O que vamos

espalhar por aí
Shop.Org 2010
Comece pelo começo
 Com que estamos preocupados?

Concorrentes Produtos
Descontos Fornecedores Cartão
de Crédito CPC CPA
Conversão ROI SEO
 2X mais investimento na experiência do
usuário
Mais medidas
Mais recursos
Melhor navegação
Mais relacionamento
+ Investimento em fidelizar
Social, Online and Now
Conhecendo seu consumidor
IT’S THE END OF THE STORE AS
WE KNOW IT
 Cross-Channel

O Mercado Americano em 2014

$243 Bi
Vendas Online
$ 1,4 Tri
Vendas Influenciadas pela Web

Fonte: Forrester Research/09

 De 50-70% dos
consumidores trocam de
canal quando iniciam um
processo de compras
Forrester Research
Consumidores que compram através de 2
Canais são 3X mais rentáveis que os que
compram em apenas 1; 3 Canais = 5X mais
rentáveis.
Boston Consulting Group

Quando trocam de A cada dólar gasto no 70% dos

canal 45- 50% dos eCommerce influencia $ consumidores
consumidores trocam o 5,77 gastos nas lojas pesquisam online e
varejista físicas. compram offline
Forrester + IBM Terry Lundgren, CEO da Macy’s – Forrester Research
Shop.Org 09

23% dos usuários

de Twitter seguem
empresas em busca
14% dos usuários de Twitter reportaram
de descontos,
pesquisar e compartilhar
promoções ou
reviews/opiniões de produtos. Comscore
compras
Comscore
Pesquisa feita em NY – Macy’s, AppleStore, BestBuy, Debenhams, Marks & Spencer, Primark, Gap
Temos que
construir
relacionamento!
 Qual o negócio do Woot

Engajar consumidores
Ser MUITO bom na operação
Escolher o produto e ter uma boa oferta pode gerar
25mil entregas de 1 único item, em 1 único dia.

A escolha errada pode não ter

penetração no mercado!
(Juliano Motta - UOL)
 Olhar no consumidor

“There are great moments,

when companies set
themselves on a new path”
 Fenômeno em Números

64 milhões de visitantes únicos/mês

7,4 milhões de visitas/dia
118 milhões de clientes
$ 24 Bi ano
1.000.000 m²
2.000.000.000 de produtos
52% dos consumidores procuram produtos na Amazon
Inovação
 Browsing Experience

- Centenas de vezes em 215Min e 25seg.

- 30% das vendas vem de recomendação
- Se algum elemento está em determinado lugar, é
porque ali ele vende mais.
Jansen, Jansen,
Jansen...
 VALEU!!!
Alessandro Gil - alessandro@ikeda.com.br - @alessandrogil