¿Por qué Administrar?

Índice de
Desarroll
o Economía
Humano del
conocimiento

Recurso
Economía Equilibrio clave:
industrial interrumpido Capital
humano
Recurso clave:
Equilibrio Capital físico
Economía
interrumpido
Tradicional

Recursos claves:
Tierra y primarios

Tiempo

...
 1. INCREMENTO Y CRECIMIENTO DE
LAS ORGANIZACIONES
 2. COMPETENCIA
 3. TECNOLOGIA AVANZADA
 4. TASAS DE INFLACION
 Formalmente decimos
que el término
organización se aplica
al conjunto de
personas formalmente
organizadas unidas por
objetivos comunes
para lograr
 Un fin organizacional
 1. VIVIMOS EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS.
 2. LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES
 SE ENCUENTRAN EN PERMANENTE CAMBIO.
 ANTES
 LA DIRECCIÓN DEL
SUBORDINADO.
 HOY
 Interpretación de los objetivos propuestos
 Por la organización y transformarlos a traves de :
la PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
DIRECCION Y CONTROL
 CADA TEORÍA OBEDECIO AL ENTORNO Y
CIRCUNSTANCIAS DE SU TIEMPO.
 AUN TIENE VIGENCIA
 Esta vigencia depende de un grado de
adaptación.
 Tareas

Person
Estructur as
as

Organizaci
ón

Ambiente Tecnolo
gía
 1. INCREMENTO Y CRECIMIENTO DE
LAS ORGANIZACIONES
 2. COMPETENCIA
 3. TECNOLOGIA AVANZADA
 4. TASAS DE INFLACION
 Obtener Utilidades
(ser productivo)

Cuidar la ecología Ofrecer precios

competitivos

Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas

 Administrar, implica el logro de objetivos por
parte de personas que aportan sus mayores
esfuerzos de acuerdo con acciones
preestablecidas
 La administración es el arte o técnica de dirigir e
inspirar a los demás, con base en un profundo y
claro conocimiento de la naturaleza humana
¿Qué cree usted?
 Teoría

Principio Principio Principio

• Conocimiento rganizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS

• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis

Particularidades Particularidades Particularidades

 En la práctica: La Administración es un arte.
 Los conocimientos organizados en que se
basa la práctica administrativa son una
Ciencia.
 ¿Qué Hace un Gerente?

Planificar Organizar

Dirigir Controlar
 Planificación:
 Organización.

 Dirección:

 Control:

Para Lyndall Urwick, el proceso

administrativo tiene dos partes: 
 La parte mecánica: planificar y organizar 
 La parte dinámica: dirigir y controlar 
 ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño

MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades

DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN humanas

Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas
 Desde la antigüedad se registran
antecedentes de la teoría administrativa:
 Grecia: Platón propone principios de
especialización y Aristóteles criterios de
organización.
 Egipto, China y Roma: administración
burocrática estatal.
 Alemania y Austria (1550): los cameralis-tas
hablan de especialización, funciones, etc.
 Teorías básicas de la administración: un panorama
general In search of Excellence se convierte en un éxito
(mediados de la (década de 1980)

Los “estercoleros” Deming dicta Se instituye

Empieza la gran conferencias sobre Constitución de el premio
empiezan a exhibir a los Apple Corp. (1977)
depresión la calidad en Japón Baldrige
negocios (1902)
(1987)

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Escasez de Primera Segunda Guerra Mundial Movimiento de Introducción Entra en
mano de obra Guerra protesta de la PC de vigor la
(1941 - 1945)
Mundial (mediados de los IBM (1981) division de
años sesenta a AT&T (1
(1914 -1918) principios de los enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA
setenta TEORIA CLASICA 1984) DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL
COMPORTAMIENTO DINAMICO
 Cambio
Cambio en en estructura
estructura
1776
1776 social
social yy comercial
comercial de
de la
la
época
época
Máquina
Máquina de
de vapor
vapor
James
James Watt
Watt  Fusión
 Fusión de
de pequeños
pequeños talleres
talleres

 Disminución
Disminución dede costos
costos

 Automatización
Automatización de de tareas
tareas
Producción
Producción 
 Aumento
Aumento dede la
la demanda
demanda
(artesanal
(artesanal -- industrial)
industrial) 
 Jornadas
Jornadas de
de 12
12 óó 13
13 hrs.
hrs.
 Condiciones
 Condiciones ambientales
ambientales
peligrosas
peligrosas ee insalubres.
insalubres.
 Teoría

Principio Principio Principio

• Conocimiento rganizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS

• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis

Particularidades Particularidades Particularidades

 ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F. Carl Henry H. Frank Lilian

Taylor Barth Gantt Emerson Gilbreth Gilbreth
1856-1915 1860-1939 1861-1919 1853-1931 1868-1924 1878-1961

Principales representantes de la
administración científica
 Taylor se basó en la
concepción del
“Hombre económico”
(sólo busca satisfacer
sus necesidades).
 Empirismo v/s ciencia

 División y especialización del trabajo

 Enfasis en la eficiencia
FRANK y LILLIAN M. GILBRETH
    
 Colaboraron con estudios sobre la fatiga

y movimiento, concentrándose en cómo

aumentar el bienestar de la M O individual.

  El estudio de los movimientos mejoraría el

ánimo de la MO, porque demostraba la
preocupación de la gerencia por el
trabajador.
El diagrama GANTT fue uno de sus más
conocidos aportes el cual se utiliza
para el proceso de planificación donde
se utiliza programas consistentes en
recursos y asignar tiempos.
 Su objetivo principal consiste en eliminar
el desperdicio y las pérdidas.
 Para ello determina en forma científica
los mejores métodos y técnicas para
realizar cualquier tarea y seleccionar,
capacitar y motivar a los trabajadores.
 Su énfasis es en las tareas.
 El nombre de esta escuela obedece al intento de
aplicar los métodos de la ciencia a los problemas
de la administración.
 Las principales técnicas científicas aplicables a
los problemas administrativos son:
 observación
 Medición
 Para Taylor, la organización y administración
deben estudiarse y tratarse científica y no
empíricamente.
 La improvisación debe ceder lugar a la
planeación y el empirismo a la ciencia
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas correctas
correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear más valores

Cumplir tareas y Obtener resultados

obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

¿Pregunta Principal?

¿Cómo hacer mejor lo que ¿Qué es lo que deberíamos

hacemos? estar haciendo?
 EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)

ALTA BAJA

HAGO BIEN Hago mal

EFICACIA ALTA LO ADECUADO lo adecuado

(¿QUÉ HAGO?)
BAJA Hago bien HAGO MAL
lo inadecuado LO
INADECUADO

Cuidado
 1. Su mecanicismo
 2. Especialización excesiva del trabajo:
 3. Enfoque incompleto de la organización
 4. Concepto de administración como ciencia:
 5. Concepto de eficiencia
 6. Estudio de tiempos y movimientos
 1. Concepto de administración como ciencia
 2. Concepto de eficiencia
 3. Estudio de tiempos y movimientos:
 4. División del trabajo y especialización
 5. Producción en serie:
 6. Pago mediante incentivos y premios
7. Estandarización:
8. Supervisión de funciones:
9. Principios de administración científica:
 Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.
 Preparación. Generar condiciones adecuadas organizando el
trabajo.
 Control. Supervisar que todo se hiciera según lo previsto.
 Ejecución. Implicaba disciplina en la realización del trabajo.
TEORIA CLASICA
DE LA
ADMINISTRACION
 Menosprecio de la capacidad de propuesta
del trabajador

 Excesiva división del trabajo

 Concepto de “hombre-máquina”
 TAYLOR FAYOL
1903 1916
EEUU FRANCIA
ADMINISTRACION TEORIA CLASICA DE LA
CIENTIFICA ADMINISTRACION

ENFASIS EN LA ENFASIS EN LA
RACIONALIZACION DEL ESTRUCTURA DE LA
TRABAJO DEL OBRERO ORGANIZACION

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
 PRINCIPIOS
ADMINISTRACION

ESPECIALIZACION

DIVISION
UNIDAD MANDO
TRABAJO

AMPLITUD
CONTROL

ESTRUCTURA
FORMAL

EFICIENCIA
POSTULADOS BASICOS DE FAYOL
 CAPACIDAD ADMINISTRATIVA – Capacidad principal
para su actividad gerencial (no técnica)

 ADMNISTRACION = CIENCIA

 Enfoque ANATOMICO ( Estructura )

FISIOLOGICO (Funcionamiento)

 Su Objetivo EFICIENCIA de la organización

 ENSEÑANZA ADMINISTRATIVA – Gerentes hacen

conocer sus investigaciones y conclusiones generando
una doctrina que sea enseñada.
 Teoría de la Organización
La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma
y disposición de las partes que la constituyen, además de la interrelación
entre esas partes, siendo por tanto estática y limitada.
Se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar la que se
fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que cada
empleado debe reportar solo a un superior.
A
Presidente
B C
Director
D E
Gerente

Jefe F G

Supervisor H I

Cadena de Mando y Cadena Escalar de Fayol

 Las funciones
de la
empresa

TECNICAS DE SEGURIDAD
FINANCIERAS
COMERCIALES CONTABLES
Producción Compra,Obtención Protección
y yInventarios, DE
ADMINISTRACION
de bienes Venta o aplicaciónpreservaciónRegistros,
y servicios De capitalesde Bienes yBces., costos
Intercambio
Personasy Estadísticas

P
O
L D C C
R
A I O O
G
N R N O
A
T R
I N I
R D
F I G O I
I Z I L N
C A R A A
A R
R R
R
 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACION

ORGANIZACION
DIRECCION

CONTROL
COORDINACION
 Las funciones administrativas se reparten a todo nivel,
proporcionalmente entre los niveles jerárquicos.
CAPACIDAD
ADMINISTRATIVA GERENCIA GENERAL

GERENCIA
MEDIA

JEFES

BASE OPERATIVA

CAPACIDAD
TECNICA
 ADMINISTRATIVAS
Administrativas

Técnicas Comerciales Financieras Seguridad Contables

3.Disciplina
5. Unidad de dirección

solo jefe y un solo plan

7. Remuneración del
personal
 9. Jerarquía
(Cadena escalar):
deben existir niveles
11. Equidad
 Una organización que
tiene alta rotación de
personal
(los empleados
que salen de la
organización con alta
frecuencia)
es menos eficiente que la
que tiene estabilidad
 libertad para proponer
y ejecutar.

14. Unión del personal

 EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
“La simple aplicación de los principios, permite que una organización
alcance la eficiencia”. No tiene en cuenta aspectos sicológicos y
sociales.

2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALES

Fundamenta sus conceptos en la observación y el sentido común,
pero falta comprobación científica a sus afirmaciones.

3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION DE LA
ADMINISTRACION
Ve la eficiencia desde un punto de vista solo técnico y económico,
como el fin último de las organizaciones.
 EVALUACION CRITICA DE LA
TEORIA CLASICA
4. “TEORIA DE LA MAQUINA”
Se visualiza a la organización con un comportamiento mecánico
(división mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).

5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACION

Sólo se preocupó por la organización formal, descuidando la
informal (Taylor=Fayol).

6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADO

Estudia a la organización como un sistema compuesto de pocas
variables, perfectamente conocidas y previsibles, manejado a
través de principios generales.
 Resumen
I. Aplica
método Principios de la
Escuela
científico administración:
de la
1. Tiempos y movimientos
administración
2. Selección de personal
científica
3. Control del trabajo
II. Estudio (Taylor)
4. División de responsabilidades
Teorías sistemático
clásica y de la
científica administración - Funciones de la organización:
Escuela
técnicas, comerciales,
del
financieras, de seguridad,
proceso
III. Máxima contabilidad, administrativas
administrativo
- Proceso administrativo: prever,
eficiencia (Fayol)
a menor organizar, dirigir, coordinar,
costo controlar.
- 14 principios de la administración
 CONCLUSION FINAL
LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR
HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS
CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS
BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA DE
TAYLOR.
 APORTES POSTERIORES A FAYOL
LYNDALL URWICK
 INVESTIGACION, PREVISION, PLANEACION, ORGANIZACIÓN,
COORDINACION, DIRECCION Y CONTROL.
 BASE DE LA ADMINISTRACION ES LA ORGANIZACION, NO LAS
PERSONAS.
 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
LUTHER GULICK (POSDCORB)
 INCORPORO LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
 PLANEACION (planning)
 ORGANIZACIÓN (organizing)
 STAFFING ( Asesoría : reclutar , conservar y motivar al elemento
humano )
 DIRECCION (directing)
 COORDINACION (coordinating)
 REPORTING ( informes a la dirección )
 BUDGETING ( presupuesto, contabilidad y control )
  TRABAJO – FAYOL

CLASIFICAR LOS PRINCIPIOS DE FAYOL

EN AQUELLOS QUE SE RELACIONAN CON
ORGANIZACIÓN ( estructura )Y CON
DIRECCION ( personal )
 TRABAJO FAYOL

ESTRUCTURA PERSONAL

* DIVISION DEL TRABAJO * UNION DE PERSONAL

* UNIDAD DE DIRECCION * REMUNERACION
* CENTRALIZACION * SUBORDINACION
* AUTORIDAD * EQUIDAD
* UNIDAD DE MANDO * ESTABILIDAD DEL
* JERARQUIA PERSONAL
* ORDEN * DISCIPLINA
* INICIATIVA