Republica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial de Falcón “Alonso Gamero”
Programa Nacional de Formación en Contaduría Publica
Unidad Curricular: Comportamiento Humano en las entidades públicas
 LA COMUNICACIÓN COMO PROCESO DENTRO DE LAS ORGANICAZIONES

ESTE PROCESO ESTÁ COMPUESTO POR SIETE PARTES:

FUENTE DE
La comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización: COMUNICACIÓN

RETROALIMENTACIÓN CODIFICACIÓN

CONTROL MOTIVACIÓN EXPRESIÓN EMOCIONAL INFORMACIÓN

RECEPTOR MENSAJE

DECODIFICADOR CANAL
El mensaje se
Lo emite un emisor a un codifica (se convierte
La comunicación Proporciona un Para que haya receptor. en una forma
es eficaz para escape para la comunicación se simbólica).
controlar la expresión necesita una BARRERAS DE FILTRADO
conducta. emocional Intención. COMUNICACIÓN EFICAZ:

PERCEPCIÓN
Se transmite por obra de algún El resultado es una transferencia de SELECTIVA
medio (canal) al receptor. significados de una persona a otra. Las más comunes que
distorsionan la
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: comunicación son:
SOBRECARGA DE
INFORMACIÓN

Es un proceso de intercambio de información, IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA:

sentimiento, experiencias y emociones que se da
entre dos o más personas. FALTA DE
COMUNICACIÓN

SE DESARROLLA: FINALIDAD:
Potencia los aspectos Tiene como objetivo Fácil gestión de las
Permite el flujo de Aumenta la
interpersonales, apoyar la estrategia de políticas de la
información. comprensibilidad
grupales. la empresa. organización.
En 2 direcciones, el que habla
Busca expresar,
hacia quien escucha y
informar o persuadir.
viceversa.