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AS INFLUÊNCIAS NO
NO
COMPORTAMENTO DO
COMPORTAMENTO
CONSUMIDOR
DO
CONSUMIDOR
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O QUE FAZEMOS PARA ALÉM DE CONSUMIR?
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MITOS SOBRE O CÉREBRO
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1. A COR DO CÉREBRO É CINZENTO?
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3. NÃO EXISTE PRODUÇÃO DE NOVOS NEURÓNIOS?
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4. BURRO VELHO NÃO
APRENDE LÍNGUAS
7
5. DOR DE CABEÇA TEM RELAÇÃO COM DOR NO CÉREBRO?
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6. O CÉREBRO É O MAIOR DE TODOS?
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SISTEMA NERVOSO CENTRAL
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Sistema nervoso
central
SISTEMA NERVOSO
Sistema nervoso
periférico
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SISTEMA NERVOSO
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COMPREENDER O PAPEL DOS SENTIDOS NO
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
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O que é o comportamento?
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A sensação é um processo fisiológico de
ligação do organismo com o meio, através
dos órgãos sensoriais, e consiste na
transmissão de um influxo nervoso (
corrente elétrica que percorre os nossos
nervos) desde o órgão sensorial até aos
centros de descodificação. Realiza-se pela
ação de um estímulo específico sobre um
recetor que é apropriado para o receber.
Assim, por exemplo, os olhos recebem
estímulos luminosos, os ouvidos estímulos
sonoros, etc.
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Assim sendo, a perceção é uma
configuração e organização desses
elementos que a nossa mente integra
nas nossas experiências passadas,
ligando e unificando-os, isto é, filtrando-os através dos
fatores de significação que a linguagem e as referências
culturais de cada um já criaram.
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Leia o texto a
seguir, mesmo que
ao princípio pareça
estranho.
Cnofrome um etsduo de uma uvinesriadde ignlsea, tntao faz a
sqeünêica em que as ltreas se ecnonrtem nas plaarvas. O
úicno foatr ioptrmatne é que a pmirirea e a úmtlia ltrea
etseajm no dvedio lgaur. O rsteo pdoe etsar em ttoal
dseroedm que msmeo aissm cnsoeuigoms ler.
Itso dvee se ao ftao de não lromes as ltreas mas sim as
plaarvas itnreias.
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O que vêm as crianças nesta
imagem?
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QUANTOS SENTIDOS EXISTEM?
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CHEIRAMOS PARA SOBREVIVER
24
PESQUISA DE MARTIN LINDSTROM
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VAMOS JOGAR?
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Ouvimos para
reagir!
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AUDIÇÃO – JOGO DOS SONS
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Visão – vimos para interpretar, ligada as associações
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Tato – tocamos
para nos ligarmos
(o bébé )
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Palato – provamos para saborear
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QUAL A COR ORIGINAL DAS CENOURAS???
32
As cenouras, originalmente, apareciam com cores púrpura,
branca e amarela. A cenoura laranja, que é hoje sinónimo de
cenoura, foi desenvolvida na Holanda como tributo a
Guilherme I de Orange durante a guerra holandesa de
independência da Espanha, no século XVI.
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ANATOMIA BASE DO CÉREBRO
PARA CONHECER O
CONSUMIDOR
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Células nervosas
35
Células nervosas
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O CÉREBRO DA CRIANÇA É IGUAL AO DO ADULTO
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O cérebro é
composto
Somente
pelos
hemisférios
cerebrais!
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Cérebro
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Encéfalo
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Cérebro
41
Como
funciona?
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44
45
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A ATENÇÃO E MEMÓRIA
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Durante o percurso de uma hora ou um dia, muitas informações chegam ao
nosso sistema nervoso através de recetores sensoriais periféricos que captam
a energia do ambiente e vão passando-a de uma célula a outra, até
chegar em áreas especificas do cérebro responsáveis pelo seu
processamento, no entanto nem tudo é processado. Esta situação ocorre
devido ao nosso cérebro ser constituído por mecanismos que necessitam
filtrar as informações, focalizando somente aquilo que nos é importante. Este
mecanismo de filtrar/selecionar as informações ocorre através do fenômeno
da atenção, onde Guerra e Cosenza (2011) usam como metáfora a
comparação com uma lanterna, ou seja, a luz da lanterna ilumina
determinado foco dentro de um grande contexto, a iluminação da lanterna
seria o mesmo que ocorre com o nosso foco atencional.
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ATENÇÃO
Atenção reflexa, é norteado pelos estímulos periféricos e pelas suas
caraterísticas, algum tipo de novidade ou contraste.
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ATENÇÃO
Na atenção voluntária, é justamente quando temos uma escolha
determinada por algum contexto específico: procura de um objeto
em algum local ou tentar alcançar algum objetivo.
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MEMÓRIA
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MEMÓRIA
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MEMÓRIA EXPLICITA
transitória (memória de trabalho/OPERACIONAL)
Ex: um homem está em frente a um televisor, atento ao pograma que está a ser exibido. A
esposa aproxima-se e diz: “António levaste o lixo para a rua?”. Ele, então, recorrendo à memoria
sensorial, responde: “Se eu levei o lixo?”. Note que a informação ficou gravada por segundos e
perder-se-ia se não fosse ativada.
Identificada a relevância a informação vai ser mantida na consciência por um maior tempo
através de um sistema de repetição que deve ser feito através de recursos verbais ou por meio
de imaginação visual.
Ativação de registos – quanto mais vezes os registo armazenados forem solicitados mais
probidade de a nova informação ser retida.
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MEMÓRIA EXPLICITA
transitória (memória de trabalho)
Ex: um homem está em frente a um televisor, atento ao pograma que está a ser exibido. A
esposa aproxima-se e diz: “António levaste o lixo para a rua?”. Ele, então, recorrendo à memoria
sensorial, responde: “Se eu levei o lixo?”. Note que a informação ficou gravada por segundos e
perder-se-ia se não fosse ativada.
Identificada a relevância a informação vai ser mantida na consciência por um maior tempo
através de um sistema de repetição que deve ser feito através de recursos verbais ou por meio
de imaginação visual.
Ativação de registos – quanto mais vezes os registo armazenados forem solicitados mais
probidade de a nova informação ser retida.
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Curiosidades
LANÇAMENTO DE PRODUTOS
58
Curiosidades
PRODUCT PLACEMENT
BOCEJO
MÚSICA
"CHEIRA A NOVO“
62
Curiosidades
LOGOTIPO
64
Curiosidades
ANÚNCIOS CHOCANTES
65
Curiosidades
OLFATO
66
Curiosidades
OLFATO