CONFERÊNCIA

TURISMO 2.0
OPORTUNIDADES E DESAFIOS PARA A MADEIRA

FACTOS MADEIRA
TENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0
O NOVO ROI
por Gonçalo Garcia, ILM Analyst
Funchal, 21 de Outubro de 2010
  10 ANOS DE CRESCIMENTO CONSOLIDADO NO SECTOR

CONHECIMENTO, MERCADO E INOVAÇÃO

 FILOSOFIA RELACIONAL

 SOLUÇÕES À MEDIDA OU “À-LA-CARTE"

 RESPOSTA INTEGRADA

TOURISm2 = ASSETS + TERRITORY + ENVIRONMENT + AUTHENTICITY + TRAVELERS + COMPETITION + TRENDS +

CONCEPTS + INNOVATION + STRATEGY + INVESTMENT + HOTELS + RESORTS + LEISURE FACIILITIES +
FEASIBILITY + SERVICE + EXPERIENCES + EXCELLENCE + OUR CLIENTS DREAM.
 FACTOS MADEIRA
TENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0
O NOVO ROI
 TURISMO PRINCIPAL SECTOR DE ACTIVIDADE . 30% DO PIB REGIONAL .
IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA
TAXA DE
CRESCIMENTO MÉDIO
ANUAL 2004-2009

EVOLUÇÃO RESIDUAL NO MOVIMENTO DE PASSAGEIROS 2004 -2009 1,3%

CRESCIMENTO RESIDUAL NO NÚMERO DE TURISTAS DE 2004 – 2009 1,2%

ESTAGNAÇÃO DO NÚMERO DE DORMIDAS NA REGIÃO 2004 -2009 0,1%

 TAXA DE
CRESCIMENTO
MÉDIO ANUAL
2004-2009
NACIONALIDADES:
29 % 4,9%
PRINCIPAL MERCADO EMISSOR – 2009 VS. 2008 QUEBRA DE - 520.000 DORMIDAS.
2009 COM O MENOR ÍNDICE DE DORMIDAS NO PERÍODO 2004 -2009.
16 % 0,4 %
SEGUNDO MERCADO EMISSOR – 2009 VS. 2007 QUEBRA DE - 240.000
DORMIDAS.
2009 COM O MENOR ÍNDICE DE DORMIDAS NO PERÍODO 2004 -2009. 10 % 1,9 %
TERCEIRO MERCADO EMISSOR – 2009 MELHOR ÍNDICE DE DORMIDAS
NO PERÍODO 2004 – 2009. CRESCIMENTO EM 78.000 DORMIDAS FACE
AO SEGUNDO MELHOR ANO (2006)
TAXA MÉDIA DE OCUPAÇÃO SOFREU UMA QUEBRA DE 1,2P.P. (59,2% VS 0,3%
58%)
1,2%
ESTADA MÉDIA DIMINUIU DE 5,6DIAS PARA 5,2DIAS.
0,5%
PROVEITOS TOTAIS DO DESTINO AUMENTARAM RESIDUALMENTE DE
248M€ PARA 256M€
FEEDBACK SENIOR KEY PLAYERS DO MERCADO*

“FORTE DEPENDÊNCIA DE TOUR OPERADORES”

“FORTE DEPENDÊNCIA DE 3 MERCADOS EMISSORES
– INGLATERRA, ALEMANHA E PORTUGAL”
“FORTE DEPENDÊNCIA DE UMA PROCURA SÉNIOR”
“PRINCIPAL MOTIVAÇÃO DOS TURISTAS: CONTACTO COM A NATUREZA”
“CONCENTRAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA NO FUNCHAL”
“OFERTA POUCO DIFERENCIADA”
“OFERTA COM SERVIÇO 5 ESTRELAS (STANDARD INTERNACIONAL)
QUASE INEXISTENTE”
“HOTÉIS 5 ESTRELAS PRATICAM PREÇOS 4 ESTRELAS
CANIBALIZAÇÃO DO MERCADO”

* PESQUISA DE INFORMAÇÃO: 2 DIAS, 15 ENTREVISTAS NA MADEIRA COM HOTELEIROS, DMC’S, AGENTES IMOBILIÁRIOS E A
ASSOCIAÇÃO DE PROMOÇÃO DA MADEIRA
O DESTINO MADEIRA ENCONTRA-SE NA FASE DE
MATURIDADE SENDO ESSENCIAL ADOPTAREM-SE NOVAS
ESTRATÉGIAS DE REPOSICIONAMENTO EM FUNÇÃO DAS
NECESSIDADES DO TURISTA DO SÉC. XXI, DA EVOLUÇÃO
DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, DAS
ACESSIBILIDADES…

DAS TENDÊNCIAS MUNDIAIS!

 FACTOS MADEIRA
TENDÊNCIAS MUNDIAIS
OPORTUNIDADES 2.0
O NOVO ROI
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

DEMOCRATIZAÇÃO DO
SECTOR
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

PROLIFERAÇÃO DAS
LOW COST
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

IDADE E ESPERANÇA
DE VIDA
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

ECONOMIA DAS
EXPERIÊNCIAS
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

INDIVIDUALISMO
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

AUTENTICIDADE LOCAL E
SUSTENTABILIDADE
 GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVIDADE

DEMASIADAS ESCOLHAS E
ACESSIBILIDADES 2.0!
 ACESSIBILIDADES 2.0!

OPORTUNIDADES 2.0
O NOVO ROI
8 PASSOS CRITICOS DA VIAGEM DO TURISTA DO SÉC. XXI

3– O TURISTA
5– COMO PODEMOS 7– A SUA ESTADA
MARCA A PÁGINA
SABER MAIS SOBRE PROPORCIONA O CONTACTO
NOS FAVORITOS,
ESTE? O TURISTA CARA A CARA. QUE HISTÓRIAS
PODE
1- A VIAGEM EXISTE ONLINE? TEMOS PARA LHE CONTAR?
SUBSCREVER
COMEÇA COM UMA PODEMOS COMO O PODEMOS ENVOLVER
NEWSLETTER,
PESQUISA NO ESTABELECER E TORNAR A SUA
ESTABELECER
GOOGLE, YAHOO, LIGAÇÃO COM ELE NO EXPERIÊNCIA ÚNICA,
CONTACTO NO
ETC. TODOS FACEBOOK, TWITTER, MEMORAVEL E
FACEBOOK,
CONTEÚDOS TÊM DE FLICKR, ETC? RECOMENDÁVEL? TÊMOS
TWITTER
ESTAR DISPONIVEIS E ENTENDER OS SEUS ALGUEM COM QUEM ELE
BEM VISIVEIS, GOSTOS, POSSA FALAR SE ESTIVER
INCLUINDO PREFERÊNCIAS, DESCONTENTE COM
“REVIEWS”! MOTIVAÇÕES? O QUE QUER QU SEJA

4– O TURISTA COMEÇA A
PLANEAR A SUA VIAGEM –
TRANSPORTE, ALOJAMENTO,
EXPERIÊNCIAS. PROCURA
MAIS INFORMAÇÃO, LÊ
2-- APARTIR DO CRITICAS, DECIDE E MARCA!
MOTOR DE BUSCA MAIS UMA ÓPTIMA
OPORTUNIDADE DE O
O TURISTA É
ATRAIDO PARA O CATIVAR. PODEMOS AFERIR O
NOSSO QUE O MOTIVA?
DESTINO/HOTEL
6– O TURISTA CHEGA AO
DESTINO CHEIO DE
EXPECTATIVAS QUE 8– A SUA ESTADA NO
DEVEM SER NOSSO DESTINO DÁ-SE POR
OBJECTIVO SUPERAR. TERMINADA. COMO
ATENÇÃO É ESSENCIAL. FAZÊ-LO PARTIR COM
ALEM DO ALOJAMENTO, A ALMA CHEIA?
QUAIS OS SERVIÇOS PODEMOS MANTER O
ADICIONAIS QUE LHE CONTACTO COM ELE?
PODEMOS OFERECER? COMO?
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OPORTUNIDADES 2.0
O NOVO ROI
 TREKKING SCUBA DIVING

WINE

MADEIRA
MADEIRA ISLANDS

HOTEL
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ROMANCE
RELAX
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OBRIGADO

mais de 10 anos de vitórias partilhadas

com grandes “players” do turismo nacional.