'atteindre l'objectif défini

L'objectif principal d'un projet :

Livrer un produit de haute qualité en respectant le temps

Comment appliquer le Tableau de
Bord Equilibré ? (2/7)
 Etape 1 (suite)

Les stratégies pour chaque perspective :

● Perspective financière : gérer le finance
efficacement, ajouter des valeurs au produit
● Perspective de client : améliorer la satisfaction de la
clientèle en augmentant la qualité des produits
livrés, gagner la confiance du client
● Perspective des processus internes : réduire les
risques qui causent la livraison tardive.
● Perspective d'apprentissage : continuer à apprendre
des outils et nouvelles technologies
 Comment appliquer le Tableau de
Bord Equilibré ? (3/7)
 Etape 2
Prioriser les perspectives pour
atteindre l'objectif principal du
projet
● Perspective de client
● Perspective financière
● Perspective des processus
internes
● Perspective d'apprentissage
 Comment appliquer le Tableau de
Bord Equilibré ? (4/7)
 Etape 3

Définir pour chaque perspective les objectifs à atteindre afin de

mettre en œuvre les stratégies. Puis, définir la relation entre ces
objectifs pour comprendre l'effet de chaque élément.
Par exemple :
● Si vous améliorez votre processus interne, vous pourrez

augmenter la fidèle du client

● Si les clients sont fidèles, vous dépenserez moins, le profit

donc augmentera.
● Si vous investissez dans la formation de vos employées, ils

pourront travailler plus efficacement. Cela améliorera votre

processus interne.
 Comment appliquer le Tableau de
Bord Equilibré ? (5/7)
 Etape 3 (suite)
La relation(cause à effet) entre les objectifs
 Comment appliquer le Tableau de
Bord Equilibré ? (6/7)

 Etape 4

Définir les mesures et des taux de réalisations à atteindre

pour chaque mesure. Ces mesures doivent être
quantitatives.
 Comment appliquer le Tableau de Bord
Equilibré ? (7/7)
 Etape 4 (suite)
 Conclusion

 Le Tableau de Bord Equilibré est un excellent outil

d'évaluation de l'efficacité
 Met l’accent sur la stratégie de l'entreprise et non
uniquement sur ses finances
 Le Tableau de Bord Equilibré peut s'utiliser dans la
gestion des entreprises, des projets, des organisations
aussi bien à but lucratif ou non.