ADMINISTRACIÓN CON BASE EN

INDICADORES DE GESTIÓN.
JOHN JAIRO TAMAYO ORTIZ
DOCENTE SENA
 QUE SON INDICADORES
AMBIENTALES.
• Son herramientas básicas para facilitar la elección de
alternativas políticas, prioridades o líneas programáticas
medioambientales, dado que contribuyen a proveer
información cualitativa y cuantitativa de aspectos
considerados relevantes en un momento y sociedad
determinada; ya que permite identificar perspectivas,
problemas potencialidades y analizar e interpretar
conflictos actuales o potenciales y sus sinergias
asociadas.(pino,2001).

• Es considerado como un signo, que a través de ciertos

atributos es considerado por la sociedad para determinar
una situación o problema particular.
 • INDICADORES DE GESTIÓN:
Resumen gran cantidad de datos de
información importante, significativa
y comparable. Con el propósito de
mostrar el comportamiento de un
proceso, empresa o negocio de
manera profunda y cuantificable.
• GENERALIDADES:
• Expone los beneficios de la planificación, el
control y la supervisión; actividades que
pueden desarrollarse a través de indicadores
de gestión.

Planificación - Evidenciar ahorros potenciales.

Control
supervisión - Evidenciar oportunidades de
mejora.

- Mejores perspectivas económicas.

 BENEFICIOS DE LA CLASIFICACIÓN,
CONTROL Y DE LA SUPERVISIÓN.
• Evidenciar mejoras medioambientales.
• Detectar potenciales de optimización y reducción.
• Obtener y perseguir metas medioambientales.
• Identificar las oportunidades de mercado.
• Evaluar comportamiento con otras empresas.
• Proporcionar información para la toma de
decisiones.
• proporcionar datos de motivación.
• Apoyar el sistema de gestión administrativo y
ambiental.
CICLO PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR, ACTUAR (PHVA)

• Permite obtener beneficios que se orientan a

un mejor desempeño en todas las aéreas de la
empresa, relacionadas con reducción de
costos, ahorro de recursos, optimización en la
producción y cumplimiento de la legalización
ambiental. La gestión entonces podrá
mejorarse cada vez mas con la aplicación de
medidas de mejoramiento atraves del
tiempo.
 CICLO PHVA
HACIA UN MEJORAMIENTO CONTINUO.
Desempeño.

P H
A V
Mejoramiento
Continuo.

Tiempo
• QUE ES PLANEAR?
• Es seleccionar los indicadores que vamos a
manejar y definir las variables que vamos a
relacionar con todos estos indicadores.
• Ejemplo:
• Consumo de energía (kWh/kg y/o kWh/m2)
• Consumo de gas (m3/h y/o m3/kg de materia
prima)
• Residuos de empaque (Kg de producción /kg
de materia prima).
• Transporte (kg/día).
• QUE ES HACER?

• Recolectar los datos (datos).

• Analizar los datos y convertiros en información

(información).

• Analizar la información para hacerla útil y

tomar decisiones (resultados).

• Reportar y/o comunicar.

• QUE ES VERIFICAR?

• Revisar y verificar que todos los datos sean

correctos y mejorarlos si es posible (grado de
precisión).

• Analizar que la información consecuente sea

organizada y fácilmente analizable y mejorable
(gráficos).

• Revisar los resultados para que sean

claramente entendibles.
• QUE ES ACTUAR?

• Utilizar los indicadores para tomar acciones de

mejoramiento.

• Planear adecuadamente cada acción tomada.

• Ejecutar cada acción planeada.

• Verificar la aplicación de cada acción tomada.

• Actuar y corregir las acciones para certificar sus

resultados.
 TIPOS DE INDICADORES
• INDICADORES ABSOLUTOS:
• Representan el consumo de recursos y sus emisiones. Se
analizan desde el punto de vista ecológico: consumo de
recursos, grado de contaminación.

• INDICADORES RELATIVOS:
• Ilustran la eficiencia de la producción o el
servicio. Se analiza desde el punto de vista del
comportamiento: mejoras de la eficiencia
relacionadas con la producción.
• LOS INDICADORES PUEDEN REFERIRSE A:

• TODA LA EMPRESA: Comportamiento general de

la gestión. se utilizan tiempos cortos de medida.

• LA PLANTA: Planificación, control y supervision.se

utilizan tiempos amplios de medida.

• CENTROS INDIVIDUALES: Se utilizan para ilustrar

impactos ambientales y administrativos.
Métodos para establecer indicadores dentro de
una empresa.
DIAGRAMA DE INDICADORES

Aplicación de los
Establecimiento de indicadores
un sistema de
indicadores

Revisión de los
indicadores
Recopilación de
datos determinación
de indicadores
Establecimiento de
objetivos y medidas
 CARACTERÍSTICAS DE LOS
INDICADORES
• PRINCIPIOS BÁSICOS DE LOS INDICADORES:

• Fácilmente medibles.
• Significantes a la sostenibilidad del o de los sistemas analizados.
• Sensibles a los cambios en el sistema, que se puede manifestar por
la magnitud de las desviaciones a la tendencia.
• Tangibles.
• Comparables.
• Orientados a la meta.
• Equilibrio.
• Continuidad.
• Periocidad, que se puedan repetir a través del tiempo.
• Claridad.
• La recolección no debe ser difícil ni costosa.
• VENTAJAS DE LOS INDICADORES:

• Permite los puntos débiles y potenciales de

optimización.
• Permite determinar objetivos y metas
ambientales, administrativas cuantificables.
• Permite documentar la mejora continua de los
procesos.
• Permite comunicar el comportamiento
medioambiental y administrativo
IDENTIFICACIÓN DE PUNTOS DÉBILES Y
POTENCIALES DE OPTIMIZACIÓN
• DOCUMENTACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA:
• Los indicadores suministran evidencia objetivas sobre:

• Controlar si se ha alcanzado los objetivos y metas

potenciales de optimización.
• Documentar la mejora del comportamiento
medioambiental y administrativo.
• Obtener requisitos que respalden las auditorias
internas y externas.
 EJEMPLOS
• 1Ej: ANÁLISIS DE SERIES TEMPORALES:

• Si en una fabrica XXX tienen un consumo de

agua durante el desarrollo del proceso, se
pueden recolectar los datos mensuales según
la cuenta de servicios, tabular los datos y
realizar una grafica que indique el
comportamiento del consumo.
 TABULACIÓN DE DATOS

Mes del año Consumo m3 Mes del año Consumo m3

Enero 43 Abril 37

Febrero 38 Mayo 39

Marzo 45 Junio 41

Abril 42 Julio 40

Mayo 45 Agosto 51
• 2 Ej: COMPARACIÓN ENTRE EMPRESAS:
•
Mes del año Empresa 1 m3/gas Empresa 2 m3/gas
Enero 32 28
Febrero 29 31
Marzo 27 26
Abril 28 29
Mayo 31 43
Junio 38 28
Julio 40 30
Agosto 38 29
Septiembre 31 31
Octubre 25 38
Noviembre 20 42
Diciembre 30 40
• 3EJ: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS CON INDICADORES:
• Una vez que se hayan definido los indicadores que se
van a manejar y se hayan tabulado y graficado, ya sea
con análisis de datos históricos de la empresa o por
comparación con otra empresa se pueden fijar
objetivos precisos.
Mes año xxxx Consm en lit. Pro. meta lit. Metas en lit.

Enero 38 40.4 34.4

Febrero 42 40.4 34.4

Marzo 37 40.4 34.4

Abril 39 40.4 34.4

Mayo 41 40.4 34.4

Analizando los datos de la tabla y la grafica correspondiente se observa que el promedio
esta en 40.4 lt por mes. Podemos definir como objetivo una disminución del 15 % para
Fijar metas de consumo de 34.4 litros mensuales.
• Lo que corresponde es planear una
disminución de consumo, realizando un plan
de trabajo detallado que lleve a la empresa a
cumplir esa meta. Una estrategia puede ser
inicialmente medir el consumo de cada lote y
rebajar un poco cada vez y verificar si el
producto xxx esta quedando bien elaborado
después de la disminución estimada y si no se
debe ajustar el proceso (Ej: pollo frito Litros de
aceite).
• 4 Ej: INDICADOR:

• Este indicador esta relacionado con el

consumo de energía eléctrica u (otro recurso)
comparando su consumo con la producción
realizada en un mes en una empresa xxx. Para
esto se debe realizar registros mes a mes de
los productos fabricados o vendidos y
consumo de energía en KWh/mes.
Mes Año Cons ener Acum ene Promedio Indic Indica pro Meta
xxxx Kwh/mes kwh/mes enegia kWh/Kg o kwh / kl o kWh/kg o
Kwh/mes unidades unidades unidades
producida producida Producida
Enero 691 691 691 0.82 0.82 0.80
Febrero 615 1306 653 0.81 0.81 0.80
Marzo 756 2062 687 0.81 0.81 0.80
Abril 721 2783 696 0.84 0.82 0.80
Mayo 511 3294 659 0.84 0.82 0.80
Junio 532 3826 638 0.86 0.82 0.80
Julio 812 4638 663 0.78 0.82 0.80
Agosto 659 5297 662 0.85 0.82 0.80
Septiemb 602 5899 655 0.80 0.82 0.80
Octubre 531 6430 643 0.76 0.81 0.80
Nobiemb 623 7053 641 0.82 0.81 0.80
Diciembre 682 7735 645 0.82 0.82 0.80
promedio 645
 ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO

• Disminución programada de materiales de consumo

como gas, energía, agua.
• Medición y control de los tiempos de proceso, ahorro
de energía y o de gas.
• Fijación de metas de producción por horas y por día.
• Registros permanentes por día, semana o mes de
materias primas, energía, gas y agua.
• Registros permanentes de productos terminados, uno
por cada referencia.
 ANTECEDENTES NACIONALES Y
LOCALES DE MEDELLÍN
• SISTEMA DE INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL SISA DE 2002:

• Documento presentado por el ministerio del medio

ambiente que recoge los acuerdos conceptuales y
metodológicos del sistema de indicadores de
sostenibilidad ambiental y el conjunto de 26
indicadores sobre el estado de los recursos naturales
en Colombia y la sostenibilidad ambiental junto con sus
hojas metodológicas. El marco ordenador elegido fue:
presión – estado – respuesta (per) y por temas y
subtemas.
 RESOLUCIÓN 643 DE 2004 DEL
MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE.

• Establece los indicadores mínimos para para

que las CAR evalúen su gestión, el impacto
generado y se construya a nivel nacional un
agregado que permita evaluar un la
implementación de políticas ambientales.
• Como marco ordenador, se escogió: temas y
sub temas.
• Indicadores IDEAM de 2001:
• El SINA delego al instituto de hidrología,
meteorología y estudios ambientales, IDEAM
para la coordinación del sistema de información
ambiental. Los indicadores ambientales de
Colombia se sitúan dentro de la versión ampliada
del modelo presion – estado – respuesta (PER) ,
desarrollado por la corporación para la
cooperación económica y el desarrollo (OECD) e
implementado por el programa de naciones
unidas para el medio ambiente (PNUMA) y la
comisión de desarrollo sostenible de las naciones
unidas para la construcción de indicadores
ambientales y de sostenibilidad (1996).
• En Colombia, su adaptación se realizo en 1998
a través de convenio el departamento
nacional de planeación (DNP) y el centro
internacional de agricultura tropical (CIAT) y
según el modelo desarrollado por el IDEAM
para el conocimiento de las relaciones hombre
– naturaleza.
• .Marco el ordenador: presion -estado -
respuesta (PER).
 INDICADORES PARA MEDELLÍN Y SU ÁREA
METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRA.
• Que Es Un Sistema De Indicador Ambiental?
• Es la expresión integrada de un conjunto de
indicadores ambientales, que agrupados
lógicamente y con un propósito claro, permite
tener una visión holística, coherente y
consistente de una problemática ambiental
especifica, en un sitio determinado y para un
periodo de tiempo limitado. Un sistema de
indicadores se desarrolla dentro del marco
planteado por la legislación ambiental y los
estándares de calidad ambiental.
 MARCO ORDENADOR:
Temas y sub temas Sector Territorio

Genera cierta lógica en la Desarrollan líneas para dar Ejemplo: Urbano, Rural,
comunicación de los respuesta a las demandas Municipal, Regional,
resultados. Ejemplo: agua creadas por los sectores nacional, etc.
suelo, residuos, etc. económicos y sociales.
ejemplo: energía eléctrica,
energía gaseosa, energías
renovables, etc.
 MODELO PRESIÓN- ESTADO- RESPUESTA(PER)

• Agrupa 5 temas de interés ambiental ( Agua,

Residuos sólidos, Energía, suelo y Aire), Influyen
en la percepción del problema, en la formulación
de las políticas y el seguimiento y evaluación de
las mismas.
• tiene como objeto principal crear un conjunto de
indicadores que permita reducir de manera
transparente, la realidad compleja, para
identificar las prioridades de los problemas
principales y las soluciones adecuadas en la parte
ambiental.
Indicadores de presión Indicadores de estado Indicadores de respuesta
Esencialmente Responden por las situaciones Trata de responder
describen las presiones del ambiente en un momento preguntas sobre que se
o intervenciones determinado. Informan de la esta haciendo para resolver
directas o indirectas calidad de los ecosistemas y su el problema. Denota la
que las actividades condición actual de respuesta de la sociedad.
humanas ejercen sobre conservación o deterioro. (Quiroga,2001).
el medio natural.

CATEGORÍA DE INDICADORES DEL ESQUEMA PER

El sistema PER se fundamenta en tres categorías básicas de
interrogantes , que en relación con el tema ambiental son:

1 – Cual es el estado actual de los recursos naturales y del

medio ambiente?

2 – Que y quien esta afectando los recursos naturales y el

medio ambiente?

3 – Que esta haciendo la sociedad para mitigar o resolver los

problemas ambientales para fortalecer sus potencialidades?
• HOJA METODOLÓGICA DEL MODULO DE MEDELLÍN.

• Es una herramienta en la que se registra la

información básica y los resultados históricos del
indicador. Permite un conocimiento directo y claro
sobre: que mide el indicador, el propósito de la
medición, cuando se realiza la medición, cual es la
información que produce y quien alimenta y utiliza
dicha información.

• Se consideran 17 ítems, que permiten una visión

general del indicador.
1.Nombre del indicador Nombre completo del indicador.
2.Tema Agua, Residuos sólidos, Aire, Suelo, Energía.
3. Tipo Presión Estado Gestión Respuesta.
4. Definición y justificación Explica breve de que mide el indicador y cual es
su propósito.
5 . Ámbito Municipal, Urbano, Rural.
6. Formula Expresión matemática que calcula el indicador.
Contiene las variables que inciden
directamente en el resultado del indicador.
7 . Variables necesarias para el calculo Se describe cada una de las variables que incide
directamente en el valor del indicador Y que
están incluidas en la formula del indicador
8. Unidad de medida Unidades en las que se mide el indicador en el
sistema internacional. Ha, mt3, %, ppm, etc
9 . Periocidad Frecuencia de medición. Anual, semestral.
10 . Normatividad y estándares técnicos En el caso de que existan.
11. Fuentes de información secundaria Se cita la fuente de información secundaria
que se empleo como insumo para la
construcción del indicador.
12 . Año base Año a partir del cual existe información
para la construcción del indicador.
TEMAS DE INTERÉS AMBIENTAL:
(Agua, Aire, Suelo, Energía, Residuos sólidos).

ENTIDADES QUE GENERAN INFORMACIÓN:

EPM: Agua y Energía.

EVM : Residuos sólidos.
Área Metropolitana: Agua.
REDEAIRE: aire.
Alcaldía de Medellín, departamento administrativo
de planeación municipal: Suelo.