INTELIGENCIA

INTELIGENCIA EMOCIONAL
EMOCIONAL
Y
Y
LIDERAZGO
LIDERAZGO
EN
EN
ENFERMERIA
ENFERMERIA
ANA V. CARHUANCHO GOMEZ

Licenciada en Enfermería
Especialista en Emergencias y Desastres

Licenciada en Psicología
 “Capacidad de reconocer nuestros propios
Definición sentimientos y los ajenos, de motivarnos y
de manejar bien las emociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones”

- Personales:
INTELIGENCIA Autoconocimiento, autoregulación,
Componentes
EMOCIONAL motivación
- Sociales:
Empatía, habilidades sociales
En el mundo empresarial, en relación a la
competitividad:
-Los mejores son, más que genios
intelectuales, personas emocionalmente
Importancia competentes.
-Genera personas que aceptan retos,
capaces de automotivarse para lograr sus
metas.
-Promueve el trabajo en equipo y la
flexibilidad o adaptación al cambio.
 Conciencia Emocional: Reconocer las
AUTONOCIMIENTO propias emociones y sus efectos.
Tener idea realista Autoevaluación Precisa: Conocer las
de nuestras propias fuerzas y sus límites.
habilidades.
Confianza en uno mismo: La certeza sobre
el propio valor y facultades.

Autocontrol: Manejo de las emociones y los

impulsos perjudiciales.

Confiabilidad: Mantenimiento de normas

AUTOREGULACION de honestidad e integridad.
Manejar las
emociones de modo Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad
COMPONENTES PERSONALES que faciliten las del desempeño personal.
DE LA Determinan el tareas.
INTELIGENCIA dominio de
EMOCIONAL uno mismo Adaptabilidad: Flexibilidad para manejar el
cambio.

Innovación: Estar abierto y bien dispuesto

para las ideas y los enfoques novedosos.

MOTIVACION Afan de Triunfo: Esforzarse por mejorar o

Utilizar nuestras cumplir.
preferencias para
orientarnos y Compromiso: Aliarse a las metas del grupo
avanzar hacia los u organización.
objetivos para
tomar iniciativas y
ser muy efectivos y Iniciativa: Disposición para aprovechar las
para perseverar oportunidades.
frente a los
contratiempos y las Optimismo: Tenacidad para buscar el
frustaciones. objetivo, pese a los obstáculos.
 Comprender a los demás: Percibir los
sentimientos ajenos e intererarse por ellos.

Ayudar a los demás a desarrollarse: Fomentar

sus aptitudes.

EMPATIA Orientación hacia el servicio: Prever, reconocer y

Percibir lo que satisfacer las necesidades del cliente.
sienten los
demás.
Aprovechar la diversidad: Cultivar oportunidades
a través de diferentes tipos de personas.

Conciencia política: Interpretar las corrientes

emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.

COMPONENTES SOCIALES
Determinan Influencia: Aplicar tácticas efectivas para la
DE LA
el manejo persuación.
INTELIGENCIA de las
EMOCIONAL relaciones Comunicación: Escuchar abiertamente y trasmitir
mensajes claros y convincentes.
HABILIDADES Manejo de confliectos: Negociar y resolver los
SOCIALES desacuerdos.
Interactuar sin
dificultad,
para persuadir Liderazgo: Inspirar y guiar a grupos.
y dirigir ,
negociar y así
lograr la
cooperación y Catalizador de Cambio: Iniciar o manejar el
trabajo en cambio.
equipo.
Establecer vínculos: Alimentar las relaciones
interpersonales.

Colaboración y cooperación: Trabajar con otros

para alcanzar metas compartidas.

Habilidades de equipo: Crear sinergia grupal para

alcanzar las metas colectivas.
 Un líder es aquella persona que a través de su conducta o
comportamiento, pretende modificar la conducta de otras personas,
pero no hemos de confundir el término liderar con el de dirigir.
Definición Aunque el líder dirige el grupo o equipo de personas, dirigir tiene
una connotación más institucional, mientras que el líder estaría
ligado a las cualidades personales.
El liderazgo es pues una acción que abarca sentimientos, intereses,
aspiraciones, valores, actitudes y todo tipo de reacciones humanas.

El buen líder confronta las situaciones de trabajo con sentido de

equidad, de justicia y con máxima objetividad, tratando de juzgar el
trabajo y no a las personas. Fomenta la comunicación abierta y
Características
LIDERAZGO franca con su personal, toma en consideración las sugerencias y
trata de lograr el consenso del grupo de trabajo. Un líder se
caracteriza por tener visión de metas, enseñar valorar, alentar,
desarrollar, inspirar, formar equipos, explicar, servir, renovar, etc.

Funciones relativas a las tareas o

soluciones de problemas: Supervisan
Según el Enfoque estrechamente a los empleados, con
Conductista, objeto de asegurarse de que la tarea es
relacionando las efectuada satisfactoriamente. Da más
funciones y los importancia al trabajo que el desarrollo
estilos del líder: o satisfacción personal de las personas.
La persona que
Tipos puede desempeñar
bien los dos roles,
será un líder Funciones para mantener el grupo o
especialmente sociales: conceden mayor importancia
efectivo. a motivar a los empleados que a
controlarlos. Pretenden relaciones
confiadas, amigables.
 Autoconocimiento: Puede hablar en forma
abierta y precisa, admitir fallas, sentir confianza
en si mismo.

Autoregulación: Evita producir situaciones

conflictivas. Mantiene la calma en momentos
difíciles y en situaciones de presión. Seguirá
actuando con claridad contribuyendo con el
EL LIDER CON crecimiento del equipo.
Posee
INTELIGENCIA
EMOCIONAL Motivación: Para incrementar el nivel de
desempeño. Busca desafíos creativos, despliega
una incansable energía para hacer mejor las
cosas.

Empatía: Considera los sentimientos de los

demás en el proceso de tomar decisiones.

Habilidades sociales: Conduce a las personas

hacia la dirección que se desee despertando
simpatía en ellos.
 Mejoran la calidad de atención

Brindan un servicio más efectivo.

EL LIDER Entablan mejores relaciones

Y interpersonales.

SU Resuelven los problemas de manera

EQUIPO efectiva.

DE Toman decisiones juntos.

TRABAJO
Mantienen el equilibrio entre la
productividad y la satisfacción de las
necesidades personales de sus
miembros.

Tienen una evaluación y

retroalimentación del desempeño más
efectivo.
 DESAFIOS PARA LA ENFERMERA
LIDER EN EL SERVICIO

Organización Motivación Resolución

de
Conflictos
 EL LIDERAZGO EN ENFERMERIA

Fomenta

El La participación El desarrollo de El La búsqueda

mejoramiento en la los planteamiento de la
de la calidad de planificación conocimientos y de satisfacción de
atención. estratégica, capacidades alternativas las
elaboración de necesarias para de solución a necesidades
políticas y la la gestión los conflictos personales de
gestión de moderna. laborales. las enfermeras.
recursos.
 EL MUNDO NECESITA HOMBRES Y MUJERES...

Que no sean comprados,

cuya palabra sea su fianza,
que pongan el carácter sobre la riqueza,
que posean opiniones y voluntad,
que sean más grandes que sus vocaciones
que no duden en tomar oportunidades,
que no vayan a perder su individualidad en una multitud,
que sean tan honestos en pequeñas cosas como en grandes cosas,
que no hagan compromiso con lo incorrecto,
cuyas ambiciones no estén confinadas a sus propios deseos egoístas,
que no digan que lo hacen “porque todos los demás lo hacen”
que sean sinceros con sus amigos, en la adversidad como también en la
prosperidad,
que no tengan vergüenza o teman sostener la verdad cuando es impopular,
que pueden decir “no” con énfasis, aunque el resto del mundo diga “si.”

MUCHAS GRACIAS