Administração de

Imóveis

Aula 1

Luciana Spínpolo
Campos
 Plano de Ensino

• Fundamentos da Administração.
• Papel e desafio dos gestores de imóveis.
• O processo administrativo.
• Áreas funcionais da Administração de
Imóveis.
• Atuação do administrador de imóveis.

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 Plano de Ensino
• Objetivos:
– Oferecer o contato com os conceitos básicos
sobre o funcionamento das organizações.
– Apresentar as funções administrativas que são
inerentes a quaisquer empreendimentos.
– Apresentar e analisar as funções que
compõem o processo administrativo Imobiliário.
– Apresentar uma visão geral das principais
áreas funcionais da Administração Imobiliária.

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 Plano de Ensino

Capítulo 1: Capítulo 3:
Capítulo 2: Novos
Processos, Gestão
Introdução à Modelos
da Qualidade e
Administração Organizacionais
Estratégias

Capítulo 5:
Capítulo 4:
Institutos sobre a
Empreendimentos
propriedade
Imobiliários
imobiliária

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 Objetivo desta Aula

• Compreender os conceitos básicos da

Administração, os seus primórdios e as principais
teorias.
• Compreender o conceito de organização e seus
componentes.
• Além de entender quais são e como ocorrem os
processos organizacionais, analisar as funções
do administrador.
• Analisar o papel dos gestores,
suas competências e
habilidades.
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 Mapa Conceitual

Paradigmas

Teorias
Administrativas
Antecedentes

Administração

Eficiência e Mudanças no
Eficácia século XXI

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 Conceitos de Administração

• Processo de tomar e colocar em prática

decisões sobre objetivos e utilização de
recursos (MAXIMIANO, 1997).

Segundo Stoner, Freeman e Gilbert Jr (1999, p. 5) “é

o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o
trabalho dos membros da organização e utilizar todos
os recursos organizacionais disponíveis para alcançar
objetivos organizacionais definidos”.

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 Conceitos de Administração

“Aprender Administração constitui uma viagem

pessoal que levará, toda sua carreira, toda a sua
vida” (BATEMAN; SNELL, 1998).

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 Linha do Tempo - Antecedentes

• A influência dos filósofos.

• A influência da organização da Igreja Católica.
• A influência da organização militar.
• A influência da Revolução Industrial.
• A influência dos economistas liberais.
• A influência dos pioneiros e empreendedores.

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Administração: Ciência ou Arte
ou Tecnologia?
 Eficiência X Eficácia

• Eficiência - fazer certo.

• Eficácia - fazer a coisa certa.

• Eficiência - relacionada à capacidade

operacional (Processos internos).
• Eficácia - relacionada aos resultados obtidos
(Processos externos).

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 Resumidamente administração
RECURSOS
Pessoas
Informação
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações

OBJETIVOS DECISÕES
Resultados esperados do Planejamento
sistema Organização
Execução e direção
Controle

Fonte: Maximiano (2011)

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 E, por que administrar é tão
importante?

• Organizações precisam ser gerenciadas.

• Organizações têm objetivos a atingir.
• Harmonizar objetivos conflitantes.
• Permite que as organizações alcancem
eficiência e eficácia.

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 Teorias Administrativas

• Complexidade Organizacional.
• Análises Ambientais.
• Compreensão das organizações como
fenômeno social.
• Influenciam a prática, servindo como guia
para as decisões da administração.
• Servem como fonte de compreensão e/ou
previsão de práticas.

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 Os administradores

• São membros que tem a função de

guiar/orientar a organização para que se
alcance os objetivos.
• Tem autoridade.
• Devem planejar, organizar, liderar e
controlar.
• Apresentam algumas características:
CHA´s.

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 Habilidades dos gestores

Nível
Institucional

Nível
Intermediário

Nível
Operacional

Execução das operações Fazer e executar

Fonte: Chiavenato (2011, p. 4).

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 Papéis dos gestores
CATEGORIA PAPEL ATIVIDADE

Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a

Representação organização, acompanha visitantes, assina documentos legais.
Interpessoal Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica
Liderança com os subordinados.
Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa
Ligação malotes, telefonemas e reuniões.
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém
Monitoramento contatos pessoais.
Processar Envia informação para os membros de outras organizações, envia
informações Disseminação memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
Transmite informações para pessoas de fora, através de
Porta-voz conversas, relatórios e memorandos.
Inicia projetos e planeja mudanças controladas, incluindo
melhorias na organização, identifica e aproveita oportunidades
Empreendimento dentro e fora da organização.
Controlador de Tomar ações corretivas, propor soluções para os conflitos
distúrbios interpessoais, antecipa-se para mudanças e crises.
Decisão
Recursos compreende três elementos: administrar o próprio
Alocação de tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decisões tomadas
recursos por parceiros.
Representa os interesses da organização em negociações com
Negociação sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.
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 Competências dos gestores

• Saber • Saber fazer • Saber • Saber fazer

Atitude
Conhecimento

Perspectiva

Julgamento
• know how • Aplicar o analisar acontecer
conhecimento • Avaliar a • Atitude
• Aprender a
• Visão global situação empreendedora
aprender e sistêmica • Obter dados • Criatividade e
• Ampliar e • Resolver e informação inovação
transmitir o problemas • Ter espírito • Iniciativa e
conhecimento • Saber fazer crítico riscos
• Compartilhar bem • Julgar os • Foco em
conhecimento • Trabalhar fatos resultados
com os • Ponderar • Autorrealização
outros com equilíbrio
• Proporcionar • Definir
soluções prioridades

Fonte: Chiavenato (2011, p. 5)

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 Funções do administrador

Planejar Organizar Dirigir (Liderar) Controlar

Definir missão, Determinar o Orientar e

objetivos, que precisa motivar todas Monitorar
metas, planos ser feito, como as partes atividades
estratégias e por quem envolvidas

Leva a

Alcançar o propósito definido para a organização

 Referências
• BONELLI, R.; FLEURY, P. F.; FRITSCH, W. Indicadores microeconômicos do desempenho competitivo. Revista de
Administração, São Paulo, v. 29, n. 2, p. 3-19, abr.-jun. 1994.
• CARAVANTES, Geraldo; PANNO, Cláudia C.;KLOECKNER, Mônica C.. Administração: teorias e processos. São Paulo:
Pearson - Prentice Hall, 2005.
• CHIAVENATO, I. Administração nos Novos Tempos. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
• CHIAVENATO, I..Iniciação a Teoria das Organizações. São Paulo: Manole, 2010.
• CHIAVENATO, I.. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
• HRONEC, S. M. Sinais vitais: usando medidas de desempenho da qualidade, tempo e custo para traçar a rota para o futuro
de sua empresa. São Paulo: Makron Books, 1994. 256p.
• KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação. Balanced Scorecard. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.
• LUITZ: http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0115_0751.pdf
• MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
• MINTZBERG, H. Safari de estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.
• MÜLLER, C. J. Modelo de gestão integrando planejamento estratégico, sistemas de avaliação de desempenho e
gerenciamento de processos (MEIO – Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações). 2003. 292f.. Tese (Doutorado em
Engenharia) - Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2003.
• NASCIMENTO, Luiz; SANTOS. Estratégia para aprimoramento da eficiência e produtividade na construção civil através da
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<http://www.academia.edu/826263/Estrat%C3%A9gia_para_aprimoramento_da_efici%C3%AAncia_e_produtividade_na_con
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• RAFAELI, Leonardo and MULLER, Cláudio José. Estruturação de um índice consolidado de desempenho utilizando o
AHP. Gestão da Produção [online]. 2007, vol.14, n.2, pp. 363-377. Disponível em <http://www.scielo.br/pdf/gp/v14n2/12.pdf>
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• SOBRAL, F., PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
• ROCHA, Daniela. 2011. Gestão eficiente do tempo amplia produtividade e melhora qualidade de vida. Disponível em:
<http://www.amcham.com.br/gestao-empresarial/noticias/gestao-eficiente-do-tempo-amplia- Gestão eficiente do tempo amplia
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Administração de
Imóveis

Atividade 1

Luciana Spínpolo
Campos
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