E-Commerce

VIDEOS

https://www.youtube.com/watch?v= https://www.youtube.com/watch?v=
YJkJ_d18wl0 NxFf65OjCgo
 ¿Qué es?
o Venta de servicios/productos
a través de la red (internet).
o Consiste en la compra y
venta de productos y
servicios entre personas y
empresas.
o Usan como forma de pago
medios electrónicos como
las tarjetas de crédito /
debito / pago directo y http://ecommerceaward.org/las-empresas-
finalistas-al-ecommerce-award-peru-2017/
paypal.
 ¿Importancia?
 Creación de oportunidades de negocio
y nuevas formas de distribución de sus
productos y servicios.
 Acceso a clientes de cualquier zona

geográfica sin limitación. Apertura y

expansión hacia nuevos mercados.
 Aumento de la competitividad y

calidad de servicio.
 Respuesta rápida a las necesidades y

cadenas de entrega mas cortas.

 Control de pedidos y clientes.

 Aumento de volumen de ventas.

VENTAJAS
Inmediatez = Ahorro De Tiempo
0 Limitaciones Geográficas
Mayor Número de Clientes
Bajo Coste
Mostrar Los Productos Con
Mayor Facilidad.
Encontrar Los Productos
Con Mayor Facilidad
Facilidad Para Implementar
Estrategias
Ofrece Mayor Información
Al Comprador
¿Qué otras ventajas
puede mencionar?
DESVENTAJAS
Mayor Competencia
Consumidores Desconfiados
Consumidores
tradicionalistas
Mayor Inversión De Tiempo
En Promoción
Mayor Esfuerzo
En Garantizar
La Seguridad
Del Sitio
 ¿Qué otras
desventajas puede
mencionar?
Secciones
 Información Institucional
Intenta atraer clientes y generar un ambiente de confianza.
Catalogo
❖ Información
detallada sobre
los productos, sus
beneficios y
precios.

❖ De esta sección
depende en gran
parte el éxito del
negocio.

https://marketing4ecommerce.net/6-claves-crear-gran-catalogo-productos-ecommerce/
Procesamiento
de órdenes
 Método para especificar y
configurar la orden.

 Existensistemas de
seguimiento.

 Se debe monitorear y
garantizar la entrega evitando
los errores ya que el
comprador online no tolera
fallos o retrasos.
https://business.visa.com/Content/pdf/seminarios/Capitulo7/Tema/ProcesoOrdenes.pdf
 Pasarela De Pago
Método utilizado para
hacer la transacción
económica.

El fin es que tus clientes

compren de manera
cómoda, rápida y
segura.

https://www.actualidadecommerce.com/que-es-y-como-funciona-la-pasarela-de-pago-en-
ecommerce/
Medios de Pago
Sistema de pago para
las transacciones en
línea.

Realizan la
transferencia del
dinero entre
compradores y
vendedores en una
acción de compra-
venta electrónica a
través de una entidad
financiera autorizada
por ambos.
Tarjetas De Crédito o
Débito

http://blogs.icemd.com/blog-medios-de-pago-para-ecommerce/la-tarjeta-como-
medio-de-pago-en-ecommerce/
 PayPal
 Propiedad de Ebay.
 Posibilidad de registro
gratuito desde su
website.
 Pagos periódicos, pagos
desde una cuenta
bancaria o deposito en
la cuenta bancaria de
la empresa.
 Tiene cobro de
comisión.
 Rápido y seguro.

 Es global.

https://www.paypal.com/pe/webapps/mpp/what-is-paypal
Pago A Contra Entrega
Más confiable.

Permite pagar el producto al

momento de la entrega del mismo.

Fortalece la confianza del

consumidor.

En efectivo o tarjetas de crédito o

debito.

http://ebusinesshoy.com/por-que-como-ofrecer-pago-contra-entrega-
ecommerce/
Transferencia Bancaria
 Mover fondos de una cuenta
bancaria a otra sin percibir el
dinero físicamente.

 Existencondiciones y
comisiones que impondrá la
entidad bancaria.

 En ocasiones puede demorar

dependiendo de la entidad y la
fecha de compra.

http://blogs.icemd.com/blog-medios-de-pago-para-ecommerce/el-pago-mediante-
transferencia-bancaria-en-ecommerce/
¿Qué otros medios de pago
online existen?
DINÁMICA

¿Qué tipos de clientes On Line

existen?

Cuéntanos una experiencia de

compra/venta On Line.