MOTIVACIÓN

2009 MsC. Oscar Omar Morazan

¿Qué es motivar?

Motivar en gerencia es
inspirar a la gente,
individualmente o en
grupo, de manera que
produzcan los mejores
resultados posibles.
¿Cómo motivar?

Para motivar a una persona, es

necesario descubrir sus propias
fuerzas de motivación personal –
cada persona es motivada de
forma distinta, y tiene fuerzas
distintas a los demás.
Teoría X y Teoría Y.
Douglas McGregor definió dos estilos de liderazgo,
conocidos como "Teoría X" y "Teoría Y". Los gerentes
"Teoría-X" piensan que sus subordinados responden
principalmente a la "zanahoria" de premios y al "látigo"
disciplinario. Los gerentes "Teoría-Y", por su parte,
piensan que el trabajo mismo es la principal fuente de
satisfacción, y se esforzarán siempre por dar lo mejor de
sí.

La mayoría de las personas y organizaciones están en

algún lugar entre ambas teorías.
Jerarquías de Maslow.

Una de las teorías de motivación más conocidas es la

de Abraham Maslow, conocida como la pirámide de
Maslow. Según esta, el ser humano tiene cinco áreas
de necesidades:
 Fisiológicas: calor, refugio, comida, sexo

 Seguridad: sentido de seguridad, ausencia de miedo

 Necesidades sociales: interactuar con otras personas,

tener amigos
 Estima: ser apreciado por otras personas

 Auto-actualización: ganar, lograr, alcanzar su

potencial
Teoría motivacional de
Herzberg.
Otra importante teoría es la de Herzberg, que habla de dos factores: “higiene”
y “motivadores”. Los de “higiene” son necesidades básicas en el trabajo, que
no motivan, pero si no se cubren, ocurre insatisfacción. Estos factores son:
 Salario y beneficios: incluye salario, beneficios extra, bonos, vacaciones, etc.
 Condiciones de trabajo: horario de trabajo, espacio de trabajo, equipo y
herramientas de apoyo
 Políticas organizacionales: reglas y regulaciones, formales o informales, que
gobiernan la relación entre empleado y organización
 Status: rango, autoridad, aceptación y relaciones con los demás
 Seguridad laboral: la confianza de tener su empleo seguro en la empresa
 Supervisión y autonomía: el grado de control que el empleado tiene sobre el
contenido y la ejecución de su trabajo
 Vida de oficina: nivel y tipo de de relaciones interpersonales del individuo en
su ambiente de trabajo
 Vida personal: el tiempo que pasa la persona con su familia, amigos e intereses
Motivación para el Cambio.
 Antoine de Saint-Exupery, en su libro “El
principito” nos dice:

“...Si quieres construir un barco, no empieces

a buscar madera, cortar tablas o distribuir el
trabajo, sino que primero has de evocar en los
hombres, el anhelo de mar libre y ancho...”
Fases del proceso de cambio.
Según lo anterior, las fases fundamentales para el proceso de cambio son:

1.      Comprensión y desarrollo de la necesidad de cambio, es decir vender la idea y

con buena y excelente publicidad de que es necesario el cambio.

2.      Desarrollo de las relaciones de cambio, cuál cambio es el que se quiere.

3.      Proceso real de moverse hacia el cambio

4.      Intento de estabilización de la situación provocada

5.      Mantenimiento, es decir, cuando se esté dando el cambio no dejarlo estático sino que
hay que proceder a alimentarlo con ideas o con productos.

Para fortalecer este mantenimiento vamos a recordar un proverbio indú que dice:

“...La persona es una casa de cuatro cuartos a saber: Los aspectos FÍSICO, MENTAL, EMOCIONAL
Y ESPIRITUAL de la vida, Y hay una tendencia a pasar mucho tiempo En un solo cuarto,  pero, a
menos. Que vayamos a cada uno de los cuartos cada día, Aunque sea para ventilarlo, Dejamos de ser
una persona COMPLETA Y EQUILIBRADA...”
Fuerzas restrictivas al proceso de
cambio.
De lo anterior se deriva que hay fuerzas restrictivas a los
procesos del cambio, como son:

1.      Falta de reconocimiento de la necesidad de cambio

2.      Temor a lo desconocido
3.      Temor a las consecuencias desfavorables dentro de
las organizaciones
4.      Recelo ante los verdaderos motivos de los
iniciadores
5.      La incertidumbre sobre la propia capacidad para
adquirir nuevas destrezas
6.      Temor a la reducción del poder individual o grupal
7.      Dificultad para resolver la disonancia entre
creencias previas y la realidad presente.
Fuerzas impulsoras del proceso de
cambio.
También hay que mencionar que así como hay fuerzas restrictivas se
encuentran otros factores que contribuyen a esta resistencia, entre los
cuales están:

1.      Las ambigüedades que conlleva el cambio, pues es

una alteración de mi realidad
2.      Los estereotipos que se crean
3.      La disminución del poder, pues el cambio podría ser
quitar un poder impuesto
4.      Las destrezas que demanda de cada uno de nosotros
este proceso, pues no es solo
aceptarlo, sino que hay que desarrollarlo.
5.      La satisfacción que pueda propiciarme
6.      Las normas que el grupo pueda crear como producto
del  mismo
7.      La seguridad que se pueda obtener  con su llegada.
Mi papel dentro del proceso de cambio.
Por esto, hay fuerzas en nosotros que reducirán las restricciones y temores hacia el cambio como
son:

1.      La creación de un clima propicio, basado en el respeto por las personas.

2.      Lograr la participación efectiva y real, no manipuladora
3.      Asumir una actitud experimental y curiosa, como lo presenta el ANALISIS
TRANSACCIONAL  con su teoría P.A.N., que nos dice que en cada uno de nosotros está
presente un PADRE, que es aquella parte moralista, un ADULTO, que es la parte
razonable que nos guiará a la mejor toma de decisiones y un NIÑO, el de los
berrinches, los arranques y las cóleras, que  a veces, si somos tolerantes, no serían
necesarias. Si acatamos esta parte, probablemente no solo cambiemos, sino que nos
sentiríamos mejor y más tranquilos.
4.      Mostrar una exposición gradual a los procesos, no hacerlo en forma impulsiva, sino
planeada.
 
En otras palabras, para administrar el cambio, existen algunos aspectos éticos, tales como:
1.      Conócete a ti mismo.
2.      Se logran mejores resultados elevando la moral, que reduciendo la autoestima.
Y, para concluir, preguntémonos:
 
SI NO ES HOY, ¿CUÁNDO?
SI NO ES AQUÍ, ¿DÓNDE?
SI NO SOY YO,
¿ Motivación y como encontrarla?

 La motivación nos llena de energía y entusiasmo. Pero ¿Qué es la

motivación? ¿Cómo encontrarla? Y cuando la encontramos… ¿Cómo
mantenerla?
 La motivación son una serie de pasos que nos mueven a actuar.
 Para que desees moverte, primero necesitas saber hacia dónde moverte
¿verdad?
 Lo que te mueve, se le conoce como motivador.
 Dependiendo de las circunstancias en las que te encuentres, tus
motivadores son diferentes.
 Por ejemplo, si tienes apenas lo necesario para sobrevivir, tus motivadores
principales… serán la comida y un techo donde dormir ¿verdad?
 Entonces, todos tus esfuerzos se enfocarán en obtenerlos.
 Pero estos son los motivadores básicos, los necesarios para tu existencia.
 Tú puedes elegir como llegar a esos motivadores, como obtener esa casa y
comida. Como decidas llegar a ellos va a determinar tu carácter y tu vida.
 Puedes elegir el camino honesto para alcanzar tus motivadores… o un
camino negativo.
 Ejemplo: Puedes elegir trabajar lavando coches o ayudar a alguna persona
en su
negocio como aprendiz, para obtener el dinero necesario para comer.
 O puedes elegir robar a otras personas.
 También… puedes elegir satisfacer esta necesidad de trascendencia de
forma negativa.
 Es el caso de Hitler, que quería que la raza Aria reinara por mil años en
todo el mundo. Es el caso de la secta de los Davidianos en Waco, Texas,
en donde su líder religioso prometió el paraíso a sus seguidores… a
cambio del suicidio colectivo.
 Como ve, elegir satisfacer de forma negativa tus motivadores, tarde o
temprano te afecta a ti misma y a los miembros de tu grupo. El camino
positivo siempre gana, tarde o temprano.
 Cuando tus motivaciones no las mezclas con ningún estimulante, es por
eso que nunca actúas.
 Cuando te juntas con un equipo de trabajo, es un estímulo muy importante también.
Es como un equipo de ciclismo. Si son cuatro ciclistas, por ejemplo, uno de ellos se
adelanta y “jala” a todo el equipo. Cuando se cansa, otro ciclista lo releva y sigue
jalando al equipo.
 La autosugestión es otro estimulante de la mente muy poderoso.
 Las personas llegan a ser, lo que sus pensamientos dominantes. Si cuando
despiertas lo primero que haces es pensar en tus motivaciones, cuando platicas,
hablas de tus motivaciones, y antes de dormirte, estás pensando en tus sueños…
 Tus ideas cobrarán vida propia y te impulsarán a actuar.
 La imaginación es otro estimulante de la mente. Dice el Dr. Emile Coué: “Cuando
la voluntad y la imaginación están en conflicto, la que triunfa siempre es la
imaginación”.
 Imagina con todo detalle tus sueños y cárgalos emocionalmente.
 Los pensamientos negativos, lo único que consiguen, es obstruir el paso a la acción.
 Son como la basura que obstruye el tubo del drenaje. No deja pasar el agua. Una
vez que no hay basura, el agua fluye hacia el otro lado del tubo.
 Una vez que los pensamientos negativos no obstruyen tus sueños… caminas para
hacerlos realidad.
REFLEXION ¿Qué cosas sientes que debes de hacer o conocer antes de
morir?