Capítulo 11

Liderança nos
contextos
organizacionais

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 Definição de liderança

Liderança é a capacidade de
influenciar, motivar e capacitar
as outras pessoas a
contribuírem com a eficácia e
o sucesso das organizações
das quais são membros.

Cortesia da Microsoft
 Liderança compartilhada

Visão de que a liderança é amplamente distribuída em vez de

atribuída a só uma pessoa
Os funcionários são líderes quando defendem uma mudança na
equipe ou na organização
A liderança compartilhada exige:
• Os líderes são formados quando estão dispostos a delegar poder
• Cultura colaborativa – os funcionários se apoiam mutuamente
• Capacidade do funcionário de influenciar por meio da persuasão
 Perspectivas da liderança
Perspectiva da
competência

Perspectiva da
Perspectivas Perspectiva do
liderança
implícita comportamento
da liderança

Perspectiva da Perspectiva da
transformação contingência
 Perspectiva da competência
• Competências – características pessoais que levam a um desempenho
superior no papel de liderança (p. ex., capacidades, conhecimento,
valores)

• Pesquisas antigas – poucos “traços” previam uma liderança eficaz

• Visão emergente – algumas competências agora são identificadas

como chave da influência da liderança potencial e da eficiência dos
líderes
Oito competências da liderança (1 de 2)
• Extroversão, conscientização
Personalidade
(e outros traços)

• Autoavaliação positiva
Autoconceito • Autoestima elevada e autoeficácia
• Crença de que pode controlar o ambiente

• Motivação interna para perseguir o objetivo

Compulsão
• Curiosidade, orientação para a ação

• Sinceridade
Integridade
• Consistência nas palavras e nas ações
Oito competências da liderança (2 de 2)

Motivação para • Maior necessidade de poder socializado

a liderança para atingir os objetivos da organização

Conhecimento • Compreender o ambiente do negócio

do negócio • Tomar decisões mais intuitivas

Inteligência • Acima da capacidade cognitiva média

cognitiva e • Capacidade para resolver problemas do
prática mundo real

Inteligência • Percepção, assimilação, compreensão e

emocional regulação das emoções
Liderança autêntica
 Limitações da perspectiva da competência

1. Implica uma abordagem universal

2. Combinações alternativas de competências pode ser igualmente
bem-sucedidas

3. Assumir a liderança está dentro da pessoa

– Mas a liderança também é sobre as relações com os seguidores

4. As competências se referem à liderança potencial, não ao

desempenho
 Perspectiva comportamental da liderança

• Comportamentos orientados às pessoas

– Mostrar confiança e respeito mútuos
– Referem-se às necessidade dos funcionários
– Olhar para o bem-estar dos funcionários
• Comportamentos orientados às tarefas
– Atribuir tarefas específicas
– Garantir que os funcionários sigam as regras
– Definir "metas ambiciosas" para alcançar a capacidade de desempenho
 Limitações da perspectiva comportamental
da liderança
• As categorias de tarefas e pessoas mascaram as subcategorias da
liderança comportamental que podem ser distintas
• Assumir que os melhores líderes exibem um alto nível em relação aos
dois estilos
– Mas o melhor estilo parece depender da situação
 Liderança caminho-objetivo

• Originado com a teoria da expectativa de motivação

– Caminhos = expectativas do funcionário
– Objetivos = desempenho do funcionário

• Afirma que os líderes eficazes garantem que os funcionários que

realizam o seu trabalho bem recebam recompensas mais valorizadas
do que aqueles que o executam mal
Modelo da liderança caminho-objetivo
 Contingências do caminho-objetivo

Contingências
do funcionário Diretivo Apoiador Participativo Realização

• Experiência/habilidade baixa baixa alta alta

• Acreditar que exerce
o controle externo externo interno interno

Contingências
do ambiente Diretivo Apoiador Participativo Realização

Estrutura da tarefa não rotineira rotineira não rotineira ?

Dinâmicas da equipe normas – baixa coesão normas + ?

 Outras teorias liderança de contingência
• Teoria da liderança situacional (TLS)
– Os líderes eficazes variam seu estilo a partir da capacidade e da motivação
de seus seguidores
– Estilos do líder– comando, venda, participação e delegação
– Modelo popular, mas carece de suporte empírico
• Modelo de contingência de Fiedler
– Estilo de liderança é estável – baseado na personalidade
– O melhor estilo depende do controle situacional
– A teoria tem problemas, mas aponta inflexibilidade exclusiva da teoria de
liderança
 Substitutos da liderança

• Condições que limitam a influência do líder sobre os subordinados ou

que tornam desnecessário determinado estilo de liderança
– p. ex.: treinamento e liderança substituem a liderança orientada à tarefa
• Evidência de pesquisa: os substitutos ajudam, mas não substituem
completamente a liderança real
 Liderança transformacional
versus
liderança transacional
• Líderes transformacionais
– Condutor – mudar a organização para adequá-la ao ambiente
• Líderes transacionais
– Usar recompensas, penalidades e negociação para motivar
– Conceito infeliz e mal definido originado de pesquisas sobre compra de
votos de líderes eleitos
• Melhor para comparar a liderança transformacional (condução) com
a gestão
• Gestão
– Melhorar o desempenho e a moral do funcionário em uma situação
atual (estabilidade)
– As teorias da liderança de contingência são principalmente sobre
gestão
 Liderança transformacional
versus
liderança carismática

• A liderança carismática é
essencial para a liderança
transformacional?

• Visão emergencial – a liderança

carismática é diferente da
transformacional

• Carisma é um traço pessoal que

fornece referência de poder
Aspectos da liderança transformacional (1 de 2)
1. Criar uma visão estratégica
– Representação atraente do futuro
• motiva e cria laços entre os
funcionários
– O líder defende essa visão
2. Comunicar a visão
– Compor a mensagem em torno de um
grande propósito
– Criar um modelo mental compartilhado
do futuro
– Uso de símbolos, metáforas
Aspectos da liderança transformacional (2 de 2)
3. Modelar a visão
– Praticar para falar
– Simboliza ou demonstra a visão por
meio do seu próprio comportamento
– Constrói confiança no funcionário em
relação ao líder
4. Criar comprometimento com a visão
– Aumentado por meio de comunicar e
modelar a visão
– Aumentado por meio da participação
dos trabalhadores na formação da
visão compartilhada
 Avaliação da liderança transformacional
• A liderança transformacional é importante
– Alta satisfação do funcionário, alto desempenho etc.
• Limitações da liderança transformacional
– Alguns modelos têm uma lógica circular
• Líderes transformacionais são definidos pelo seu sucesso, não pelo
seu comportamento
– Teoria universal
• Necessidade de uma teoria orientada à contingência
• Reconhece diferenças entre as culturas
 Perspectiva da liderança implícita

Percepções do seguidor das características dos líderes eficazes

1. Protótipos de liderança
– Imagem preconcebida de um líder eficaz
– Modelo para avaliar a eficácia do líder
2. Efeito do romance da liderança
– Amplifica o efeito dos líderes nos resultados da organização
– Erro fundamental de atribuição
– Necessidade de controle situacional
 Questões culturais na liderança

• Valores sociais e práticas culturais afetam os líderes:

– As normas e os valores moldam os líderes
– Influenciam nas decisões e ações
– Moldam o protótipo do seguidor em relação aos líderes eficazes
• Alguns estilos de liderança são universais, outros diferem entre as
culturas
– “Carismático visionário” parece ser universal
– A liderança participativa trabalha melhor em algumas culturas do que em
outras
 Questões de gênero na liderança
• Homens e mulheres têm lideranças orientadas às pessoas e às tarefas
similares.
• O estilo de liderança participativa é usada mais frequentemente por
líderes mulheres
• Avaliação de líderes mulheres
– Ainda recebem avaliações negativas como líderes devido a protótipos e
estereótipos de gênero
– Mas há evidências de que elas são boas em estilos de liderança
emergentes (coaching, trabalho em equipe)