Comunicación

Efectiva
APAEL (Asociación Peruana
de Análisis Existencial y
Logoterapia)
Psicólogo y psicoterapeuta
Carlos Chávez Ruiz
Asertividad
 La asertividad es una habilidad
social que permite a la persona
comunicar su punto de vista desde un
equilibrio entre un estilo agresivo y un
estilo pasivo de comunicación. Como
tal, la asertividad es una cualidad o
comportamiento que poseen ciertos
individuos de comunicar y defender sus
propios derechos e ideas, respetando a los
demás. 
La comunicación con asertividad es clara,
objetiva, transparente y honesta, este tipo de
comunicación posee varias ventajas como:

 Mejora la capacidad de expresión e imagen

social.
 Fomenta el respeto por las otras personas.
 Facilita la comunicación.
 Mejora la capacidad de negociación.
 Ayuda a resolver las controversias.
Asertividad y empatía
 Como fue antes dicho, la asertividad es la
habilidad que posee una persona de
expresar sus opiniones, en el momento
oportuno y, de la forma adecuada. A su
vez, la empatía es una habilidad personal
la cual permite comprender o entender el
punto de vista de otros individuos, es decir,
intentar sentir y percibir lo que siente la
otra persona en una situación determinada.
 Empatía
 No actitud natural:
 A tribuir
 J uzgar
 I nterpretar
 E tiquetar
 S uponer

 Kierkegaard: «Si me etiquetas me niegas»

Rogers:
 AceptaciónIncondicional Positiva
 Congruencia
 Empatía

 (Ejercicio)
Comunicación Existencial vs.
Comunicación instrumental
 La comunicación existencial es un
diálogo entre dos personas unidas
afectivamente por una sensación
común. El diálogo no se limita al canal
humano.
 comunicación que posee una finalidad
utilitaria, utilizar la comunicación como
un medio para conseguir algo.
Comunicación circunstancial
 Dos personas que se encuentran sin
haberlo planeado y sin esperar volver a
hacerlo (Qué harás? Qué hiciste? Por
llenar el tiempo).
Comunicación No Violenta
(Marshall Rosenberg)
 Observar sin evaluar, identificar y expresar los
sentimientos, asumir la responsabilidad de
nuestros sentimientos y formular a los demás
peticiones conscientes para enriquecer nuestra vida.
También señala la importancia de conectar con
nuestras necesidades y con las de los demás,
hecho que nos aleja de prejuicios y evaluaciones y
nos hace capaces de poner en práctica el poder de
la empatía para comunicarnos de manera efectiva.

 (Ejercicio)
Fenomenología:
 No etiquetar, interpretar, juzgar, atribuir y
suponer
 No dar consejos
 Acompañar a la persona en su experiencia

Existencial fenomenológico: «Investigación de la

existencia del otro desde la relación con el otro»

Heidegger: «Descubrir: Dejar de cubrir»

Fenomenología APAEL
 1. Reconocer la actitud natural
 2. Entrenar la Percepción (Limitarse a aquello que se muestra, reducción
fenomenológica).
 3. Epojé
 4. Describir:
 5. Horizontalizar
 6. Horizonalizar
 7. Explorar
 8. Resonar: Sé consciente del modo en que eres afectado por la experiencia de
tu consultante y de cómo tu presencia y experiencia afecta su experiencia, pon
tu propia experiencia al servicio del proceso, date cuenta que “´tú mismo no
puedes ponerte jamás entre paréntesis”.
 9. Intuir: Ábrete a lo esencial, desarrolla tu intuición para poder captar aquello
que está presente, pero permanece invisible/oculto al fenómeno (reducción
trascendental), ve más allá de lo que se muestra, reconoce aquello que está
no dicho, pero que es fundamental.
 10. Atención y análisis de la Intencionalidad: Presta atención a la
intencionalidad/dirección/sentido/finalidad tanto de los contenidos del propio
consultante, como de las intervenciones que realiza o deja de realizar el
terapeuta: Todo lo que pasa en la relación, todo aquello de lo que hablamos o
dejamos de hablar, todos aquellos aspectos de la experiencia en los que
centramos nuestra atención (hacemos figura), dicen algo de nosotros mismos.
La importancia de no
Generalizar
 Centrarse en lo único y particular
 No totalizar
 Reconocer que nuestra perspectiva es
parcial
 No Fijar, sabe que todo está en proceso,
cambia y fluye
6 niveles de
intimidad de
(Mathew
Kelly)

 Clichés, Datos
 Opiniones
 Sentimientos
 Sueños y Proyectos
 Fracasos y
Debilidades
 Valores más
profundos