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EL MODELO DE LA TRANSFORMACION
Materiales
Información
Recursos
Clientes
Transformados
Productos
INPUT OUTPUT y
servicios
Empleados
Equipos / Facilidades Proceso Productivo • Transformación física
Recursos que ayudan a • Cambio de Dueño
la • Cambio de Lugar
transformación • Acomodación/Almacenamiento
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PRODUCTOS
RECURSOS
MACROPROCESO
Macroproces
o
Procesos
Actividades
Tareas
Movimientos
5
EJEMPLOS DE MACROPROCESOS
Despresado
Pollo
Recepción Faenamiento Empaque Despacho Productos
Vivo
DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS
CADENA DE VALOR
Cadena de Valor:
Desarrollo de Administración de
Producción de Ventas y
Mercadeo Productos y Servicios la distribución y la
Productos y Servicios Servicio al cliente
logística
Procesos de Soporte:
Cadena de Valor:
1. Préstamos /
Administración de Generación y Monitoreo Recuperaciones
Riesgo Crediticio de Créditos (GC) (RP)
2. Administración de Administración de
Inversiones y Activos Inversiones (AI) Mantenimiento
Mercadeo y y Servicios al
Venta Procesesamiento Cliente
(MV) de Cuentas (SC)
3. Mercados de Capitales (MP)
4. Servicios
Transaccionales y Pagos
Procesos de Soporte:
(AR) Administración de Riesgo / Análisis de Portafolio (RH)Administración de Recursos Humanos
(MN) Mejoramiento Continuo del Negocio (AL) Administración de los Servicios Legales
(RE) Administración de Relaciones Externas (PD) Planificación Estratégica
(AI) Administración de las Instalaciones y Servicios Corporativos (CP) Compras / Proveeduría
(AF) Administración Financiera (ST) Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas y Tecnología
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Recepción de
REGALOS donaciones
Distribución
de materiales,
ASISTENCIA donaciones,
FAMILIAR regalos, etc.
Compras
Comunicación
EDUCACIÓN Elaboración Identificación a C.I. y a
y Aprobación de Padrinos
del Workplan Beneficiarios Planificación Realización
JÓVENES de Actividades de Actividades
Procesos de Soporte:
Actividad
Si ¿Necesaria para No
generar el output?
No
¿Contribuye a los ¿Contribuye a las
requerimientos del funciones de la
Actividades Si
cliente? discrecionale empresa?
s
Si No
Valor Valor agregado para Sin valor
Agregado la empresa agregado
real
•Registrar la orden •Registrar la fecha de recibo •Revisión y aprobación
•Completar la póliza •Formato de pedidos •Transporte y movimiento
•Investigar los datos •Preparar informes financieros •Archivo y almacenamiento
•Repetición de trabajo
•Demoras
ANÁLISIS DE PROCESOS
PROCESO DE COMPRAS
Pago a Proveedores
ANÁLISIS DE PROCESOS
Macroproceso de Crédito