Grupo N° 02:

Integrantes.
• Ing. Daissy Arriaga Deza

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

• Ing. Erika Zarela Lluén Montañez
• Ing. Suleika Eliana Ugaz Braco.
• Ing. Maximo Gutierrez Amari.
• Ing. Alejandro Muro Nuñez.
•

1
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
2
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
Som os una co m u n id a d
a ca d é m ica , cu ya s a ctivid a d e s
la s o rie n ta m o s a la fo rm a ció n S e r u n a ca sa su p e rio r d e
h u m a n a d e la p e rso n a y su e stu d io s p ro ta g o n ista d e l
d ig n id a d , co m o d e sa rro llo del p a ís,
e m p re n d e d o ra , crítica y re co n o cid a a ca d é m ica y
cre a tiva a tra vé s d e la cie n tífica m e n te a n ive l
b ú sq u e d a la ve rd a d en n a cio n a l e in te rn a cio n a l;
lib e rta d ; in sp ira d a en lid e ra la g e stió n
p rin cip io s é tico s y va lo re s, e m p re sa ria l y la in n o va ció n
co n trib u ye n d o a la cre a ció n y te cn o ló g ica , su ste n ta d a e n 3
d ifu sió n d e l co n o cim ie n to , e l la s cie n cia s, te cn o lo g ía s,
sa b e r y la cu ltu ra . la s a rte s y la s
h u m a n id a d e s, co m o
OBJETIVOS
 
Objetivo General
La Universidad de Lambayeque se convierta en una casa superior de
estudios, decisiva en el desarrollo del país, reconocida académica
y científicamente a nivel nacional e internacional, que lidera la
gestión empresarial y la innovación tecnológica, sustentada en las

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

ciencias, las tecnologías, las artes y las humanidades, como
espacio de promoción y generación del desarrollo sostenido; y
asimismo, está comprometida con la difusión de nuestro acervo
cultural.

Objetivos Específicos
Posesionar la marca Universidad de Lambayeque en el sector socio
económico B como una universidad que está creciendo, que tiene
visión de futuro, cuyos docentes y promotores tienen un prestigio
ganado en la Región Lambayeque.
 
Captar durante el año 2011 un promedio de 400 estudiantes para la
escuela pre y 400 alumnos para la UDL.
Lograr tener 6 carreras profesionales con la aprobación de CONAFU
este año 2011.
4
 Porter
Estrategias genéricas de

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

5
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
• Consiste en mantener
el costo más bajo
frente a los
competidores y
lograr un volumen
alto de ventas. 

6
El Problema
N u e stro Pro b le m a e sta ce n tra d o e n la s
V e n ta s,
p o r q u e n o se cu e n ta co n e l p re su p u e sto
a d e cu a d o
p a ra re a liza r la d ifu sió n y p ro m o ció n d e la

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

in stitu ció n ,
p o r co n se cu e n cia te n e m o s p o ca flu id e z d e
a lu m n a d o
y te n e m o s q u e b a ja r e l co sto d e la s
p e n sio n e s p o r la
a m e n a za d e la co m p e te n cia .

7
Estrategia Comercial y de marketing


adoptada


 Pegado de Afiches y Volanteo en institutos, CEOS,

Centros de Idiomas y Academias. Publicidad gráfica
como estímulo visual que serán colocados en
Centros Comerciales, bodegas, autoservicios, medios

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

de transporte, cabinas de Internet, locutorios, y
principales zonas de afluencia, con la finalidad de
posicionar marca. Adicional al volanteo puerta a
puerta en las principales zonas de Chiclayo y
Lambayeque.
•
 Medios de Comunicación: spot radial, visual,
entrevistas. Publicidad Visual – auditiva que
permitirá establecer estímulos recordatorios de
marca y fechas; así mismo las entrevistas
programadas en los medios de comunicación a las
autoridades de la UDL.
8

 Encarte en recibos de pago de Chiclayo.
 Mailing (2 etapas). Como estrategia del marketing
 Análisis Foda

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

9
Contamos con
 Falta de convenios con


infraestructura propia e instituciones nacionales

implementada públicas y privadas e
 internacionales .
Plana docente reconocida
 

 Insuficientes recursos


Contar con novedoso

 económicos .
sistema , para enseñanza de 

ingles ( Belt Study ) Carencia de algunos



Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

 reglamentos internos .
F O R TA LE  D E B ILID A D E S
ZAS
Demanda de educación
 Periodo de evaluación por


superior en la región . parte del CONAFU

 

Entidades gubernamentales y Crecimiento de las

no gubernamentales de universidades existentes .
cooperación . 

 Implementación de las mismas

Oferta de carreras nuevas carreras de la UDL , por parte

en el mercado . de las universidades ya
 posicionadas .

10

O P O R T U N ID A D E S A M EN A Z A S
La Cadena de Valor de

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Universidad de
Lambayeque.

11
 Imagen Institucional
Plana Docente Calificada :

Val
Capacitación Permanente e Identificación institucional

or
Desarrollo Tecnológico:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Actividades De calidad, Avanzado y Competitivo
de Apoyo
Infraestructura Propia y Logística de Abastecimiento eficiente

Adecuado Estrategias
perfil del

agr
Escuelas
Factores egresado de mercadeo
Servicios integrado y
Profesionales

e
de Control

g
especializad

a
y Académicos Fortalecimient

do
o de las o
Excelencia oportunidades
de trabajo

Actividades 12
primarias
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
Analizando las Cinco
Fuerzas de Porter.

13
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
üAfecta en la Disminución de los Ingresantes.
üIncremento de Gastos entre ellos para el
Marketing de la Universidad.
La presencia de los Institutos Superiores y Pedagógicos que brindan la misma carrera.
ü
14
AMENAZA DE LOS
SUSTITUTOS
Servicio Ofrecido y

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Nuestros
Competidores.
Competidores

15
SERVICIO QUE OFRECEMOS
Educación Superior Universitaria

COMPETIDORES
 La Universidad de Lambayeque tiene 9 competidores:

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo

Universidad Particular de Chiclayo,

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Universidad Señor de Sipán
Universidad César Vallejo
Universidad San Martín de Porras
Universidad Alas Peruanas
Universidad Juan Mejía Baca
Universidad Ángeles de Chimbote

16
 Beneficio
Análisis Costo -

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

17
Costo - Beneficio

Periodo 2011 - II Periodo 2012 - I Periodo 2012 - II Periodo 2013 - I

Ingresantes 100 140 170 200

Meses 5 5 5 5
Pensiones S/.250 25000 35000 42500 50000
Matricula S/. 100 9500 14000 17000 20000
Infraestructura S/. 200 20000 28000 34000 40000
Ingresos Total 54500 77000 93500 110000

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Materiales de Oficina 300 300 300 300
Servicios 600 600 600 600
(Speedy,luz,agua,telefono)
Salario Mensual Sistema(02) 3000 3000 3000 3000
Salario Administrativos - 50000 50000 50000 50000
Docentes
Promocion (TV,Radio,Boletin) 13000 13000 13000 13000

Egresos Total 66900 66900 66900 66900

Total -12400 10100 26600 43100

Periodo Soles
Tasa interna de retorno (TIR) 2011 - II -12,400
2012 - I 10,100
2012 - II 26,600
2013 - I 43,100
Tasa interna de retorno (TIR) TIR 1
18
Valor actual neto (VAN) 67,401
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
Planificación del
Proyecto.
( Diagrama Gant del Proyecto).

19
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
20
Definiendo los componentes
de la Cadena de Valor
1. Actividades de Apoyo:
 1.1 Imagen Institucional:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

 Teniendo como propósito difundir la propuesta
educativa universitaria velando además por el
prestigio del universidad para conservar el
posicionamiento que poco a poco va logrando en
el mercado educativo.
1.2 Plana Docente Calificada:
 Actualmente, la formación docente debe estar
vinculada a los elementos o acciones que
permitan integrar de manera óptima el proceso y
la calidad de la formación; siempre y cuando den
respuesta de forma dinámica a los objetivos y 21
orientaciones propuestas por nuestra casa de
estudios.
 Definiendo los
componentes de la
Cadena de Valor.
1.3 Desarrollo Tecnológico:


Se realizan actividades relacionadas con la

investigación para el desarrollo y adquisiciones de

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

nuevas tecnologías acordes con las necesidades de la
universidad para cumplir así con los procesos
involucrados en su desempeño correcto.


 1.4 Infraestructura Propia y la logística de

abastecimiento :
La universidad cuenta con local propio, en el cual se
encuentra ubicado: las oficinas administrativas, las
aulas y sus laboratorios de ultima generación.
Para realizar nuevas adquisiciones en la universidad se

cumple tres fases principales: La Determinación de

necesidades, la obtención de la materia prima 22
necesaria para cubrir lo faltante y luego se distribuye
correctamente en las diversas áreas de la institución.

Definiendo los
componentes de la
Cadena de Valor.
 2. Actividades Primarias:
 2.1 Factores de Control y Excelencia:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Se realizan controles al alumnado que postula a

las diversas carreras profesionales para

cerciorarse si cumplen con el perfil del alumno
requerido por la universidad y se desenvuelvan
sin ningún contratiempo.
2.2 Servicios Académicos:

Los servicios brindados a los alumnos por la

universidad se basan en:

 Formación profesional con excelencia
académica.
23
Investigación y servicios de calidad.

 Definiendo los
componentes de la

Cadena
2.3 Adecuado
de Valor
Perfil del Egresado y
Fortalecimiento de las oportunidades de
trabajo:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Luego de haber concluido sus estudios de pregrado

los egresados serán capaces de cubrir las

expectativas del mercado competitivo actual y
podrán desenvolverse en el sin ningún problema.
2.4 Estrategias de mercadeo integrado y especializado .

Son técnicas analizadas y aplicadas en la

Universidad de Lambayeque con la finalidad de
obtener más alumnado para sus carreras
profesionales.
2.5 Escuelas Profesionales:
24
 En ellas se encuentra las carreras profesiones que

la universidad
La Solución:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Desarrollando el
Proceso.

25
La Solución:
• Debido a que nuestro problema radica en las
Ventas y tomando como punto de partida las

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

encuestas realizadas a nuestros alumnos hemos
denotado que necesitamos realizar más
campañas de marketing para dar a conocer
nuestra Universidad, para que no solo se limite
a zonas aledañas al local donde se ubica sino
también a otras zonas de nuestra región, es por
eso que optamos además por el análisis de la
data del alumnado con la que contamos
actualmente y que sirven de base para realizar
nuestros reportes analíticos con la finalidad de
mostrar toda la información crucial para tomar
la mejor decisión en beneficio de nuestra casa 26
de estudios.
Desarrollando las
Consultas: Periodo

Año

Periodo

Dirección Alumno

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Nombre Edad
Deserción de
Alumnos
Nombre
Escuela
Nombre
Profesional

Nombre

Ciclo

Nombre

Docente

Curso

27
 Interno
Modelo de Datos – Análisis

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

28
Mostrando los

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Reportes del Análisis
Interno:

29
 1.- Determinar Cantidad de alumnos que se retiran
de la universidad ciclo a ciclo.

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

• Cantidad Escuela
Alumnos
2 Escuela de Contabilidad
2 Administración Turística
2 Ingeniería Ambiental
1 Ingeniería de Sistemas

Cantidad Alumnos Periodo

7 2009-I

30
Reportes de las

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

Actividades Primarias:
Marketing.

31
 • Dimensiones: Distrito, persona, tiempo,
pregunta, sector económico, carreras.
• Indicadores: muestra, cantidad de
personas.

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

• Reporte a mostrar:
 1.- % de personas conocen la
universidad por sector económico y
por distrito.
•

32
Por distrito:
% TOTAL CANTIDAD DISTRITO
PERSONA
0.27 108 40000 Distrito de Chiclayo
0.5 99 20000 Distrito de Chongoyape
0.33 100 30000 Distrito de Etén
0.05 12 22000 Distrito de José Leonardo
Ortiz
0.6 108 18000 Distrito de La Victoria
(Chiclayo )

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

0.77 108 14000 Distrito de Lagunas
(Chiclayo )
0.24 48 20000 Distrito de Monsefú
0.33 99 30000 Distrito de Nueva Arica
0.71 100 14000 Distrito de Oyotún
0.06 12 20000 Distrito de Patapo
0.5 100 20000 Distrito de Pátapo
0.07 12 17000 Distrito de Picsi
0.04 12 30000 Distrito de Pimentel
0.05 12 25000 Distrito de Pomalca
0.06 12 20000 Distrito de Pucalá
0.29 100 35000 Distrito de Puerto Etén
0.22 56 25000 Distrito de Reque
0.04 12 28000 Distrito de Santa Rosa
(Chiclayo )
0.08 12 15000 Distrito de Tumán 33
0.05 12 25000 Distrito de Zaña
Por Sector:

% TOTAL NIVEL DE MONTO

10.04 PERSONA
115 SECTOR
1 6000.00
20.09 230 2 3000.00

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

9.96 114 0 0.00
29.96 343 3 1500.00
29.96 343 4 800.00

34
 Externo
Modelo de Datos – Análisis

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

35
Mostrando el Reporte

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

del Análisis Externo :

36
2.- % de personas por preferencias de las


escuelas profesionales.
•

% TOTAL CARRERA
PERSONA

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

9.96 114 NO SABE NO OPINA
10.04 115 Administración
Turística

20.09 230 Ciencias Contables

29.96 343 Ingeniería
29.96 343 Ambiental
Ingeniería Comercial

37
 Constelación.
Modelo de Datos: La

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

38
 Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG
39
 Conclusiones:

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

40
1. Que luego de haber analizado toda la información
es necesario una mayor difusión de la
Universidad, a través de campañas publicitarias
respaldadas por una buena estrategia de
marketing.
2. El Análisis de Costo - Beneficio es una herramienta

Grupo N° 2 - Maestria en Sistema UNPRG

que permite la orientación para tomar decisiones
oportunas en mejora de la calidad de producción
o de un servicio.
3. Viendo el resultado del Análisis Costo - Beneficio
del proyecto resulta factible pues la inversión
realizada se puede ir recuperando
progresivamente al ir aumentando la cantidad de
alumnos a nuestra casa superior, gracias al
planteamiento de estrategias de marketing
adecuadas a la Universidad.
4. El Uso de las TI es de vital importancia pues, gracias 41
a ellas logramos que toda la data que teníamos
se convirtiera en conocimiento vital que nos
permitirá estudiar mejores soluciones al