COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y

TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE

GUANAJUATO

SOPORTE Y MANTENIMIENTO EN
EQUIPO DE COMPUTO

BRINDA SOPORTE TECNICO A

DISTANCIA

PROF: RAZIEL JUAREZ MATA

INTEGRANTES: CARMELINA GARCIA

LUIS EVERARDO GARCIA
MARICELA CONTRERAS
JUAN CARLOS VELAZQUEZ
SARAI MENDIETA
MARIA GUADALUPE CONTRERAS
Sobre Team Viewer Fundada en 2005, Team Viewer se dedica al desarrollo y distribución de soluciones de alta
gama para la comunicación online, colaboración y monitorización remota de equipos técnicos e
informáticos. Disponible en más de 30 idiomas y con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Team
Viewer es uno de los proveedores de control remoto y reuniones online más populares del mundo. Airbackup,
una potente solución de copia de seguridad basada en la nube, e ITbrain, una valiosa solución de
monitorización remota y seguimiento de los activos informáticos, completan el portfolio de producto de Team
Viewer. Team Viewer GmbH fue fundada en el año 2005 en Uhingen, Alemania. Actualmente es propiedad
de GFI Software. ha sido instalado en más de 1.700 millones de dispositivos (cada dispositivo genera un ID
unívoco)
crea 750.000 nuevas ID cada día.
tiene más de 20 millones de dispositivos en línea simultáneamente
habla tu idioma con el software y la asistencia en más de 30 idiomas
Estas impresionantes cifras han llevado al 90% de las empresas de Fortune 500 a confiar en TeamViewer como
su solución para unir a sus colegas en todas las plataformas y todos los dispositivos. Desde los negocios más
grandes que ven a TeamViewer como un punto de inflexión hasta particulares que demuestran su cariño y
aprecio por nuestros productos a través de diversas redes sociales prácticamente nada más terminar la
descarga, encontramos inspiración constante en la imaginación de nuestros usuarios a la hora de encontrar
nuevas formas de sacar partido de nuestra tecnología.
Con ITbrain (una plataforma de gestión integrada con monitorización remota, seguimiento de activos y
características antimalware) y Monitis (una solución de monitorización páginas web basada en la nube y sin
agente), TeamViewer ha ampliado su catálogo con tecnologías de éxito que permiten a los profesionales de
la TI ser más ágiles en sus gestiones y colaboraciones, y habilitando su infraestructura y usuarios por todo el
mundo.
 Team Viewer es un programa imprescindible en nuestros
dispositivos. Permite el acceso a un dispositivo externo, un
modo de asomarnos al ordenador cuando no estemos cerca.
Es el armario de Narnia de la programación y genera una
puerta virtual entre varios dispositivos. Esto significa que podrás
acceder al ordenador de tu casa desde la oficina,
o a la oficina desde el móvil O que un amigo puede echarte
una mano cuando no sepas usar una aplicación. Solo tendrás
que instalar el programa (puertas) en ambos dispositivos y
enlazarlos.
 Team Viewer no requiere de una instalación larga y compleja, tampoco tiene
necesidad de abrir puertos ni hacer difíciles configuraciones. Además, una vez
instalado cuando pases el ratón por encima de alguna opción aparecerá un
cuadro azul que te describirá brevemente su función. El primer paso que debes
seguir es acceder a su página web y descargarlo Podrás ejecutarlo con su
asistente, que te preguntará el tipo de instalación que quieres realizar y si lo vas
a usar con fines privados o comerciales. En unos segundos, Team viwer estará
instalado Podrás iniciarlo manualmente o configurarlo para que se inicie con
Windows de forma automática A continuación verás una pantalla con tu ID -
necesario para que otra persona tenga el control remoto de tu equipo-, y la
contraseña, que podrás modificar a tu antojo En el apartado
de Extras/Opciones, tendrás la posibilidad de configurar el programa y todas sus
características Puedes configurar el nombre para mostrar, el modo de inicio de
Team Viwer -a demanda o automáticamente al inicio de Windows, para lo que
deberás fijar una clave de acceso estática-, determinar si aceptas conexiones
LAN o si aceptas estas de forma exclusiva
 Si escoges el inicio automático, podrás fijar que sea para todos los usuarios o
tan solo para las cuentas de administrador También existe la opción de
configurar una lista negra de ID que no quieres que accedan a tu equipo. En
cuanto hayas instalado y configurado la aplicación, ya puedes beneficiarte
del uso de Team viwer, que se sirve de varios puertos estándar, por lo que no
precisas abrir ninguno en el router La persona remota debe proporcionarte
la ID de su ordenador e introducirlo en el cuadro llamado “ID de asociado”
ubicado en la parte derecha de la ventana A continuación Team viewer te
pedirá la clave de acceso, que también debe ser proporcionada por el
usuario con el ordenador remoto al que nos vamos a conectar En cuanto
añadas estos datos y pulses el botón “Conectar” podrás ver en tu equipo el
ordenador ajeno y tener control absoluto sobre él. En este punto tienes varias
opciones: puedes encontrar la configuración de calidad y velocidad en el
apartado “Control Remoto”, utilizar el “Modo Reunión” para configurar cómo
deseas que se comporte esta aplicación cuando otros se conectan a tu
equipo y en “Ordenadores y contactos”, iniciar sesión en la plataforma de
Team Viewer y configurar los ordenadores que tenemos guardados en nuestra
lista de contactos.
 Requisitos:
 Estar disponible para equipos con sistemas operativo Android, iOS (con limitaciones),
Windows 10, 8.1, 8 y 7, Windows Phone, Mac OS X, Linux, Chrome OS y BlackBerry.
 Precisa conexión de red o a Internet.
 Precisa tener un ID de Apple si se descarga para un dispositivo iOS.
 Precisa tener una cuenta de correo registrada en Google si se descarga para un
dispositivo Android.
 Es necesario saber desplazarse por los elementos del sistema operativo y los controles de
las aplicaciones.
 Cifrado AES de 256 bits
Accesibilidad:
Se puede utilizar con los siguientes medios:
Teclado o combinaciones de teclas.
Pantalla táctil.
Puntero de ratón.
Revisor de pantalla, en el equipo de la persona que recibe soporte, no en el equipo del
técnico que proporciona el soporte.
Línea Braille.
Los identificadores de Team Viewer se basan en diversas características de hardware
y software y Team Viewer los genera de forma automática. Los servidores de Team
Viewer comprueban la validez de estos identificadores antes de cada conexión.
Protección contra ataques de fuerza bruta: Los clientes potenciales que realizan
consultas acerca de la seguridad de Team Viewer suelen preguntar por el cifrado. Es
comprensible que los mayores temores se centren en el riesgo de que un tercero
pueda monitorear la conexión o utilizar los datos de acceso de Team Viewer. Sin
embargo, la realidad es que los ataques más elementales suelen ser los más
peligrosos. En el contexto de la seguridad informática, un ataque de fuerza bruta es
un método de prueba y error con el fin de adivinar la contraseña que protege un
recurso. El crecimiento del poder de cálculo de las computadoras estándar ha
reducido significativamente el tiempo necesario para adivinar contraseñas largas.
Como una defensa contra los ataques de fuerza bruta, Team Viewer incrementa
exponencialmente el retraso entre los intentos de conexión. Por consiguiente, se
necesitan hasta 17 horas para realizar 24 intentos. Esta latencia solo se restablece
una vez introducida la contraseña correcta. Team Viewer no solo cuenta con un
mecanismo para proteger a sus clientes de ataques de un equipo específico, sino
también de ataques procedentes de múltiples equipos, conocidos como ataques de
botnet, que intentan acceder a un identificador de Team Viewer en particular.
 TeamViewer™ es la herramienta de escritorio remoto favorita en todo el
mundo con más de 30 000 nuevas descargas cada hora. Actualmente
hay más de 1700 millones de ID de TeamViewer con acceso a la red de
conexión más grande y rápida del mundo. Esta es la única herramienta
que necesita para tener todos sus ordenadores, servidores y dispositivos
al alcance de la mano.
Usuario único Multiusuario Para equipos
Un dispositivo, 1 sesión Varios dispositivos, 1 sesión Varios dispositivos, 3 sesiones
Licencia Business – puntos terminales ilimitados Licencia Premium – puntos terminales ilimitados Licencia Corporate – puntos terminales
Un usuario con licencia puede iniciar una conexión desde un dispositivo, una sola Varios usuarios con licencia pueden iniciar conexiones desde varios dispositivos, con 1 ilimitados
sesión al mismo tiempo sesión abierta al mismo tiempo Varios usuarios con licencia pueden iniciar conexiones desde
varios dispositivos, con hasta 3 sesiones abiertas al mismo
MXN 499.00 /mo MXN 949.00 /mo
tiempo

MXN 1799.00 /mo